John Sculley：我为什么要加入创业公司？

编者按：前苹果公司 CEO John Sculley 日前接受了《福布斯》作者 Karsten Strauss 的采访，谈到了自己作为一名创业公司导师的原因和心得，表示 Steve Jobs 和 Bill Gates 对其加入创业公司有很大的影响。文章来自 Forbes ，创见/TECH2IPO 编译发布。

因为在百事的成功，John Sculley 声名大噪；也因为在苹果公司与 Steve Jobs 恩怨情仇，John Sculley 在科技界又引起巨大争议。但在后苹果时代，Sculley 开始将精力专注在帮助其他创业者打造全新的商业形式上。他最新的书和视频系列 —「登月计划！」— 将焦点放在了创业公司的创始人在试图颠覆行业地同时，如何做才能通往成功。

以下为《福布斯》作者 Karsten Strauss 与 John Sculley 的对话：

Karsten Strauss：你在商业这行干了很多年了，但你第一次有对企业家精神有所了解是什么时候？

John Sculley：在我1982年来到硅谷之前，我从未听过这东西。随着我逐渐对企业家精神有了认识，我意识到这与我在百事有过的那些最有趣的经历很相像，而那段经历也帮助百事的国际零食业务在全球都突飞猛进。

我曾有过一支小团队，而那时我们还没有盈利，所以一致决定能省则省。因此，出差时我们总是坐经济舱。我们买最便宜的机票，住最廉价的旅馆。我们从美国带去翻新过的装备，我们必须学着将百事的零嘴儿推广到其他国家，而在70年代，那些地方的人甚至都不知道零食是什么。

Karsten Strauss：为我们说一家你曾指导过的公司吧！

John Sculley：我是一家名为「Zeta Interactive」的公司的联合创始人。我们是全球最大的私有营销云公司之一。我没法告诉你 Zeta Interactive 的营收是多少，但它现在的估值为2亿美元，利润巨大，而且仍在迅速增长。我们拥有3.5亿记录在簿的名字提供给客户，通过进行很复杂的数据科学数学预测算法分析后，帮助他们获取潜在的客户，建立客户忠诚度并帮助他们商业化。

Karsten Strauss：你从 Zeta 这段经历中学到了什么？

John Sculley：Zeta 让我意识到，导师的角色真的非常重要。我的联合创始人是一个叫 David Steinberg 的男人；在创立 Zeta 前，我们还创建过一家名为 Inphonic 的公司。我们将 Inphonic 成功送入纳斯达克交易所，而它也不负众望达到了16亿美元的市值。Zeta 是我们携手创建的第二家公司。我做 David Steinberg 的导师已经18年了，而这种默契建立在双方相互信任的基础上。导师不会做任何决定，当然也不会运作任何事务；只有创始人或者 CEO 才会运作事务。

Karsten Strauss：尽管有你在坐镇导师，但 Inphonic 还是被迫选择破产保护，而 David Steinberg 也辞任了 CEO 一职。发生了什么？

John Sculley：无线运营商们开始削减他们为分销商提供的折扣，而 David 重新签订了与他一些重要的承销商的协议，因为他打算将这笔收入算作循环性收入。在网络世界，可循环收入更具价值，而且完全合法。

他却也因此犯了一个错误。David 会告诉你这是他的错误，但实际上是他的首席财务官的失误所致；因为对现金流评估有误，他们的分析出了错。通过将这笔钱转化为可循环收入，这意味着他将延缓营收的公布日期。举个例子，AT&T 此前曾在手机的销售上为他们提供折扣价，但之后单方面改变了协议并将折扣下调，但问题是，Inphonic 已经多付了几个月的款项。这便意味着，公司的现金流受到了挤压。于是，David 去向投资者寻求现金，希望能够借此填充现金流漏洞；但因为筹集不到足够的资金，导致公司最终走向破产的命运。

作为 Inphonic 曾经的董事会成员和投资人，我陪他走到了最后一步。之后，我还是他的导师，也同意和他一起创建下一家公司，而这家公司正是 Zeta Interactive。

Karsten Strauss：但你最终还是离开了 Inphonic 的董事会，为什么？

John Sculley：原因其实很简单，没有人想继续待在一家即将破产的公司的董事会。当 Inphonic 最终申请破产的时候，我仍是他最亲密的朋友。我问他：「你从这次经历中学到了什么？」我也经历过失败，所以我们都可以从失败中得到教训。

Karsten Strauss：作为导师，你认为自己本可以提供给创业者更好的建议吗？

John Sculley：我并非管理层的一员，也不负责公司的运营；我只是董事会的一员。董事会成员只会关心提交给他们的报表。就像我刚刚说的，对首席财务官来说，这天其实才是最不轻松的日子。

Karsten Strauss：作为导师，你会将什么东西带给自己的学生？

John Sculley：我是一个在科技行业摸爬滚打了32年的营销工作者，所以在消费者营销和科技市场我有很丰富的经验。尤其是我们今天就在使用的科技，比如大数据分析，而 Zeta Interactive 正在做的。对移动健康和医疗保健消费化来说，大数据有着极其重要的影响。

Karsten Strauss：你是怎么开始接触导师这一行的？

John Sculley：从事这一行的人自身要具备很多准则。对我而言，最重要的一个因素是因为我只会与自己喜欢的人一起工作，而他们之后也会变得很喜欢我。如果你不能先从一段友情开始，这便与一般的做买卖没有区别了。导师精神和大多数的私募或成长基金都不一样，因为后者完全是基于金钱开始的，而前者是从友情开始的。

