滴滴专车更名礼橙专车 强化专车品牌 为乘客提供的服务也更多了

6 月 29 日，滴滴专车宣布品牌和服务全新升级，正式启用「礼橙专车」为新的品牌名称，并发布了全新的品牌标识。除了滴滴主 APP 入口之外，礼橙专车还将开发独立 APP。

滴滴方面表示，专车品牌因消费者而升级。过去 1 年多时间，滴滴对专车产品和服务体系进行了重构和升级，提升用户出行体验。希望通过此次品牌升级在用户心中建立更为鲜明的印象，同时持续升级服务，强化品牌，并成为专车行业的代名词，并表示礼橙的使命是「从『专车决胜』升级到『专车优胜』，即实现规模、产品、服务、品牌等全方位领先」。

此次品牌升级之后，礼橙专车的服务将也随之升级，专注儿童出行的宝贝专车 2.0 升级版、增设餐厅等位服务的美味专车将陆续上线。继无障碍专车之后，礼橙还将推出导盲犬专车帮助视障群体顺利出行，延展滴滴产品的公益属性。

滴滴品质出行事业群负责人付强介绍，礼橙专车的新 logo 则是一个带着领结的服务者形象，它代表专车的服务基因以及品牌的美好愿景，「礼橙」也是「里程」的同音词。

为了保障用户体验，礼橙专车成立了独立客服热线，提供 24 小时中英文服务。并且还将在原有的专车服务标准「黄金八项」的基础上，打造更贴心、更细致的个性化服务，譬如提供更多的出行服务装备：一次性雨衣、空气净化器、按摩椅等。此外，礼橙联合招商银行发布的联名信用卡也即将面世，为用户提供多重优惠权益以及多样化的金融产品服务。

滴滴出行 CEO 程维表示，中国未来的出行不能仅仅是因为便捷、因为便宜而被全世界所了解，我们的出行被全世界尊敬，一定会是因为我们的服务。除了专车之外，滴滴已上线了「五星级服务」的豪华车；快车优享也推行了「行程中不打扰」等六大服务准则；「滴滴代驾」则凭借专业服务成为广大车主的首选。未来，提升服务标准，持续为用户创造价值，将成为滴滴一以贯之的核心目标。