菜鸟物流峰会 | 阿里CEO张勇：中国物流行业的三大趋势

6 月 13 日，阿里巴巴集团 CEO、菜鸟网络董事长张勇在菜鸟网络举办的全球智慧物流峰会上表示， 中国物流行业正在涌现三大趋势：智慧化、绿色环保化，以及覆盖更广的「货通天下」。 菜鸟网络以及菜鸟联盟正在顺应这三大趋势，通过赋能合作伙伴的市场化方式，以大数据和互联网为工具，推动中国物流行业站到世界前沿。

张勇认为，物流从来就是连接生产者、品牌商、服务商、消费者过程中不可替代的角色。在把互联网和大数据应用到物流这样的场景时，其中不仅会有物理反应，更会产生奇妙的化学变化，让整个物流的生产组织、服务方式、效率、信息追踪、人员管理进行重新连接和构造，释放效率，最终打造出创造出符合智能物流、智慧物流的行业标准和用户体验。

张勇表示，智慧物流一定要依靠用技术和数据赋能合作伙伴。今天在仓储，在运输，在末端各种新兴业务，比如分享经济带来的众包物流，都存在这样升级用户体验的机会，我们所有合作伙伴共同面临这个难得的机遇。

针对物流行业绿色环保化的大趋势，张勇指出，今天每个人都有切身体会，天猫超市的快递箱子，扔了可惜，放家里很快堆不下。发展绿色环保的物流，不仅对企业自身的发展，对效率和成本有很多的帮助，更能让这个行业对整个社会做出贡献。在这个过程中，我们还是需要用智慧去研发新的产品，研发新的材料，研发新的方法和手段，能够真正的走向绿色的物流，环保的物流。

货通天下这一理想对物流行业并不陌生，但张勇指出，中国物流行业的「天下」定义，正变得越来越大。随着电商的发展，中国物流行业对内不仅深入到了各大城市、更开始走向县城乡镇，深入到每个村，渗透到中国的每个角落。对外，中国物流行业将走向货通全球，真正面对全世界的终端消费者，这当中存在巨大的成长空间。

张勇直言：「天下没有无缘无故的包裹，今天我们的电子商务正在大踏步的渗透到中国 60 万个行政村，我们的电子商务正在走出中国，这个过程中，物流的蓝海在哪里，机会在哪里，是非常清楚的。」张勇同时强调，在物流方面，菜鸟重要的事情是来搭台，希望跟大家一起来搭一个好的舞台，能够让所有物流合作伙伴在这个上面唱好戏，找到市场的机会。

*附张勇讲话全文：

张勇：各位来宾，各位合作伙伴，大家上午好。

今天我们非常高兴有那么多朋友来到菜鸟举办的智慧物流峰会，这个地方叫云栖小镇，我们最近阿里很多活动，菜鸟的很多活动都在这里举办，因为这里象征着中国的未来，大家都在热烈讨论的云的发展，未来的云技术、阿里云，包括云承载的很多新商业形态发展的一种载体，所以今天我们也很高兴再次在这里举办物流峰会。

刚才主持人也说了，今天物流峰会的名字叫「重新连接」。什么叫「重新连接」？我自己和大家分享一下我们的一些体会。其实我想对物流来讲，从头产生物流就是能够去连接工业和贸易，连接生产和消费，连接生产者、品牌商、服务商、消费者，这中间物流一直扮演着重要的，不可替代的角色。

但是到今天，我想我们的共识都是说，物流的发展未来一定会走向一个大数据驱动，完全智能化、智慧化的物流。在这个当中，我想连接的方式不仅会因为互联网，因为大数据产生很多物理的反应。更重要的是，整个物流的组织方式、生产的效率，都会因此发生很多化学的变化。在很多场合，我现在都讲一个关键词，叫商业重构。

