3.0时代的钉钉开始连接企业上下游 逐渐抄底微信的企业用户

相对于微信这个母体来说，微信的企业版在推出一个功能残缺的温柔版本以及几次不痛不痒的升级之后 一直处于沉默的状态。尽管马化腾 曾经表示过，在国内，企业市场其实是一件慢工出细活的事，但却无法阻止阿里钉钉的快速迭代发展， 阿里钉钉本身的发展也之间 戳到了企业在其发展过程中的痛点，推出众多 功能非常实用的功能。

今天，阿里钉钉在杭州正式推出了其第三个大版本，据发布会现场介绍，钉钉 3.0 基于统一通讯能力，为企业提供拓展、维护、服务客户的一体化功能，实现在一个平台完成企业基本业务流程的能力，让企业之间的连接更加简单、高效、安全。

阿里钉钉在发布会现场用一个完整的企业业务流程就展示了钉钉 3.0 的主推亮点功能。 新增了外部联系人的企业通讯录，首次实现了在同一个平台上维护、管理公司所有对外关系，包括客户、上下游、合作伙伴等 ；嵌入到 IM 界面的工作往来，使得公司对外的沟通可以实时记录，即使员工离职也可以留下历史纪录；新的智能化办公电话大幅度提高了企业内外沟通的效率，降低内部沟通联系的时间成本和门槛；企业专属服务窗让服务客户变得更简单，基于钉钉平台就可以满足客户的所有需求。

其中新版本 最重要的功能是 外部联系人功能，此前钉钉的联系人只包括同事和好友，3.0 版本在企业组织架构一栏增加了「外部联系人」。该栏专门用来添加业务往来的伙伴，包括客户、上下游、合作伙伴等。

外部联系人信息添加完成后，IM 沟通界面会多一个下拉打开的界面，这里能记录双方的业务往来情况，并能把信息分享给自己的同事。更为重要的是，这些信息可以作为公司的资源和材料留存，即便离职，这些也都可以留给接任的同事。

更为便捷的是，每个企业都可以开通针对外部的服务窗，外部联系人可以添加该服务窗功能，之后可以通过该窗口完成订单、交易等商务功能。这意味着不同的企业之间可以通过外部联系人和服务窗完成交易，业务往来更加便捷高效，从而实现了企业间简单、高效、安全的连接。

钉钉 3.0 功能另一个亮点是智能办公电话，每家企业都可以申请一个虚拟的总机号码。该企业员工利用钉钉向外拨打电话时，会多一个选项——办公电话。此次通话显示在对方手机上时，将是虚拟的总机号码。如此以来，员工都可以以一个统一的电话号码对外开展业务往来。

如果对方回拨这个总机号码，钉钉在技术上也实现了智能识别，可以准确的找到刚才拨号的手机进行呼叫。

值得一提的是，通过虚拟总机号码外拨电话，费用将走公司的账户，不需要个人负担。公司的账户需要充值，钉钉目前的合作方是联通，充值的所有费用都会交给联通，钉钉自身分文不留，而且话费本身做到了物美价廉。钉钉除了自身不收费，还会赠送给新注册的企业每家最高 10000 分钟办公电话时长，并为原有的老用户企业提供一定时长的试用。这些话费成本均由钉钉来负担。

当天，陈航（无招）正式宣布截至 2016 年 8 月 31 日，已经有超过 240 万家企业组织选择钉钉。同时更新了钉钉企业组织客户的维度分析，数据显示，经济发达地区依然占据了钉钉企业组织客户的主力，杭州首次超越广州、深圳占据城市排名第三，房地产建筑行业、服务行业跻身行业前五也显示出中国经济依然保持强劲的增长动力。

2015 年 8 月 31 日，阿里钉钉正式推出钉钉开放平台，宣布将基于钉钉营造企业级市场的平台化生态。时隔一年，数据统计显示，目前钉钉开放平台已经有超过 30000 名开发者进驻，基于钉钉用户体验标准审核，阿里钉钉和开放平台的开发者已经为 80 个行业、超过 20 万家企业提供第三方的定制化需求服务。

出人意料的是，钉钉开放平台迎来了硬件合作伙伴。基于钉钉 SmartWork 提供的考勤功能，钉钉和知名办公设备品牌得力合作推出了智能考勤系统，并在半个月前正式开卖，据介绍，近半个月时间这款产品就抢占了超过 5% 的市场份额。未来双方还将继续研发更符合云和移动时代的智能考勤系统，发布会上无招也展示了新一代产品的使用体验，据悉这款新品也将在近期正式上市后。