数据既万能:互联网界的公正裁判comScore公司
如果你经常看科技新闻,也许会熟悉comScore这个名字。
比如说,”从使用时长来看,据 Comscore 对美国市场的统计,用户平均每月在 Facebook 上的花费就要达到 26 个小时之多”。比如说,“早在 2012 年 2 月,市场研究机构 ComScore 就报告称 Google+ 用户的每月停留时间平均只有 3.3 分钟。”
这里的comScore是美国著名的市场研究公司,同时也是权威互联网流量监测机构。在电视行业,权威分析机构是AC尼尔森,而在广播行业是Arbitron。那么,comScore就是互联网行业的权威分析机构。
comScore公司成立于1999年,它在17年来一直是最受欢迎的数字世界研究专家,服务范围涵盖全球六大洲35个国家和地区。公司通过大样本的用户行为,调查分析的强大结合,让客户更好地利用快速发展的全球网络和移动领域。而comScore可针对在线受众测评、电子商务、广告、搜索、视频和移动等领域提供解决方案,为超过1200多家组织提供了必要的分析情报,而此期间该,公司从自己8000万美元增加到超过10亿美元的年收入。
comScore取样方式
comScore在全球75个市场服务3,200家企业级别客户,每月捕捉 1.9 万亿次事件。它有一个估计其监测项目有大约两百万用户样本,在用户样本电脑上安装监测软件(包括 PermissionResearch、OpinionSquare 和 VoiceFive Networks品牌),监测他们日常的网络活动。comScore 在收集用户数据方面,拥有极其强大的资源,并在追踪用户所有联网数据(包括 https 协议在内的加密数据),处于业界前列。在2012年,comScore就开展了一个名为“Metrix 360", 从银行卡(和paypal合作), 消费记录, 电视机和电脑软件里安装对比实验用的信号装置, 通过监测用户日常网络和现实生活中的数据,可以分析用户的全部行为。如今comScore的检测软件已经能轻易通过键盘输入字符的时间频率和方式, 判断正在使用的用户是谁。
但无论他们选取的样本群多么扩大,仍然不能准确代表特别,甚至于全体的用户的偏好。因此comScore 在取样过程中,依旧要进行人工校正地域、收入、年龄等数据误差。因此需要雇佣研究员采用随机拨号等其他线下形式,扩大相应精确在线用户数量。这些所有被修正后的数据,才将被写成包括网站流量、流媒体行为和消费者购买力等领域的研究报告。
comScore影响能力
2008,comScore在一份报告中指出,Google在美国市场获得的付费点击次数增长放缓。市场普遍认为,comScore这一报告对Google股价随后的大幅下跌起到重要的推动作用。而comScore发布的每项报告,几乎都会或多或少地影响其相关行业公司的股价。
comScore可针对在线受众测评、电子商务、广告、搜索、视频和移动等领域提供辛迪加和自定义解决方案,同时还可为专门的分析人员提供数字营销和特定于垂直行业的专业 知识。虽然每月的服务费最高能高达十万多美元,广告代理商、发布商、营销商和金融分析师依旧纷纷求助于 comScore,所有希望在互联网上投放广告的公司仍会购买comScore的数据,以期获得制定成功的数字、营销、销售、产品开发和贸易策略所需的业界领先解决方案。不仅购买自己的数据,一些媒体平台网站也会向comScore付费,购买彼此间的做法。以了解互相之间的市场占有率,以及自身网站的流量情况。
互联网广告网络公司Federated Media创始人John Battelle表示:”当我们和宝洁的人进行网站广告业务谈判,宝洁会直接问你在comScore上的数据是多少,以此考量是不是会在网站上投放广告,那么对我们这种网络公司,必然需要提高自己的comScore数据。”
简而言之,comScore是权威互联网流量监测机构,也是网络广告和流量大战中的裁判。
comScore扩张历史:
comScore于1999年成立,其创始人之一的Gian Fulgoni,拥有大学物理学位和硕士研究学位。公司于2000年收购互联网流量监测公司PCData,7年后在纳斯达克敲钟上市,2008年收购移动内容消费监测的M:Metrics,而在2010年收购互联网分析及视频测试解决方案供应商Nedstat,2011年收购广告分析公司AdXpose。
经过几次并购,comScore 已成为互联网行业事实上的权威机构。近期 comScore 公司的第三季度收益报告声称公司收入 9240 万美元,相比 1年 前上升了 14%。
2016年,Comscore显然在在线点击和数字化内容服务上看到更多商机。 2月时,公司花 7.32 亿美元的代价收购了 Rentrak,专注监测电视电影业务。而公司3月22日在 Adobe 峰会上,与Adobe联合宣布达成战略合作伙伴关系。在此之前,它刚宣布将旗下的 Digital Analytix 大数据 BI 业务专卖给 Adobe 公司。
comScore成功之道
可以说,comScore在创立之时,就走得极稳,不仅在专业上专注于调研,并专注于大企业客户群。虽然它身为监控数据的公司,一年内股价会随着相关报告的准确性而进行波动,但它在成立最初,就把当时较大互联网公司作为客户。至今为止,comScore在对大网站进行监测时极为精准,但对小网站的监测通常非常粗略。
根据联合创始人Gian Fulgoni表示,身为市场研究公司都面对相同问题。这仅仅是出于统计学本身的误差。
"不懂统计学的人常常会问,你如何从2亿美国人中选取100万人的样本。如果你不相信抽样理论有代表性,那么下次当你抽血化验时,可是试试要求医生将你血管里的血全部抽出。"
不管他的话正确与否,comScore确实是在数据上很有一套。Google目前也面对广告主推出了流量统计工具。然而目前距离comScore仍然有距离,甚至于Google自己也依旧购买comScore的数据。comScore 公司2015年的第三季度收益报告声称公司收入 9240 万美元,相比 1年 前上升了 14%。
目前,comScore在进一步聚焦其核心业务,它把认为不必要的大数据 BI 业务转卖给 Adobe时表示:“Adobe 收购我们的企业分析技术可以让我们完全专注于我们的调研使命。”统计数据很重要,用户数据很重要。不同的服务以不同方式创造价值,如今数据就是信息,就是财富。
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