口碑与新浪微博打通 帮助商家运营线上流量

在移动互联网和大数据技术的冲击下，以餐饮为主的本地生活服务行业面临转型挑战。线下商业如何运营线上线下流量，用数据反向指导精准营销激发消费潜力，成为商家的刚需。

近日，阿里巴巴旗下本地生活服务平台「口碑」与新浪微博达成合作，实现平台互通。商家在口碑商家中心发布的商品和优惠券，可选择在商家的新浪微博官方号里展示，商家的粉丝在微博浏览信息时就可以直接在线购买口碑爆款，领取口碑优惠券。

五芳斋、呷哺呷哺、好利来、COSTACOFFEE 中国、良品铺子、Hairology 丝域养发这些著名品牌，成为首批使用该功能的品牌商家。

以往，品牌商家在新浪微博只能做优惠信息告知，从用户看到信息到做出线下消费决策，中间有很多不确定性因素。用户在微博看到信息后还需要打开其他应用找到优惠商品，用户体验并不好，转化路径长导致流失率高。

据口碑流量运营负责人新然介绍，本次口碑与新浪微博打通后，已认证微博企业账号的口碑商家，在口碑商家中心绑定账号，即可将带商品链接或优惠券的营销内容同步展示到微博上，粉丝用户看到信息后可直接在微博购买和领取优惠券，帮助商家将品牌关注度和微博阅读量直接转化成销量。

未认证新浪微博企业账号的商家，口碑为其提供便捷链路，在商家中心可以一键认证新浪微博企业号。

口碑作为阿里旗下的本地生活服务平台，希望通过互联网技术和大数据，帮助线下商家运营好线上和线下的流量。一方面，口碑通过消费者的支付、扫口碑码等行为，将线下流量、交易行为逐步数据化，再帮助商家根据数据作出分析，更好地服务用户；另一方面，口碑致力于帮助商家打通线上与线下，为商家提供更多元、智能的解决方案。

本次口碑与微博数据打通，能够帮助商家运营线上流量，让商家在线上吸引更多的流量，营销也更加精细化。据估计，此产品功能上线后将吸引超过 50 万的微博企业号商家使用。

据悉，未来新浪微博与口碑还会有更深层次的产品合作。例如，用户在带商品链接的微博下面的评论，和口碑店铺页评价内容可以互相同步。商家在口碑发布的动态亦可同步于商家的微博上展示。

2015 年 6 月，阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团合资成立了口碑，为商家提供流量、营销等服务，试图用互联网数据和产品帮助实体商业转型升级。

2018 年 1 月，口碑进入阿里巴巴的新零售体系，意味着未来口碑会专注在本地生活服务领域的新零售模式探索。餐饮是线下消费领域的重要板块，口碑会重点在餐饮行业实践新零售模式，用互联网的产品、技术和数据能力，帮助线下商家实现线上线下的融合，以大数据驱动餐饮的人货场重构。

公开数据显示，目前口碑日均交易笔数 3000 万笔、入驻的商家超 250 万。