好大夫在线王航：低频产品更适合做 Web App

随着用户上网时间往智能手机和平板电脑上转移，App 成为浏览器之后的又一大流量入口。很多创业企业也跳过PC，直接开发 Native App（本地化应用，需下载安装），但苦于对手太多（Android 应用数量已过百万，iOS 应用超过 90 万），一点推广费用如泥牛入海；也有一些创业企业另辟蹊径，发力 Web App（直接在移动浏览器打开），取得了意想不到的效果。什么样的产品适合 Native App？什么样的产品用 Web App 更容易推广？创业公司长时间无法盈利如何坚持走下去？

王航，好大夫在线创始人兼 CEO。王航 1998 年与周鸿祎（王与周是初中同学）一起创办 3721，2003 年两人又一起进入雅虎中国，随后参与创办奇虎 360。2006 年王航离开奇虎 360 后，与胡少宇、罗丹，用 50 万元创立了“好大夫在线”。好大夫在线是中国最大的在线医疗服务商，目前已完成三轮融资，截止 2012 年 4 月拥有员工 170 人。

访谈背景：好大夫移动端重心转移到 Web App 后取得了不错成绩，也让业界对于 Native App 的推广效果有了新的认识。

低频产品更适合做 Web App

百度新闻： 好大夫客户端上线两年多，Native App 装机量是 450 万，日活 5 万，这个数据是否达到预期？

王航： 最早在做产品定位的时候，我们就把它定位为医疗健康必备应用，所以对日活有大致的预期。因为用户不会每天都生病，所以日活不可能像游戏、社交类产品。 装机量这块受限于应用市场，随着大量的刷榜现象，我们在榜单中的排名逐步下降。我们一直把 Native App 当做我们服务的一种延伸，所以在这推广投入上不大。

百度新闻： 好大夫移动端的重心转到 Web App 后，Native App 增长率和日活数据是否有下降？

王航： 好大夫依然重视 Native App，Native App 的增长率和日活数据没有下降。（注：此前已披露的数据显示好大夫 Web App 日均 PV 超过 400 万，Native App日均PV约10万）

百度新闻： 是不是有些产品不适合做成 Native App 来推广？

王航：我觉得谈不上适合或者不适合，而是需要在做之前把产品的定位、受众想清楚，充分预估产品效果。 一些产品适合去做 Native App，而另外一些产品通过 Web App 会得到更多的关注。相对低频的产品来说，就可能会更适合去做 Web App，比如医疗类产品等。

搜索在移动端还是用户最重要选择

百度新闻： 你对未来 Native App 的发展趋势有什么见解？

王航： 移动互联网是未来的大势。通过移动端，给用户提供更加便捷、优质的服务是现在所有公司必然会考虑的事情，很多公司的流量中已经有很大比例是来自移动端，拿我们来说移动端的流量已经占到全站的 40% 。

Native App 不会替代 PC 服务，但会有更多基于移动端的优质产品诞生。随着无线网民、无线网络覆盖率以及智能手机普及率的增长，会让更多开发者关注其中，并且创造出越来越多基于无线设备的优质产品，比如基于地理位置、近场通讯等技术所产生的产品。

百度新闻： 搜索在未来移动端是否会让位于 Native App？

王航： 我个人观点，搜索无论是在 PC 端还是移动端，都是用户最重要的选择。在PC端上的用户习惯，也毋庸置疑的带到了移动端，我们发现有大量用户会在手机里打开百度，通过搜索得到结果。

在移动端，搜索和 Native App 的关系，其实就是 Web App 和 Native App 的关系，现在还谈不上谁更重要，还是用户习惯不同吧，正如对于习惯用左手的人来说，能说左手的地位就高于右手或者相反吗？

移动医疗还没有成熟盈利模式，受政策影响大

百度新闻： 经历了三轮融资的好大夫似乎还是没有找到好的盈利模式，投资人着急吗？是否会引进新的投资人？

王航： 截止目前，我们还没有找到一个成熟的盈利模式，但我们正在大力尝试电话咨询这个收费服务。

经过7年发展，我们的投资人已经知道，对移动医疗来说，盈利不是快速能实现的。对于新的融资，我们目前还没有考虑。

百度新闻： 好大夫对“帮你找到好大夫”这个定位是否有过动摇？是否会增加药品知识推广等业务扩大公司规模，覆盖更多用户？

王航： 对这个定位没有动摇过。目前，好大夫是国内最大的专业院外医疗服务机构。让患者找到好大夫是我们始终要做的。

好大夫不会增加药品知识，因为一个患者需要吃什么药，无论是处方药或非处方药，这些都是需要医生给出的，而不是通过我们。一个对自己负责的患者，一定是拿到医生给的医嘱来进行服药的，而不是通过其他渠道得到用药建议的。

百度新闻： 当前移动医疗行业内的竞争激烈？未来五年内这个市场规模能有多大？

王航： 其实还谈不上竞争。现在更多的开发商关注的是健康问题或者很轻的医疗问题，比如经期、减肥、健身等，像好大夫这样深入关注医疗的公司还不多。

现在更多的开发商把关注点放在了更酷的画面、更新的概念上，却没有关注到服务本身，而好大夫更多的是为有明确医疗需求、需要联系医生、需要去医院的患者提供服务，帮助患者从线上走到线下。

之前有媒体预测过，5年后的移动医疗市场规模会上百亿美元。我认为随着移动医疗设备的发展，将带动市场规模的扩大以及覆盖人群，但也会受到政策的影响。

陪爱人产检催生好大夫，鼓励年轻人创业

百度新闻： 好大夫是你的第四次创业，这次创业相对于参与创办奇虎360，显得有点“慢”，当时切入互联网医疗这个点是不是走得太早？

王航： 这次创业是显得有些慢，这是因为涉及医疗领域，我国的医疗制度相对封闭，受到了政策等因素的制约。

好大夫并不是第一家从事医疗健康的网站，但通过我们的努力，已经是国内最大的一家。我们切入的不早，但我们很快。

用户的医疗需求从好大夫创办之初就很大。当年，我经常会陪怀孕的媳妇去医院做检查，但经常是到了医院之后才发现，要找的医生停诊了，很郁闷。而当时，只有很少一部分医院会进行信息化建设，并且长时间不进行内容更新。像我这样的用户并不在少数，我们不知道这个问题怎么解决，去哪儿能得到一个靠谱的答案。这就是创办好大夫的一个原因。在网站上线后不久，我们得到了大批用户的关注，而且流量迅速增加。

百度新闻： 作为创业老兵，你对准备创业的年轻人有什么建议？

王航： 我鼓励更多的年轻人来创业，不论何种领域、何种方向，但要知道创业是一条艰辛、曲折的长路！

创业者首先要有有梦想、有改变世界的信心，要了解自己，通过自己的价值观、人脉以及财富不断向前，切记不要因某一刻的成功而停滞不前。

本文来自 百度新闻人物访谈 编辑张超