Karsten Strauss：和创业者打交道有什么窍门吗？

John Sculley：创业者们就像是一群热衷冒险的极限运动爱好者。他们有强烈的主观意见，对自己所做的事情热情十足；他们经常会告诉你，自己之所以为自己工作是因为不能为别人打工。这些东西都不仅浮于表面，而是天性使然。

创业者们会将创业视作私人生活中最重要的一部分，这和那些职业经理人非常不同，因为后者只希望能提供5年或6年的努力工作赚到一笔高昂的养老费。传统企业的领导人更愿意迎合公司的日常，但创业者们则想打破常规，自己闯出一片天地。

Karsten Strauss：真的有所谓的「成功准则」吗？

John Sculley：真正的洞察力并不是来源于你最成功的经验，而是来自你犯下的最大错误中。当你犯下错误的时候，你会不断去进行反思。作为一名创业者，你犯下的任何一个错误都可能会决定你公司的生死存亡。

另外，创业者们的动力也来自崇高的志愿，而我最初是从 Steve Jobs 和 Bill Gates 那里学到的。加入苹果前，我曾在一个只有苏打水战争的世界里工作，每个人都希望能够重拳击倒对方，所以从未听说过「崇高志愿带来动力」这种说法。Steve Jobs 和 Bill Gates 从未说自己想用蛮力打到对方，而是会期望自己能够建设出一个焕然一新的行业。

Karsten Strauss：但 Steve Jobs 和 Bill Gates 都是竞争意识极强的人啊！

John Sculley：Bill Gates 和 Steve Jobs 为其他人带来的激励就是崇高的志愿。在我们一起有过的对话中，我们从不会谈论赚钱这类的事情。他们都是非常优秀的竞争者，而且他们也会争论，但这都是后话，因为激励才是首要因素。

Karsten Strauss：你讨厌在访谈或者其他什么对话中被问到有关 Steve Jobs 的话题吗？

John Sculley：我很理解世人为什么都被他迷住了，而且他的确也做过一些巨大的贡献。他是个天才，创造过一些改变世界的产品和产业。但我是少数对他非常了解的人之一，在他年轻的时候和他一起亲密无间的工作过。

Karsten Strauss：在你看来，如果 Steve Jobs 从未离开苹果，他最终会成为 CEO 吗？

John Sculley：对 Steve Jobs 来说，那些年使他得以成长。没有人质疑过他是一个天才，但他也犯过错误，而 NeXT 也失败了。他从这些经验中学到了东西，事实上，在他90年代晚期再回到苹果时，Steve 已经变成了一个非常不同的人。

我认识的每一位成功的创业者都会告诉你，他们从犯过的错误中学到了更多的教训。在他非常年轻的时候，甚至是在我加入苹果之前，Steve 就因为 Lisa 数据库的原因被要求从苹果离职，因为他被视为一位麻烦制造者。几年后，他也因为相同的原因被「下台」。

Karsten Strauss：创业者们经常会试图欺骗自己。你怎么才能知道何时应该接受失败？

John Sculley：有时候你之所以会放弃，是因为钱花光了；不幸的是，对创业者来说，这种事情经常发生。导师不会替创业者做决定，但他们就像是事实检查站一样。一旦创业者觉得自己要失败了，他们会转向导师并咨询意见：「那么，你的建议是什么？」

创业者不一定会听从导师的建议，但对他来说，这些建议对自己的选择会有影响。

Karsten Strauss：哪些导师对你的生活有过影响？

John Sculley：我自己其实并没有过导师，但当我曾在百事任职时，我曾有过几位出色的上司。不过，我不会把这些人称作我的导师，因为他们是我的老板，而且我来自于一家传统的大体系性的组织。我想成为导师的原因之一，是因为之前在硅谷时，我曾经希望自己能有一位导师。

Karsten Strauss：你觉得一个导师的指导对你会有什么影响？

John Sculley：我希望自己在做决定时，可以得到导师们的建议。当我反对将 Mac 的软件授权给第三方时，却迎来自己人的当头棒喝，因为其他人都赞成这样做。我认为那是个极其糟糕的错误，希望我可以有一个导师站出来驳斥这个想法，这样我可能就有机会说服那些人。遗憾的是，我却无法做到。

Karsten Strauss：在那种情况下，你觉得自己的沟通能力是一个问题吗？

John Sculley：在如何看事情以及你告诉别人自己所看到的事情上，你总能从中得到帮助。或者至少，这些事情是我在作为一名导师时会说得事情。我也曾有过他们这样的处境，所以我会将对自己有用的经验传授给他们。我会试着去说：「如果我在你们的位置上，我会想让导师给自己哪些帮助？」

Karsten Strauss：如果你今天刚从大学毕业，你会做什么工作？

John Sculley：我会试着进入一家创业公司，或者会努力加入一家孵化器或者加速器，因为在这里我可以从其他创业者身上学到有价值的东西。在我看来，无论是去创业团队还是孵化器，都能让你学到比商学院教给你的更有价值的东西，因为你可以从中学习到创业者必须了解的事情。

当你面对困境时，且必须转型不然就会失败时，你会选择什么？你该怎么让其他人感同身受，让他们觉得自己想得到你想要的东西，并让他们加入你？在商学院，你可能永远都无法得到以上问题的答案。当你在大公司工作时，甚至都永远接触不到这些问题。

Karsten Strauss：你觉得汽水产业会活下来吗？

John Sculley：我选择不对此给予置评。

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