2013年度回顾：Facebook这一年

如果说除了自拍和婴儿照片之外，Facebook 还有什么产出的话，那应该就是大量的媒体曝光了。

这家公司拥有逾十亿的用户，科技界最耳熟能详的 CEO（今年也才 29 岁！），还有巨大的用户个人数据储备。看来只要是在加州 Menlo Park 的 Facebook 总部里发生的情况，事无巨细，我们每个人都有份儿，不管你乐不乐意。所以，这个社交网络巨头令我们这些记者啊读者啊连轴转地围着他们忙乎也不算稀奇。

这家公司以频繁地改动产品著称，今年也是如此。2013 年 Facebook 的变动良莠参半，有好的（Graph Search），有坏的（Facebook Home），也有难堪之处（页面上的约会网站广告误用了一名自杀女孩的照片）。

从生意角度讲，Facebook 的股价回升，在不少媒体占据了醒目的标题栏，比如第一次进入财富 500 强（第 482 名），第一百万个广告客户，等等。

Mark Zuckerberg 在 2013 年勾勒出了用互联网连通全球每个角落的愿景，这个许诺如能实现，必然造福大众，也会为 Facebook 带来更多更多的用户。

这家公司的座右铭仍是“快速行动，破除陈规”，而实际上今年 Facebook 并不如以往那样频繁地打破常规，但行动起来倒是比以前更迅猛了。在过去的一年中，Facebook 都有哪些惊人之举呢？

与国家安全局对仗

6 月在斯诺登事件的后续报道中，科技巨头如 Facebook，Apple 和 Google 为政府预留后门查看用户隐私数据的故事频频见诸报端。尽管 Facebook（以及其他提及的公司）否认了这些报道的真实性，但国安局监控项目 PRISM 的故事仍旧占据了好几周媒体头条。

Facebook 自然要披露一些信息作为回击。在《华盛顿邮报》和《卫报》发布报道后不到两周的时间内，Facebook 也放出了自家的报告，称每个月公司都会收到将近 1500 条索要用户数据的要求。

8 月，Facebook 推出了公司历史上的第一份透明度报告，载录了所有数据索取要求所涉及的用户数量（Facebook 联合其他科技公司如 Google 和微软公开要求政府允许他们披露更多细节以回应公众的质疑）。

在 9 月份《大西洋周刊》的一次采访中，Zuckerberg 提到国安局相关报道影响了用户对 Facebook 的信任度。“尽管我们在媒体上常因隐私问题被批评。我们发现实际上这并不怎么影响用户对我们的品牌认知和信任。但国安局的事真的造成了一些负面影响。”

青少年用户流失？

10 月底，Facebook 最近一次财报会议里，议题中心聚焦在了 Facebook 是否正在失去青少年用户上面。他们的 CFO 只是暗示了下也许目前在留住年轻用户的策略上遇到了些小困难，公司的股价就立刻就猛跌了一下。“从第二季度到第三季度，总体而言网站的美国青少年用户总数是稳定的，不过我们确实发现一定程度上青少年群体中日活跃用户的数量在下降。”实例表明，哪怕是青少年群体内部对 Facebook 的态度也大相径庭。

股票市场立刻做出了回应，几个小时之后，财报利好所带来的15%的股价上涨就又都跌了回去（有些人认为股价下跌是由于 Facebook 宣称自己未来不会增加广告量；而实际上这次下跌很有可能是两个原因综合所致）。无论如何，Facebook 提到他们正在流失青少年用户，尽管只是“年龄较小的青少年”，再加上他们出价收购 Snapchat 失败，看起来说青少年群体不如以前那样青睐 Facebook 并不为过。

著名调研咨询公司 Gartner 的消费科技研究总监 Brian Blau 说：“这是个紧要问题，而且长期来看也有影响。如果我们确实看得出用户使用上跟以前存在巨大差异，我猜 Facebook 会给出点交代的。你想啊，如果连他们自己都承认了这是个问题，那他们一定得拿出解决方案来。”

