天猫超市一小时达即将布局全国20个城市 菜鸟门店发货拓展至30余个城市

3月15日，天猫方面宣布，天猫超市1小时达已开进北京、上海、天津、广州、深圳、杭州、南京、苏州、武汉、成都、重庆等全国11个城市，今年上半年将完成20个城市的布局。据透露，3月底西安、沈阳、济南、福州、宁波这五个城市都将开通一小时达服务。

目前，天猫超市1小时达已在上述11个城市铺设了200多个前置仓，同时和北京、杭州共55家便利店合作，已基本覆盖上述11城的主城区消费人群。

例如，在鲜生活、安鲜达与绿城服务宣布以8400万美元全资收购“好邻居”后，好邻居就成为兼有前置仓功能的便利店之一。消费者在线上下单，系统自动将订单信息发送到最近的前置仓、便利店，完成包裹拣选打包，全程1小时之内送到消费者家中。

据了解，改造后的好邻居农科院店，与传统的好邻居红标店不同，引入全新绿色VI视觉系统，凸显生鲜产品的标识和门店“社区+生鲜”的定位与主题，大概有1300个SKU，引入了蔬菜、水果等生鲜品类。好邻居开启便利店新零售改造后，单店销售增350%，好邻居农科院店实现线上线下一体化后，线上订单一天最高达到了600单，生鲜销售的70%来自线上订单。而线上最大的流量来自于天猫一小时达。

未来在1小时达的服务中，天猫大数据还会针对不同场景的人群消费特征进行区域化选品，比如办公区周边会做果切、便当、饭团等；住宅区周边，会多上一些半成品菜和速食。

菜鸟实体店最快2小时送货

另外，今日菜鸟也宣布全新的“门店发货”物流模式开始升级，从早期的国内一线城市扩展到了全国30多个大小城市，已接入近400家门店作为发货前置仓。以屈臣氏为例，消费者网购下单后，可以选择从就近的实体门店送货，最快2小时即可送达。菜鸟方面介绍，通过打通线上和线下，这种“分钟级”的配送体验广受欢迎。以后线下商场、便利店、超市、快递网点都有可能成为“前置仓”。

今年1月，天猫、菜鸟与屈臣氏联合推出了“门店发货”服务，并在上海、广州、深圳、杭州等地试运行。菜鸟提供的最新数据显示，试运行两个月来，门店发货的订单增长已经超过10倍。

按照这种新物流模式，消费者在屈臣氏的天猫旗舰店下单后，如果选择“定时送”，菜鸟智能算法就会把订单消息推送到距离收货地址最近的屈臣氏线下门店，提醒门店锁定库存，并进行打包。菜鸟系统的另一条消息会发给即时物流配送方——点我达，并由点我达分配就近的骑手到门店取货，并完成配送。

从3月15日，菜鸟的“门店发货”范围进一步拓展。新增上线的城市包括了北京、石家庄、太原、西安、沈阳、大连、济南、烟台、南京、苏州、无锡、常州、徐州、郑州、南昌、昆明、贵阳等，总计开通城市已超过30个，累计门店数量近400个。

除屈臣氏外，银泰在杭州、宁波、温州、合肥等地的商场也加入了“门店发货”体系。据菜鸟方面透露，这项服务后续将在服装品类中推出，届时遍布全国的各品牌服装门店有望仓店一体化，推进线上线下商业的加快融合。