阿里巴巴希望让下一代人机智能翻译在跨境电商中起到重要作用

昨日，国内最大的专业人工翻译服务平台——365 翻译在被阿里巴巴收购半年后首次对外披露，平台正式定位为阿里巴巴语言服务平台，将瞄准人机结合模式，在语言服务领域进行更多创新。据悉，365 翻译自融入阿里体系后半年内承接电商领域人工翻译需求超百万次，据悉，在机器翻译领域，电商相关语种的准确率已与 Google 翻译持平。

此前，365 翻译主要为国内涉外集团、外资驻华企业、各大金融机构、政府机关及世界 500 强企业提供专业笔译、口译服务。 最大亮点是通过互联网平台打造众包翻译模式，除了自有的专业译员队伍，还拥有旗下「做到网」数万名英、德、法、日、韩、俄等语系的兼职译员，能够实现网上下单、报价、翻译、校对、验收等全过程，保证翻译效率和精准度。

在融入阿里体系后，365 翻译着力在跨境贸易领域发力。 据平台负责人刘禹介绍，目前平台在跨境电商领域承接的人工翻译需求数已经超过 100 万次，「除了阿里巴巴国际站，还在为速卖通和天猫国际提供精准清晰的关键内容翻译。除了让国际贸易双方能够更便利的进行交流，还让消费者在购物时有了更好的体验。」

据阿里巴巴方面介绍，在机器翻译领域，和电商相关的几个主要语种中，365 翻译的准确率已经与 Google 翻译持平。此外，平台还为钉钉、阿里云等业务提供了支持，并且正在拓展和服务越来越多的外部企业。

显而易见的是，阿里语言服务平台正在持续赋能中小企业，帮助它们解决跨境贸易领域的交流难题。有数据显示，精准翻译已经成为跨境电商交易成功与否的重要所在，翻译准确的购物网站购买转化率是 3.5%，翻译不好只有 0.25%。365 翻译的机器翻译和人工翻译模式、译员发展和管理体系，以及较大的译员库正在有效帮助有志于跨境生意的国内外企业弥补语言短板。

刘禹透露，365 翻译团队正在借助阿里强大的研发能力开发下一代翻译平台。

刘禹表示，阿里语言服务今天已经具备机器翻译和众包平台两种不同的能力，而两方面的融合会是今年的一个重点，未来翻译服务的趋势一定是人工翻译和机器翻译相结合。「阿里语言服务平台不希望仅仅成为一个高效的翻译工具或者庞大的众包平台，我们会利用大数据和技术的结合，在人工翻译和机器翻译之外打造第三种翻译模式，一个真正实现效率和质量兼备的人机结合翻译模式，实现翻译行业的全新突破，让上亿用户用上更好的语言服务。」

据透露，由于模式的先进性和独创性，阿里语言服务平台已经吸引了类似百度翻译用户产品负责人李钢这样的业内专家加盟。