Facebook Home 的梦与现实

很难相信 Facebook Home 是今年 4 月 刚刚发布 的，因为基本上现在已经没多少人还会提到这个东西了。随着 HTC First（这款手机也因此被称为 Facebook 手机）预装的 Facebook Home 能在安卓环境下把 Facebook 状态更新和各种功能直接显示到手机桌面上。

Facebook Home 中的某些功能（比如 Chat Heads）还是获得了成功，也被加入到新版本的 Facebook 移动 app 中。但总体来说，Facebook Home 收到的大多是恶评，而且有传闻说预装 Facebook Home 的 HTC First 这款机型都将停产。（9 月，HTC 的一位发言人否认了这个传言，但早在 5 月这款手机的两年合约价已经从 99 美金跌到了 99 美分。）

“Facebook Home 是个彻头彻尾的失败，”Blau 称。“也许他们想法很好，但具体实现上太糟糕了。”

Graph Search 的诞生

Graph Search 是今年 1 月推出的，而且有可能将成为 2014 年 Facebook 最有意思的功能。Facebook 在个人用户数据的积累方面有优势，而 Graph Search 是第一个帮助用户真正将这些积累 变现为实用功能 的工具。这是 Facebook 内部的搜索引擎，它越智能化，使用它的用户也就受益越多。

但 Graph Search 的一个重要缺点在于它没法在移动端使用。搜索周围有什么 Facebook 好友赞过的饭店听上去挺实用，但如果你得坐到电脑前面才能搜这么一下就很麻烦了。

股市大成功

其实 2012 年的 IPO 并不如预期那么顺利。实际上，那甚至像车祸现场一样糟糕。但回过头看，其实也还好，并且那些在华尔街喧哗的几个月里坚持下来的人们现在终究等到了收获的季节。

相比去年年底 26.62 每股的股价，今年 12 月 24 日 Facebook 的股价是 57.96 美金，翻了一番。公司现在的市值超过 1330 亿，是 Twitter 的四倍还多。更重要的是，每一季度公司的总收入都在上升。今年 Facebook 第一次被列入财富 500 强，位居 482，而且照这个榜单来看，根据今年的预期收益，明年他们的排名还能提升 100 来位。

第二屏之争

Facebook 与 Twitter 之间正进行一场大战，战场就在你家的电视机前。两家公司正竭尽全力为用户提供最佳的直播节目讨论平台，我们称之为“第二屏”。当你观看美国之声或是超级碗的时候，Facebook 和 Twitter 都希望你会在自家网站上谈论你正在看的东西，这也就意味着你会拿你的手机或平板在虚拟世界中继续与人交流。

9 月，Facebook 与 Fox 体育合作，为用户在职业橄榄球和足球比赛转播中带来投票及评论功能（Twitter 与 ESPN 也有类似结盟）。Facebook 还每周制作热议节目报告供 ABC、NBC 和 CBS 这样的主流电视台参考，用数据来提高广告收入、推广节目。

这是 Facebook 重点开拓的一片疆域。直播节目在线讨论不仅可以促使更多用户登入平台，也能给广告商一个证据证明网站确实是能接触到积极受众的优质渠道。如果电视广告时间里用户在翻看 Facebook 的 News Feed，广告商当然希望在那儿占据一席之地。这仍是 Facebook 握有的优势。

移动端的增长

Facebook 宣扬自己是一个“移动优先”的公司，2013 年它的表现证明这句口号不仅仅是硅谷的陈词滥调。根据第三季度的财报，公司在移动广告方面收入 8.82 个亿，几乎是 2012 年同比的 6 倍，并且现在占了 Facebook 总营收的 49%。

这一年里，Facebook 的移动端每月活跃用户也增加了 250 个，而且明年这一数字必将继续增长。Apple 应用商店里无论是 iPhone 还是 iPad 应用，Facebook 都是下载排行前十中唯一一款社交应用。

