操纵搜索功能支持希拉里？谷歌表示这个锅咱可不背

创见网 • 8年前扫码分享

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Alphabet 子公司 Google 近日被指责刻意操纵搜索结果来支持希拉里·克林顿，一时舆论哗然。对于这样的指控，Google 极力否认。

独立媒体 SourceFed 于上周四上传了一段视频控诉了 Google 的 autocomplete（自动完成）服务。自动完成技术会在用户在Google搜索栏中输入时自动预测用户即将输入的词，而SourceFed 表示 Google 暗中操控了搜索预测，刻意支持美国民主党总统候选人希拉里·克林顿。

SourceFed 是 Discovery Communications 公司旗下的一家独立媒体。在一段视频中，他们为观众展示，如果你在 Google 搜索栏中输入「Hillary Clinton Cri」的话，自动完成的结果往往是「Crime reform」（刑事改革）、「Crisis」（危机）等等。结果中根本没有「Hillary Clinton Crimes」（希拉里•克林顿犯罪），但 Google 数据统计却明确显示这项搜索热度比自动完成中出现的其他任何选项都高得多。

Google 在声明中说道：「Google 的自动完成并不支持任何候选人。那些指控的人们只是误解了自动完成技术的机制。」

Google 声称，自动完成软件会避免出现「如果和某个人名放在一起则会造成人身攻击或不利的搜索预测」。一位熟悉该软件的人士称「Crimes」（犯罪）一词属于争议性内容。他还表示 Google 的搜索预测是有多种因素在起作用的，不仅仅是搜索热度或是用户搜索历史和地理位置这么简单。

无论 Google 是否有罪，这件事都给了我们一个警示：像 Google 这样的科技巨头，实则就是我们日常新闻和信息来源的守门人。Google 长年以来都坚持声称自己的搜索引擎是非常可观的，但同时，多年来 Google 都面临不少关于搜索结果偏向性的指控，好让自己提供的服务压过竞争者们。

Facebook 公司在一位老员工指出 Facebook 比起传统媒体更偏向于社交网络，于是上个月 Facebook 改变了新闻精选推送中「热门话题」的摘选方式。Facebook 否认有任何偏见或偏向性。

至于 Google，SourceFed 还表示当输入「Hillary Clinton ind」的时候，自动完成显示的是「India」（印度）或是「Indiana」（印第安纳），而非更热门的搜索词「Indictment」（起诉），后者主要是有关希拉里在担任美国国务卿期间使用私人邮箱处理公务可能引起的法律后果。但用人工智能 Friday 搜索「Hillary Clinton ind」的时候，「Hillary Clinton indictment for emails」（希拉里•克林顿由于「邮件门」收到起诉）是自动完成中出现的第一个选项。希拉里•克林顿本人则不止一次强调她绝不会因为此事受到起诉。

目前正在外出中的一位 Google 高管 Matt Cutt 在 Twitter 上声称，SourceFed 上传在 Facebook 上、浏览量高达 120 万次的视频「根本是个错误」。他指出，当搜索「邮件门」事件相关的起诉案件时，比起希拉里的全名，人们更常会用的是「希拉里」。正如他所说，当在搜索栏中输入「Hillary in」时，搜索预测中出现的第一个选项确实是「Hillary indictment」（希拉里起诉）。

代表 SourceFed 的 Discovery Communications 发言人对此并未作出评论。

纽约数字营销公司 Outspoken Media 的 CEO Rhea Drysdale 表示，SourceFed 的这段视频之所以会疯传是因为它透露的消息确实直击人们内心，印证了人们对总统选举和政治黑幕的恐惧。

CognitiveSEO 公司专门帮助营销人员提高他们的网站在 Google 搜索结果中的排位。CognitiveSEO 的 CEO Razvan Gavrilas 表示，长久以来，Google 一直在不断改进搜索引擎的技术和内容，尽力在自动完成中剔除粗俗或成人内容，但公司一直坚持不针对修改特定的搜索结果。

「我无法相信 Google 真的刻意修改了自动完成的结果。如果他们真这么做了的话，那他们的所做就彻底背弃了他们今天为止所坚持的商业道德。」Gavrilas 说道。

一些可能贬损共和党总统侯选人唐纳德•特朗普的搜索预测在自动完成中也没有显示。在搜索栏中输入「Donald Trump」（川普）会自动出现「川普身高」、「川普豪宅」，但并不会出现「头发」，而根据 Google 统计数据，「头发」才是最热门的搜索关键词。若是输入「Donald Trump u」，自动完成中会出现「Uncle」（叔叔）或是「Update」（更新），并不会出现更热门的词「University」（大学），该词主要指向川普由于特朗普大学的骗钱一案面临法律诉讼。

不过川普本人否认了这项指控。