数据：驱动中国互联网消费升级的力量

12 月 20 日，由第一财经、第一财经商业数据中心（CBNData）主办的第一财经数据盛典在北京举行。

第一财经 CEO 周健工在推荐词中提及，"作为国内消费大数据研究的领军者，CBNData 一直致力于'数据、人、商业'的连接，围绕消费者需求，从数据角度洞悉全网商业变化，为企业们探索数据价值共享背后的巨大商业潜能。在这一过程中，CBNData 也看到了商业力量的推动，更希望通过数据洞察与研究，发现更多对驱动中国互联网消费升级有杰出贡献的企业，并联合它们来推动行业能够进一步高效发展。"

新零售火爆，新消费升级

从前两年火爆的 O2O 时代走向整合，到生鲜电商危机重重后归于平静，再到共享经济快速迭代为少数巨头的游戏，在移动互联网时代，"消费"--这个本应稳健变革的领域，正在经历着前所未有的"提速"，催促着上一个时代的商业模型逐步谢幕。伴随着企业、资本、媒体等多方的持续渲染，对 "消费"的关注和热度，在 2017 年全面爆发，"消费升级"无疑成为年度热词之一。

而提起 2017 年互联网大消费领域的风口，"新零售"首当其冲，传统及线上零售商正致力于大幅提升用户的消费体验，重塑零售新业态。这其中的佼佼者之一，便是盒马鲜生。

围绕"餐饮体验+生鲜超市零售+基于门店配送"，盒马鲜生打造了"新零售"的一个生态。消费者可到店购买，也可以在盒马 App 下单。门店附近 3 公里范围内，30 分钟送货上门。作为一种崭新的生鲜超市业态，盒马鲜生一年半开出 13 家门店，开业超过半年就已实现盈利，让一直面目模糊的新零售，一下子清晰了许多。

随电商崛起的物流也在新零售的大潮中，通过不断技术升级，配合传统零售业向新零售转型。以菜鸟网络为例，通过前置仓配置、人工智能预测订单量、机器人分拣货物等物流策略和新科技的应用，菜鸟提出了电商库存全面共享打通的智慧物流解决方案--"一盘货"。实施至今，"一盘货"的成果显著：跨仓发货比从 60% 降低到 10%，双十一库存备货比降至 1：1.25。

花钱的体验被不断革新，挣钱的体验也不能落下。互联网与大数据的发展推动了金融普惠的进程，让普通人可以随时随地获得金融服务。作为国内最早的个人记账理财工具之一，诞生于 2009 年的挖财为满足消费者日益升级的需求，以累积记账数据为切入点，陆续推出了挖财宝、钱管家、信用卡管家、社区等产品，为超过 1 亿的 APP 用户提供了更多简单的理财方案。

"互联网金融是真正的信息革命。"挖财 CEO 李治国表示，"在过去三年，互联网金融在没有商业模式的时候被赋予了很高的议价，现在重新回归正常。几年后，它的价值和实力会真正爆发出来。"。

跨界创意营销，吸引年轻消费者

新零售和大数据推动消费升级不仅落地在物质方面，也体现在精神层面，进而激发出众多新兴商业模式。曾经看似毫无交集的商业主体或品牌，正通过寻求彼此间的契合点，推出形态各异的合作，令商业世界愈发地复合多元、有趣纷呈。

从"有态度"转变为"各有态度"的网易新闻深谙此道，今年 4 月，网易新闻联手饿了么推出"丧茶"快闪店，尽管只持续 4 天，但每天都十分火爆，店铺一度挂出了"休息中"的公告。由于契合年轻人的情绪点，"丧茶"店在社交平台里也迅速引发关注、转发，成为一大热点事件。

10 月末，2017 年营销动作频频的饿了么，联合知乎在北京推出限期三天的快闪餐厅--"知食堂"，售卖"可以喝的墨水"，"芝士就是力量"等食物，在精神层面与消费者建立沟通，再次引发热议。

种种跨界营销都是为了更好的与年轻人打成一片。2017 年，以《白夜追凶》、《春风十里不如你》受到年轻人关注的优酷也是其中之一。不论是"这世界很酷"的品牌主张，还是一站式文娱酷体验的布局，优酷都在释放平台"年轻化"的调性。同时，凭借文娱内容和明星资源优势，优酷为天猫双 11 活动贡献了很多脑洞大开、富有趣味的新玩法，看剧有礼，直播红包雨、星来电、边看边淘等，为年轻消费者带来极致的消费体验。

技术推动，消费升级持续进化

模式创新的同时，人工智能、云计算、大数据等技术工具不断完善，持续推动消费进化、丰富消费体验。共享经济、信用支付等场景的涌现，也为城市生活奠定了创新与智慧的基调。

"2016 年，市场交易额约 34520 亿元，同比增长 103%；融资规模约 1710 亿元，同比增长 130%；参与活动人数超 6 亿人次，提供服务者约 6000 万人。"一组国家信息中心信息化研究部的数据，勾勒出中国共享经济的热度。

共享经济的崛起也确实带来诸多服务和消费领域的更迭与升级。CBNData《2017 中国共享出行行业大数据观察》显示，共享出行正在颠覆革新交通出行方式：ofo 小黄车等共享单车的出现，解决了早晚高峰短距离出行的难题。EVCARD 等分时租车则弥补了深夜公共交通的空白。

便利出行的同时，共享出行也在助力低碳环保。截止目前，ofo 小黄车注册乘客数超过 2 亿人次，入驻城市超过 200 个，提供出行服务 40 亿次。EVCARD 注册会员数超过 144 万，为上海减少 13036 辆私家车。预计 2030 年绿色共享出行可减少 60% 城市交通尾气。

共享经济的崛起之后，面临的是前所未有的信用拐点。以押金为代表的传统抵押租赁机制，容易引发风险积聚，已不能适应共享经济的发展。引入新的信用机制，推动免押金，才能维护消费者根本权益，推动相关行业健康可持续发展。芝麻信用便是加速这一进程的重要力量。

国家信息中心 11 月发布的《信用助力分享经济发展报告》指出，从 2016 年 1 月到 2017 年 4 月，以免押金为代表的一系列信用服务促进分享经济迎来"指数级"增长，分享经济用户数月均增长 12.7%，日均用户活跃度增长了 8.7 倍，信用免押金正成为分享经济趋势。

数据显示，芝麻信用的免押金服务已经覆盖 381 个城市，免押金额合计超过 400 亿元，免押金信用服务场景涵盖共享单车等 10 大行业。ofo 方面表示，免押金政策给小黄车的用户粘性和新客增长带来了有效增益。在 ofo 接入芝麻信用免押金骑行服务背后，看到的是依托大数据、云计算能力之下的中国信用体系建设和应用的未来。

可以预见，"消费"将在未来一段时间内扮演愈加重要的角色，消费升级的进程将以一定的模式对整个领域进行颠覆与重构。"我国消费市场正在持续经历着一个缓慢而真切的变化与重构。"周健工表示，我们希望可以通过对于互联网消费升级的探讨与研究，给身处这个剧烈变动时代巨浪中的所有商业力量，一个可以稳定立足的锚点，或许他们将更快开启消费新纪元的航线。