百度地图给自己定了国际化目标,还拉上同样希望国际化的银联
到 2016 年底,百度计划将地图业务拓展至全球 150 多个国家和地区,并在 2020 年之前,提升海外用户比例到 50%。
这两个目标描述起来虽然简单,背后却涉及到诸多技术难题和本地化运营的挑战。全世界能做到地图服务国际化运作的互联网公司屈指可数,苹果、Google、百度三家几乎覆盖了所有国家的互联网使用者。百度地图国际化,也就意味着在国际市场上与 Apple 和 Google 一流的地图服务正面竞争。
而对于身处国境之外的中国用户而言,使用当地地图服务商提供的软件常常会遇到语言不通这道门槛。各种稀奇古怪的地名看不明白,无疑会影响行程。
百度地图国际化的第一步就是要解决地名、车站、线路名称等的语言翻译问题。借助百度十多年来在机器翻译技术上的积累,大部分外文地名均可自动翻译为正确的对应中文名。其余机器翻译无法解决的部分,交由人工手动翻译。在当地,百度地图还支持用户报错,通过 UGC 的方式解决习俗、惯用名方面的疏漏。
语言障碍被克服之后,地图作为真实世界的模拟,还具备广阔的本地化运营空间。百度地图事业部总经理李东旻介绍道,百度地图受益于与 Uber 的全球战略合作伙伴关系,当你在其他国家使用 Uber 的叫车服务时,甚至可以选择会讲汉语的司机/车主。
至于其它诸如门票购买、住宿预订甚至叫外卖等生活服务,百度会通过与当地服务提供商合作的形式,接入到国际版的百度地图中。这与苹果、Google 轻量化运营的产品思路迥然不同,百度地图海外版很可能与国内版相同,是一款非常重的移动 App 产品。
TECH2IPO/创见记者了解到,截止目前,百度地图已经在日本、新加坡、泰国、印尼、巴西等 18 个国家和地区上线了国际版本。其中日本和刚刚成立分公司的印度是初期重点运营的国外市场。
借助百度搜索、百度旅游、百度网盟等产品组成的营销矩阵,百度地图对出境游用户的粘性更强。也正是这一点,百度吸引了日本最大的广告公司日本电通(dentsu),以及中国银联和 VISA 等国际支付公司。
支付依赖于购物场景,而功能整合非常丰富的百度地图优势就在于支付场景。为了让用户的购买和支付流程更轻松顺畅,百度将联手中国银联,海外版百度地图推广到哪里,银联的支付网络也随之铺设到哪里。
这与银联未来几年的国际化目标不谋而合,而百度的营收和股价也很可能会随着地图国际化进程的加快稳步提升。