2017年双11购物狂欢节关键词：协同共振

在商业力量、科技、大数据驱动下，双11已成为一场全球范围内的社会大协同。

10 月 31 日，在上海举行的天猫双 11 全球狂欢节发布会上，阿里巴巴集团 CEO 张勇表示双 11 已经不是阿里巴巴的事，双 11 是整个社会的双 11，是每一个消费者、每一个品牌、每一家快递公司、每一个网站、每一个商业体共同的双11。

张勇用「共振」二字概括了双 11 具备社会大协同的根本原因。「在这里不论是每个行业的商家，还是不同行业的服务者，从运营、快递、物流、供应链、网页设计、娱乐营销，所有的环节、所有的从业者、所有的合作伙伴共同为这一天自发形成共振，自发形成这样一场全球范围内的大协作。」

今年双 11 的关键字「协同」具备了两种意义：线上线下的协同和国内国外的协同。

新零售：线上和线下的协同

今年的双 11 不仅只是手机屏幕上的双 11，而将成为从街角村口到一线城市核心商圈的全场景的双 11。海内外超 100 万商家线上线下打通，52 大核心商圈、近 10 万智慧门店、60 万家零售小店、5 万家金牌小店、4000 家天猫小店、3 万村淘点，将带来真正立体的、全方位的新零售体验。

双 11 期间，天猫将联合百余品牌在全国 12 个城市的 52 大核心商圈开出 60 家新零售快闪店，线上线下互联互通；耐克将开出两家「智慧门店」，之后可能尝试将更多大中华区实体店纳入「智慧门店」体系；在肯德基和必胜客，顾客将可以通过手机淘宝和天猫精灵在趣味互动中提升就餐体验；百联集团与阿里的战略合作正持续深化，从阿里平台到百联全业态门店的全渠道链路将在双 11 迎来爆发；50 家银泰将首次落地全国门店双 11 直播大屏，天猫旗舰店、喵街和线下门店的充分结合将让银泰真正成为天猫双 11 的实体会场；在近百万家社区街边小店，网红爆款产品将实现线下直供；盒马鲜生这样的新零售「新锐」正在部署更深入的数据协同体系，用新零售基础设施全面赋能超市。

从天猫平台，到银泰这样的商业综合体，到大小商超，再到「智慧门店」和天猫小店，每个人身边的几乎所有零售消费场景，不论线上线下，都将在此次天猫双 11 中实现上下通达、立体联合、全网协同。

走进来和走出去：国内和国外的协同

今年天猫双 11 主场选择在上海，因为近现代商业的历程、全球商品的进入和中国品牌的出海、新零售的探索，上海是一个鲜明的交点，而天猫更是一个鲜明的交点。

这还将是一个新起点。今年的双 11 已经不再只是中国的双 11，而成为全球协同的双 11。全世界超 14 万品牌将投入 1500 万种好货将参与天猫双 11 的全球狂欢。

这其中既有刚刚参加了 2017 天猫双 11 全球潮流盛典的 LVMH、雅诗兰黛、SMCP 等全球时尚奢侈品集团，也有从智利车厘子到加拿大北极贝的全球特产，还有梅西百货、Costco、麦德龙、澳洲大药房等国际零售巨头，把全世界的货架摆到中国消费者面前。

百万天猫及淘宝商家也将借力天猫双 11 全面出海，其中尤其包括了 100 大中国品牌，它们将带着最优质的商品前往 200 多个国家和地区，覆盖近亿海外华人和全球消费者。

中国产品行销海外，海外特产风靡国内，天猫已成为一个超越国界的商业平台。在这场全球狂欢的背后，已不是中国一国的商业力量的 ALL-IN，而演进成为从生产、营销到物流、支付的全球整个商业力量的大协同。

商业是协同，新零售是不断突破商业边界的社会大协同，而天猫双 11 将这场大协同进一步推展到全球的范围。

每年天猫双 11 的峰值都将在未来几年内成为社会常态，而 2017 年双 11 真正的「峰值」，就将是新商业力量的大检阅和全球化的大协同。