接受现实吧，移动支付没火

Square 就是这个也许永远都火不了的产业的一个缩影。Square 曾以大力宣传移动支付、推出了 Square Wallet 引发移动支付的风潮而在科技创业行业闻名，然而最近 Square 却改行推出了一款名叫 Order 的点餐应用程序。Order 应用程序能让消费者在还没有到达咖啡厅、餐馆之前提前点好自己喜欢的食物和饮料。

本文 原作者为 Dan Rowinski，是 ReadWrite 网站的移动类文章的编辑。

就在两三年前，Square 还是整个科技创业圈的宠儿。Square 公司由 Twitter 联合创始人 Jack Dorsey 创办，它引入了一个智能手机刷卡器的概念，可以让商家或消费者通过这种接到智能手机上刷卡器来移动支付。根据原有的计划，Square 公司准备在今年内上市，但是这个计划可能要推迟了，因为 Square 在这个竞争激烈的行业内缺乏竞争力，而且已经有了巨额的亏损。

现在的 Square 正在做一件任何一家创业公司在困难时期都会做的事：砍掉一个不中用的产品，重新开发一个新的产品来赢得市场芳心。

根据 Recode 网站 Jason Del Rey 的报道，Square 公司最新开发的 Order 应用程序可以让消费者在还没有进入餐馆、咖啡馆之前提前预定餐品。Square 将从 Order 的预定订单中收取 8% 的交易手续费，远远高于 Square Wallet 转账手续费 2.75% 的比率。Square 将继续为 Wallet 用户提供支持，不过会渐渐引导用户使用 Order。

在最初的一阵疯炒和成功之后，Square 很快就意识到移动支付无法改变的事实：支付行业太难做了。

Square 不是 MasterCard，不是 Visa，也不是美国运通，没有这些公司巨大的用户群和现金流。Square 也不是 PayPal，PayPal 可以通过强大的线上资源来保证自己的市场份额，而什么都没有的 Square 则要从这么多家公司中偷取商机和支付机会。

Square 这么一家创业公司有着极低的利润、令人疑惑的商业模式、高高的债台以及缺失的核心服务，但却占据了移动支付行业的大半江山。

消费者还是喜欢口袋里的钱包

2011 年，移动钱包是一个非常宏伟的概念；同年，Square 推出了 Wallet 钱包，Google 也推出了自家的 Google Wallet 钱包。为了改变人们的支付习惯，Google 和 Square 公司分别花了 5 亿美元。

PayPal 也有自己的移动支付业务，但是笔者在美国并没有在商家中见到 PayPal 移动支付的标志。美国另外一家移动支付企业 LevelUp 虽然说有着有趣的商业模式（低费率和针对商家的营销），但是因为占有率低，交易额度少，并没有对市场带来很大的变化。制动支付混合有趣的科技理念，像 Loop 这样的公司在行业内也获得了不少支持，但是尴尬的市场份额和初期有问题的产品，都很难让这家公司的梦想成为现实。

至于 Square Wallet，笔者每天都回去一家咖啡馆使用。这家咖啡馆以前只接受现金，后来开始使用 Square 的移动支付业务。但是咖啡馆的主人告诉我，当年 Square 将每月收费制度改成每笔收费 2.75% 的商业模式让他感到很失望，因为这一改动，他每个月要多向 Square 支付数千美元的手续费。目前这家咖啡馆也在积极寻找替代产品。

对于创业者来说，移动支付的概念从逻辑上来说对支付行业很有破坏性。如果每个人手中都攥着一部智能手机的话，人们理所当然地会使用智能手机来进行支付，取代现金、信用卡和借记卡。

但是当这群带着逻辑思考的创业者走进一个不合逻辑的市场时，就会出现问题。以美国为例，美国的支付系统牵扯到非常多集团的利益，商机碎片化严重，基础设施落后，走后门情况太多，竞争者太凶残等。

结果就导致了现在的局面。人们依旧带着钱包出门，还是喜欢用信用卡和借记卡支付，因为这种方法跟用手机支付一样方便。结果导致移动支付产业并没有获得足够的市场关注。也许会有用户每天都用一次移动支付，但是很少有人天天、次次都用智能手机去支付。支付行为并不会在很短的时间内就改变，这意味着 Square 这样的电子钱包业务还要继续挣扎很长一段时间，直到移动支付更合法、更易用、更高效。

关于 Square 和移动支付，多说几句

《连线杂志》写道：“Square Wallet 钱包具备成功的所有条件，然后现在完了。”

《福布斯》写道：“Wallet 钱包是 Square 的未来，这个理念和宏伟，可以改变一个产业。现在 Wallet 废了，我不知道 Square 将何去何从。”

上个月，《华尔街日报》报道 Square 公司在 2013 年损失 1 亿美元。

《纽约时报》上个月报道了为什么消费者不愿意选择移动支付。

《商业内幕》杂志之前非常支持移动支付，但是这次它错了。最近，《商业内幕》杂志又发布了一个行业报告，指出 P2P 移动支付很有前景。