Instagram 的崛起

说起新功能发布的话，Instagram 这一年要比 Facebook 更耀眼 。去年花了 Facebook 近 10 亿的这款图片分享应用，今年 6 月添加了视频分享功能，12 月新增了站内信功能，并且终于开始利用时间流内插广告来赚钱了。

9 月份 Instagram 宣布其月活跃用户达到 1.5 亿，要知道 2 月份时这个数字刚到 1 亿。考虑到阅后即焚图片分享应用 Snapchat 现在积聚了大量人气，Facebook 也许不愿承认，但看起来 Instagram 才是这家公司对抗它的最大武器。

Instagram 的新功能站内信 Instagram Direct 允许用户在应用内分享仅限朋友观看的信息，很大程度上就跟 Snapchat 的功能类似，除了这些图片不会被销毁。

Instagram Direct 是否能获得用户青睐还有待观察，不过平台上出现广告这件事已经收到言之凿凿的反馈——用户并不欢迎它，至少从评论栏里看是这样。广告功能刚上线时我们就看到广告图片下面有负面评论，从近期的广告来看，这种负面情绪仍旧存在。其实广告出现的频率并不高，根据观察大约一周一次，而且还会收到数千个喜欢，但对于另外数千名不喜欢广告的用户来说，它就成了发泄愤怒之情的好去处。

报价 Snapchat 未果

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Snapchat 可是来真的，2013 年它的 iPhone 应用下载量比 Facebook，Twitter 和 Instagram 都高。这家公司声称它的用户每天发送出总共 4 亿次 snaps，包括图片或视频，超过了 Facebook 每天 3.5 亿的图片分享量。但 Snapchat 并未公布它的用户数量。

所以，今年秋天 Facebook 显示出收购它的兴趣也并不稀奇。据报道，Facebook 给出了一份价值 30 亿的报价。这比去年收购 Instagram 时付的钱还要多 20 亿。跟 Instagram 一样，Snapchat 收到 Facebook 的报价时也还没开始产生收入呢。

“如果传闻是真的，那 Snapchat 那帮人真是疯了，居然 拒绝这个报价 ，”券商 Wedbush Securities 的分析师 Michael Pachter 说，“Snapchat 确实是个有趣的小服务，但实在很难说它将来能建立出什么商业模型来获取收入。”

也许 Facebook 是躲过一劫；也这份报价证实 Snapchat 确实值钱。无论如何，Instagram Direct 的出现说明，Facebook 对 Snapchat 的求爱不会再继续下去了。

Intern et.org

Zuckerberg 不是 Internet.org 背后的唯一科技人物，但他是最有名最敢说话的一个。8 月，Facebook 的 CEO 宣布 这一计划 ，旨在为目前尚享受不到互联网接入的全世界 40 多亿人带来曙光。

Internet.org 的后援部队包括了爱立信，MediaTek，诺基亚，Opera，高通和三星，目标直指更便宜的数据套餐以及更可靠的网络接入，尤其是移动设备的接入。

有些人评论道 Zuckerberg 其实是为自己谋福利，解决这个问题就能为 Facebook 带来更多生意。因为理论上，如果全世界能上网的人更多了，Facebook 的潜在客户也就更多。

“请容我指出不平等的经济现状，Facebook 现有用户的总财富比剩下那些用不了 Facebook 的人要远远多得多。所以哪怕我们能够实现为其余那几十亿人服务的愿景，恐怕很长一段时间内我们也赚不到什么钱，”Zuckerberg 在 Internet.org 的使命书里这样写道，“但我们相信，每个人都有权利享受到互联网。”

鉴于 Zuckerberg 计划让全世界都能登上网络，并且公司也在迅速进步，可以想象 2014 年 Facebook 定不会缺少值得登上头条的发展变化，只要它稳扎稳打，可预见的几年内都不会。

来源： Mashable