阿里巴巴一重要高管14年只站台过2场发布会 现在马云也盯上了这个业务
「阿里巴巴的发展是履带式的发展,从阿里巴巴,再到淘宝,从淘宝又诞生了天猫,而现在,我们有了一颗冉冉升起的巨星,就是闲鱼。」阿里巴巴市场公关委员会主席王帅在今天(16 日)举行的 2017 闲鱼战略发布会上如是说。
闲鱼,和「闲余」谐音。闲鱼总经理谌伟业这样理解「闲」、「余」二字。「闲」是闲置的时间,而「余」是闲置的物品和空间。闲鱼不是一个电商平台,而是一个基于新生活方式的社区。在这个社区,人们分享的可以是二手的物品,也可以是自己的私人时间,还可以是空间(房屋和场地出租)。
王帅说,闲鱼从一开始就像是另一种动物——麻雀,「麻雀虽小,五脏俱全」。闲鱼是一个全功能的平台,从某种程度来说,它是「万能」的。作为社区,它通过人与人之间对时间、空间和物品的分享,达成人与人之间的连接,这正是闲鱼的吸引力,也是分享经济的魅力。
如今的闲鱼,拥有超过 2 亿的用户,超过 1600 万的活跃卖家。用王帅的话来说,现在的闲鱼已经是一个「波音 747」体量的庞然大物,它已经成为一个超级系统,这里汇聚了一群最好玩、最有趣的人。这个系统的开放性和多元性,也带来了极强的用户黏性,闲鱼的许多重度用户每天都要花很多时间「逛闲鱼」、「挖鱼塘」。
当然,在未来面前,今天的闲鱼还只是个孩子。根据商务部的规划,2020 年中国社会消费品零售总额将达到 48 万亿,届时光是潜在的可以进入二手市场的商品实物,每年就可能超过 32 万亿,即使其中只有 5% 的实物商品以平均 3 折成交,这就是一个 5000 亿级别的市场。而随着服务消费和实物消费两种消费类型的此消彼长,时间分享、空间分享(租房)等,有着比实物交易更大的想象空间。闲置物品交易,必将成为一个超过万亿级别的市场。而闲鱼在这个市场中,是独一无二的绝对领跑者,它也将成为继淘宝、天猫之后,阿里巴巴又一个万亿级平台。
闲鱼是马云初恋的味道
马云为什么要做淘宝?在王帅看来,他做淘宝的初心,并不是要追求多大的交易量,而是要满足对大千世界的好奇心。
「马云想搞清楚世界上有多少人在研究外星人,他想知道蜻蜓飞起来的时候先动左边还是右边的翅膀,他想知道世界上各种各样的东西」,王帅说,当年的市场环境下,淘宝成了一个创业的平台,天猫成了品牌的平台,现在阿里巴巴有条件来做这件事,做一个真正好玩的、有趣的平台,这就是马云「初恋」的平台。马云说自己心里面住了一个歌手、一个艺术家,而在闲鱼上,有一大群这样的人。
阿里巴巴早已提出了「双 H」(Happiness & Health 快乐和健康)战略,闲鱼社区也是双 H 的最好体现。
和阿里巴巴的其他平台一样,闲鱼也着眼于为用户赋能。「淘宝成就创新与创业、天猫成就品牌和商业力量,而闲鱼则要成就快乐与分享。」这是谌伟业对闲鱼的定位。闲鱼社区,不只是基于商品交易的需求,更基于兴趣、同城等各种线下联系,逛闲鱼,收获的不只有物品,还能收获人与人之间的连接,让一群有趣的人一起做有趣的事。在这个过程中,分享不仅带来效率,更为生活带来意想不到的惊喜。
作为一个生活方式社区,快乐和健康渗透在闲鱼的基因之中。闲鱼上不乏通过健身聚合起来的社区,在这里,交易的不只是二手的运动器材,更包括教练、陪练。你能想到的和健康有关的互动,在闲鱼都找得到。
谌伟业说,闲鱼为年轻人而生。而快乐和健康,正是阿里巴巴这家永远年轻的企业赋能年轻人的底色。
闲置交易的市场引领者
闲置交易的市场空间亟待爆发,闲鱼如何将它开启?
关注用户痛点,实现有效赋能,是闲鱼产品创新的起点。个人用户的信用,一直是制约闲置交易的瓶颈,闲鱼充分和蚂蚁金服旗下芝麻信用挂钩,为个人用户之间的交易提供增信,最大限度地减少买卖双方之间的信息不对称,也能有效做实用户社群,避免用户的「一锤子买卖」倾向。
针对一些价值相对较高的产品,闲鱼推出「闲置优品」服务,引入专业的合作伙伴,对优品进行精选和定价,也增加信用背书。这让闲鱼的 C2B 交易形态更加成熟。
闲鱼也已经成为全球最大的线上拍卖平台。在闲鱼上,大到土地使用权、企业股权和 747 飞机,小到各种生活小物件,都可以上拍。拍卖,作为对非标准产品和服务定价的重要方式,给闲鱼平台带来极大的活力。
产品和模式的创新,已经让闲鱼社区迸发出更大能量。
王帅入职阿里巴巴十四年,只参加过两场阿里巴巴集团层面的发布会,上一次还是淘宝商城更名为天猫。谈及阿里巴巴对闲鱼这个万亿级平台的期待,王帅说,「这是马云在集团念得很多的」。