菜鸟新零售物流2小时送达即将覆盖全品类 母婴连锁乐友加入

菜鸟与知名母婴连锁商城「乐友」今天宣布，双方基于新零售达成合作，实现线上线下的订单和库存打通，消费者将获得「网上下单 楼下发货」的分钟级配送体验。

据悉，与乐友合作后，消费者在乐友的天猫旗舰店购买母婴商品后，根据动态计算，符合条件的订单将从最近的乐友线下连锁门店发货，2 小时之内便可送至附近 3 公里的地址。 承担这些新零售订单配送的是点我达。消费的订单信息到达乐友门店后，会分配给就近的骑手到门店取货，并完成配送。 整个过程中，菜鸟将运用智能算法帮助乐友实时计算线上线下订单、库存、运力和收货地址等信息，让物流和供应链实现数字化运转。

乐友是知名的母婴零售连锁企业，目前已开设了近 500 家门店，其中在京津冀地区尤为密集。乐友位于北京的 40 余友门店已经首批接入了这项新零售物流服务，共计 26 个品牌的数百种商品均可从门店直接发出，其中包括帮宝适、美赞臣、亨氏、嘉宝、雅培等品牌商品。

这意味着新零售物流在短时间内已经覆盖生鲜、美妆、服饰、母婴等向全品类扩散，并且从盒马鲜生、天猫超市的早期培育，到目前已陆续开放给天猫平台第三方商家和银泰等商业场所。

在新零售的趋势下，物流已经成为打通线上线下的关键动力。凭借 30 分钟达和 1 小时达的物流能力，盒马鲜生和天猫超市在重点城市的生鲜消费中开创了「前店后仓」的新商业模式，这些合作伙伴包括了屈臣氏、银泰等多个在全国拥有多家线下门店的品牌。消费者只需要在 App 上购买商品，可以选择「到店自提」或者「配送上门」。选择配送上门的，系统将选择离消费者最近的门店发货，可支持全城配送。

阿里巴巴集团 CEO、菜鸟网络董事长张勇日前提出菜鸟要开辟物流新赛道。他认为，「在新零售的趋势下，商家和货主对于降低成本、提高货物流转效率，消费者对于提升物流体验，都有更高的要求。菜鸟将与合作伙伴一道，针对不同品类形成特定行业的新零售物流解决方案。」