百度宣布搜索整改完成 商业推广每页不超过30% 可能影响营收
魏则西事件后,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立的联合调查组要求百度整改,并提出了三点要求。百度今日宣布全面落实整改措施,对搜索页面调整完毕,比承诺日期 5 月 31 日提前了一周时间。百度新上线页面在推广信息数量、商业推广标识等方面均做出重大调整,这也是近年来百度在商业推广领域做出的最重大的一次调整。
严格限制商业推广数量 所有页面均低于 30%
从 5 月 17 日开始,百度商业推广页面逐步调整升级——5 月 17 日,百度推广标识全面更换,将原来的「推广」标识全部替换为「商业推广」字样,并更换字体颜色、增加下划线,加入明显区别于其他区域的底纹颜色,不仅文字表述更为清晰,全新设置的浮标也明确提示风险和用户权益保障,突出了推广内容的商业属性。
5 月 24 日,百度全面实现每页面商业推广信息条数所占比例低于 30%。相当于全新调整之后,每个页面上、下和右侧的推广信息合计起来不会超过 4 条。
下线 2518 家医疗机构 撤除疾病搜置顶推广
除了严格限制商业推广数量,优化展现形态,百度还采取了一系列关于医疗推广信息的整改措施,积极承担社会责任。在联合调查组调查期间,百度已对 2518 家医疗机构、1.26 亿条医疗信息进行了下线处理。
同时,新机制还撤除了大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容,进一步改善信息呈现形式。比如用户搜索「北京协和医院」这类明确的医院名称时,页面只会显示自然结果,不会出现竞品广告。
出台严苛资质审核标准 从源头保障信息真实有效
在后端,针对医疗、药品、保健品、食品四大行业,百度商业推广采取了「极为严格」的审查机制。
按照百度出台史上最严苛的审核标准更新文件——《医疗行业资质收取标准更新的通知》要求,除一直强制要求提交营业执照、行业资质证明及医疗职业许可证等证件外,新增强制银行对公账户验证,ICP 备案及一致性等要求,这是目前对医疗行业资质验证效力最强的方式,同时还强制要求提交《医疗广告审查证明》,借鉴广告法来严控推广信息内容质量,提高企业准入门槛。
今年 5 月,百度分 3 批次增加了 128 个风险词汇限制 (包括医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物、宣传治愈率、有效率等诊疗效果、夸大宣传、涉及医患关系等风险词汇)。目前,限制词库达到 15370 个。
百度方面指出,网民在登录百度账号的情况下,点击带有「保」字、百度信誉「V」标识的搜索结果网站,如果因为推广网站存在虚假、非法推广等问题遭受直接经济损失,可以向百度申请保障金,并获得消费维权支持。
具体操作上,将鼠标移至右上角「商业推广」,在出现的浮层中点击「网民权益保障计划」,将直接跳转到百度保障官网;点击展开「有 V 有保障」的下拉块,将直接显示「保障入口」,也可直接进入百度保障官网页面。
百度方面还表示,本月底之前,百度还会有相应调整计划持续落地。