在商业重构面向着物流，互联网面向着物流，大数据面向着物流这样一个场景时。我想整个物流的生产组织、服务方式、效率、信息追踪，各种各样的考评措施都会因为大数据，因为整个世界连接而发生化学变化，这是为什么我们今天把会议主题定位在「重新连接」。

今天也是非常有意义的一个日子，其实在三年前的 5 月底，我们阿里巴巴集团和几家合作伙伴一起共同推出了菜鸟网络。当时真正是一个菜鸟，因为我们对物流可以说所知甚少。尽管我们当时的电商，我们当时的零售业务已经完全依靠物流合作伙伴发展当中，才到了三年前的规模，已经是上万亿的规模了。但是，我们那个时候提出来做菜鸟，并不是想做一家新的物流公司。最重要的事情，我们希望通过菜鸟能够提供一个崭新的平台，让物流行业各个方面的合作伙伴，都有机会在这个平台上找到合作的机会，发展的机会。而这样合作和发展的机会，是来自于智慧，来自于数据的启动。

三年过去了，菜鸟比刚刚生出来的时候大了一点。前几个月，我们也刚刚发布了「菜鸟联盟」的合作规划。我们和所有快递的、仓配的、末端的，各种各样的合作伙伴形成了一个崭新的菜鸟联盟。我们共同致力于为客户、为消费者提供更好的，更有确定性的，服务质量更高，性价比更高的，多种多样的物流服务产品。

但是在这个过程当中，我想一切才刚刚开始。三岁，小孩也就刚刚开始说话没有多久，真正还是一个生长期。在这个过程当中面向未来，我们需要和合作伙伴一起来领导这个行业做些什么事情，引导这个行业发生什么变化，我想这是我们一直在思考的。中国的物流行业从规模来讲，应该说是全球领先。但是今天在物流发展了那么长的时间以后，我们可以看到面临着一次巨大的机会，就是能够利用大数据，能够利用互联网，带来对商业重构的机会，对物流重构的机会，使中国物流产业不仅在规模上全球领先，同时也能够在技术水平，在效率上能够全球领先，这是我们今天面临着一个难得的发展机遇。所以这也是为什么我们从头开始，都一直致力于强调利用我们的大数据，利用我们物流的数据平台，能够服务所有从业的物流合作伙伴，使得大家的商业效率能够提升，使得大家能够更好的把准市场脉搏，更好理解客户和消费者的需求。

今天，面向未来，我想我们能看到几个非常清楚的变化趋势。第一个趋势，毫无疑问，就是我们的智能化。智慧物流最终一定是要用智慧赋能，只有以智慧赋能于整个产业的升级，我们才能真正做到一个智能化的物流。在这个过程当中，无论在我们的快递领域，在仓储，在运输，在末端新兴的各种热门业务，比如分享经济带来的众包物流，才会带来完全符合用户体验的一个商业升级。在这个过程当中，我们如何用数据，如何用这样一种市场的机会来推动行业的发展，是我们今天共同面临的一次难得的机遇。

在这里，我想今天菜鸟已经和所有的合作伙伴。无论是来自于企业的，来自于政府的，来自于研究机构的，方方面面的合作伙伴一起共同来通过实践，通过市场，能够创造出面向未来的，符合智能物流、智慧物流的行业标准和用户体验。这是我们所有从业人员，所有行业共同参与者，我想是我们共同的心声和愿望。我们也愿意和大家一起努力，去创造这样一种新的用户体验，新的行业标准，能够使中国的整个物流站在世界的前沿，真正的用互联网、大数据武装到牙齿的物流。

第二个趋势，也是今天会场，我们后面会场会有一个专门的题目，在这里我特别提出来。就是在这个过程当中，我们物流的发展一定会更多走向，全方位的走向绿色环保。今天阿里有一个业务叫天猫超市，我想大家都知道，也是我们今天跟很多合作伙伴这几年共同发展，一起打造的一个新业务。但是这个业务的发展，我作为一个用户，我一直在问我们的团队。我说我作为一个用户，买了东西收到一个包裹，来了一个非常好的纸板箱。东西拿到之后，我把箱子扔了可惜，箱子堆在家里，很快就堆不下了。我们每个人既是这个行业的参与者，同时我们又有一个优势，我们每个人都是消费者，每个人都能代表市场，能够从消费者的心声，看到他们的心声，体验到，感同身受。

