阿里顶层携全球零售商品牌开闭门会密讨天猫新零售模式

LVMH、Burberry、玛莎拉蒂、三星、松下、耐克、欧莱雅、强生、宝洁……6 月 13 日，54 家领导品牌掌舵人或大中华区 CEO 齐聚杭州阿里巴巴西溪园区 9 号馆，与阿里巴巴集团 CEO 张勇开了一场关于「新零售」的闭门会。令这些品牌关心的是接下来如何与以天猫为基础的整个阿里巴巴生态更紧密的结合，进一步实现商业互联网化升级。

五天前，全球超过 350 名顶级投资机构的投资者和分析师来到阿里园区，感受天猫商业新力量，感受阿里巴巴的巨大价值。当天，阿里股价大涨 13%，登顶亚洲市值最高公司，并跃居全球第七。

宝洁早在 2009 年就入驻天猫，是第一家在天猫开设旗舰店的知名快消企业。据悉，8 年间，宝洁中国电商从无到有，并迅速领涨快速消费品行业，用户总数持续双位数增长，并通过打造高端爆款新品，加速消费升级。宝洁大中华区电子商务总裁许敏说，天猫不仅是销售、品牌建设渠道，「更是产品创新加速器与消费者互动平台」。

一些品牌新近入驻天猫，但已经爆发。今年 5 月 23 日，雅诗兰黛旗下 M·A·C 天猫店开张第一天，单支唇膏最高销售达到 6 万支，刷新美妆品牌的开业纪录。

过去几个月，全球最大的奢侈品集团 LVMH 旗下的化妆品零售品牌丝芙兰、高端化妆品牌娇兰、腕表品牌泰格豪雅等也先后进驻天猫。在 LVMH 集团大中华区总裁吴越看来，今天，天猫代表着中国，折射着中国的进步，已经吸引了中国的时尚人群，所以奢侈时尚品牌进入天猫理所当然。

著名内衣品牌维多利亚的秘密，在 2016 年年初请到前 Levis 大中华区董事总经理 Arun Bhardwaj，担任大中华区负责人，并于当年双 11 前夕登陆天猫国际。

澳洲大药房（Chemist Warehouse）在去年天猫双 11 成为首个一天销售破亿的海外商家，其大中华区 CEO Nancy 称，阿里提供了基于生意参谋、阿里妈妈、菜鸟等不同层面上服务生态的支持。

目前，天猫已经拥有超过 1.2 万国际品牌、18 万知名大牌、8.9 万旗舰店。截至 2017 年 3 月，在福布斯全球最具价值消费者品牌中，近八成品牌已入驻天猫。这个金句算是恰如其分：「世界上只有两种品牌，一种已经入驻天猫，另一种正在来天猫的路上。」

天猫转身新零售引擎

天猫已经从一个线上零售交易平台，成为商业社会新零售的引擎，全球品牌数字化转型升级的主阵地。

阿里巴巴集团 CEO 张勇向这些知名品牌的 CEO 们介绍，阿里巴巴集团将以天猫为主阵地，通过数据的运用，帮助品牌企业乃至整个商业对人、货、场商业元素进行重构，并由重构产生化学反应。

首先是供应链的重构。新零售的供应链从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化。

其次是销售全通路的重构，既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘，也包括速卖通、天猫国际和 LAZADA 等海外市场多通路。

第三，是品牌营销和用户连接的重构。天猫生态平台的海量数据，智能化的算法，以及众多消费者媒体内容社区的构建，帮助品牌完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为闭环。

此外，天猫生态正在积极探索打通线上线下。

张勇还表示，重构的背后，是客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化。张勇分享说，如果没有完成这些商业要素的数据化，就无从谈起人、货、场的重构。阿里巴巴集团经过多年的积累，已经有一系列方案，希望与所有品牌共享，与所有品牌在探索新零售路上共同前行。

新零售战略下的天猫正在引领新一轮消费升级。天猫携手国内外品牌，正在共同定义和开启商业未来。