Google Now v.s. Siri v.s. Cortana：谁赢了？

创见网 • 10年前扫码分享

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给 TL;DR（太长求总结）读者准备的答案： Google Now / Google 赢了，因为它的抓取来源和抓取量太大了。

互联网营销咨询机构 Stone Temple Consulting（STC）日前对市面上三款主要的移动互联网语音助手产品——苹果的 Siri、Google 的 Google Now 和微软的 Cortana——进行了一次知识储备和回答能力的比赛。比赛的结果是：Google Now 胜出了。

STC 找到了一部预装了 Cortana 功能的诺基亚 Lumia 635，以及一部安装了 Google App（内含 Google Now 功能）以及内置了 Siri 功能的 iPhone 4s 和一部包含同样功能的 iPhone 5。STC 找到了 3086 个用于测试知识储备和回答能力的问题，比如「2+2 等于几」「五美元纸钞上面上都有谁」、「艾菲尔铁塔有多高」、「四分之一杯黄油有多重」这样的来考察这些设备。结果是这样的。

Google Now 回答出了 58% 的问题，共 1795 个，而 Siri 和 Cortana 看起来还是说笑话和唱歌更在行，只回答出了 29% 和 10% 的问题。

在这三位竞争者所有回答出的问题当中，从正确回答了问题本身，满足了提问者的需求的问题比例上来看，仍然是 Google 的能力更强大一些。

Google（Now）

Google Now 为何如此强大？因为 Google Now = Google，这就是问题最简单的答案。Google 搜索引擎结果当中有一个功能叫做知识图（Knowledge Graph，也作 Knowledge Box），知识图有好几种形态，会出现在搜索结果的不同位置，比如 1）搜索结果的右侧，通常抓取 Wikipedia 等结果；2）操作指导，当用户搜索了类似于「how to」这样的问题时；一个功能更强大的，非文本性质的答案展示框，比如重量、长度的转换，等等。下图当中都是 Google Knowledge Graph 的不同形态。

Google 首席产品经理 Amit Singhal 曾经透露，Google 的 Knowledge Graph 从抓取来源、抓取量和运算能力来说都非常强大，会从公开的知识库，比如 Freebase、Wikipedia、CIA World Factbook 当中抓取大量的信息。Google 2012 年的时候已经知道了超过 5 亿种不同东西，以及 35 亿项这些东西的相关信息，以及不同物品之间的关系信息。

当然，Google 也不是每次都能够准确地回答用户的问题。不过在多数这样的情况下，Google 会找到方式来「绕弯子」，比如下图。

Siri

Siri 获取回答的知识来源也非常强大，比如 Wolfram Alpha。这是一个以知识库储备形态存在的搜索引擎，曾经被一些人们认为能够和 Google 抗衡。下图为 Siri 从 Wolfram Alpha 获取回答的演示。

但是 Siri 也有知识不够用的时候，在通过委婉的方式拒绝回答你之前，她也会从雅虎、Bing 以及 Wikipedia 等处查一下——也即以为着，Siri 自己知识储备不够，还得靠别人。当然，这个情况我们完全可以理解，毕竟 Google 就是做搜索引擎出身的，比不过 Google（Now）很正常。

Cortana

Cortana 的背后是微软自家的搜索引擎 Bing，而 Bing 在回答 STC 给出的稀奇古怪的问题方面，显然有些能力不足。据 STC 透露，绝大多数提交给 Cortana 的问题，返回的结果都是带有问题关键词的 YouTube 视频……除此之外，Cortana 的知识来源也包括 Freebase、Wikipedia，以及一些比较著名的、可信的站点，比如纽约时报等。