Facebook 新版 Emoji 表情背后的秘密

文章来源： Bloomberg ， T ECH2 IPO/创见 陈铮编译，译文创见首发，转载请注明出 处

Adam Mosseri 从事着一项非常重要的工作，作为 Facebook 的新闻来源，Mosseri 和他的团队所承担的任务就是选出 6 个 emoji 图像，伴随着 Facebook 的点赞按钮一同出现在这个无所不包的社交网络当中。对他们来说这并不是个简单的活，为了能够选出合适的 emoji 表情图标加入到原先已有的「喜爱」的行列中，Mosseri 表示 Facebook 方面咨询了多位研究社交行为的学院派专家，向他们征求「人类情感的表达范围」。

终于在团队的一番努力之后，他们找出了 5 种具有代表性的表情，这些 emoji 表情图标将于 10 月 8 日由西班牙以及爱尔兰的用户首先尝试使用，可能最终会推广到全部的 14.9 亿用户面前。

选用这些表情图标其实经历了再三斟酌。Mosseri 的团队为了能够达到最好的效果，根据数据解析与外界支持，从大量普通的面部表情图片中将最有代表性的那些挑选了出来。在这个过程当中团队还参考了社会学家的意见，并且研究分析了 Facebook 上人们的行为数据。该团队的目标就是让人们在针对帖子表达自己的意见时可以减少工作量，只需使用一个表情即可传情达意。「我们想要将表达意见的过程变得更加简单，只有一件事情越简单，人们才越有动力去做，也才能让更多的人参与其中。」

这个工作可能听上去并不新奇，因为已经有不少公司在好几年前就完成了。Facebook 所设置的一系列 emoji 表情与 Path 当中的情绪按钮很相似，而后者在 2012 年就已经推出这一功能了。在苹果的软件中也包含了数百种 emoji 表情，Facebook 如今已经也允许每个用户在评论中任意使用他们喜爱的 emoji 表情、数字贴纸或者是 Gif 动图，形式多种多样，无所不包。

为了做好这个项目，Mosseri 的团队对于所有人们用于日常评论、文章以及状态更新中的 emoji 表情、贴纸与关键词进行了分类。他们分析数据，通过计算结果找出最受欢迎的表情。「爱心图案随处可见，有时候它的表现形式为眼冒爱心，另一些时候又呈现为胸腔中跳动的一颗火热的心。」Mosseri 向我们介绍道。该团队注意到了有很多人都会使用心形图案来传情达意。笑脸图案也被广泛使用，这个类目中包含了大笑的 emoji 表情，「呵呵」以及「哈哈哈」。

Mosseri 表示为了能够获得最终的表情选择列表，该团队必须在全球范围内征集答案，因为 Facebook 上有来自许多不同国家的用户，他们得使用相同的一套表情来进行沟通。有一个需求曾经被数百万用户提出，但是却一直被 Facebook 公司所忽略，这个需求就是添加「dislike」按钮。Mosseri 想要避免增加这种可能为社交网络注入负能量的功能，因为社交网络上其实充满了那些很有可能不被喜欢的内容，比如晒娃照片和自家宠物在沙滩上蹒跚的无聊视频。Mosseri 认为提供给用户「dislike」的选项并不符合他们建立社交产品的初衷。

如今来自西班牙与爱尔兰的 Facebook 用户已经开始使用 emoji 表情的新功能了，公司会持续监控用户的使用行为。这一版表情列表并不是最终方案，Mosseri 表示这只不过是在两个欧洲国家先行试水一番。「我们真的已经针对这一课题进行了多年的研究，但是除非人们真正开始使用它们，要不然你不会知道在实际中到底有什么样的效果。」

对 TECH2IPO 或本文有任何想法，可以添加我们的编辑部个人微信号进行交流： T2IPO001
招聘： 加入 TECH2IPO/创见 ，全世界在等待你书写新的科技故事