这个过程当中，今天不光是包材，包括运输工具，包括整个物流生产的环节，如何能够真正的走向绿色环保，真正把我们这个行业做成一个对社会（有贡献），不仅在经济上有贡献，同时在绿色环保上，我们能够走在所有产业前列的绿色物流行业，今天其实刚刚开始。但是我想这个话题，所有的合作伙伴大家都有共识，因为这个不仅对社会有意义，对企业，对整个企业的发展，对效率，对成本都有很多的帮助。在这个过程当中，我们还是用智慧去研发新的产品，研发新的材料，研发新的方法和手段，能够真正的走向绿色的物流，环保的物流。我们今天需要积极的推动，使得国家的政策，产业政策，整个环境都非常支持行业更好更快速的发展。

第三个趋势，非常明显的，和当时菜鸟成立的第一天，我们抱的愿景和梦想相吻合的一个趋势，货通天下。大家会问货通天下对物流来讲再正常不过了，实际上今天「天下」的定义变得越来越大。其实货通天下，今天已经从货通城市、货通县城、货通乡镇，到货通到每个村。货通天下，在中国的货通天下走向货通全球，我们真正走向一个对外面向全球消费者，对内能够深入到农村，我们每个角落的机会和整个网络的成长空间。

对阿里巴巴集团来讲，我们未来五年到十年的战略早已经确定，我们三大战略就是全球化、农村和大数据云计算。其实大家都知道，对整个物流来讲，商业发展的结果，一部分结果需要物流来完成。其实没有商业的发展，某种程度上整个物流就缺乏发展的内在动力。我记得几年以前，我在快递协会的年会上讲过一句话，我当时也是不知天高地厚。我就讲了一句话，我说我认为天下没有无缘无故产生的包裹。这个包裹产生一定是有道理的，一定是商业行为的结果。其实我们要研究物流行业的发展方向，要在中间找到重构的机会，一方面是使用大数据、云计算，另一方面是研究商业变化的特征。商业变化的特征、贸易变化的特征，一定会影响到物流的组织方式。

而在这个过程当中，我们的商业、电子商务，正在全面的推动整个商业的全面互联网化。我们的电子商务正在大踏步的渗透到中国 60 万个行政村；我们的电子商务正在走出中国，希望建立一个面向全球，没有国界的网上丝绸之路。在这样的过程当中，物流的机会在哪里，物流发展的蓝海在哪里，我想这是非常清楚的。过去 10 年-15 年，中国物流的飞速发展，特别是中国快递行业、仓配行业的快速发展，不可讳言是跟中国电子商务的快速发展是高度融合在一起的。

在未来，当整个商业一方面全面和实体商业融合；另一方面又会大踏步走向农村、走向全球的时候，我们整个物流布局，物流整个业务的展开，我想对合作伙伴来讲，都是我们共同面临的崭新机会。在这个过程当中，就像今天的大会，我们提出开这个会议到今天，可以说盛况空前，所有物流行业很多合作伙伴都济济一堂，后面还站了很多来现场听的合作伙伴。非常感谢大家的参与，但我想这个恰恰反映了整个平台的重要性。阿里，特别是菜鸟，在物流方面，我们最重要的事情是来搭台，希望跟大家一起来搭一个好的舞台，能够让所有物流合作伙伴在这个上面唱好戏，找到市场的机会。

我们共同升级成一个面向全国，面向全球，面向全球几亿，20 亿消费者共同的智慧物流网络，真正实现我们共同的梦想，货通天下。