支付宝旗下理财应用「蚂蚁聚宝」发布2.0 加大内容、问答和社区比例

今天，蚂蚁金服旗下移动理财 App 蚂蚁聚宝悄然改版。与此前改版不同的是，这版聚宝变动 很大，包括聚宝首页进行了全面调整、新上线了「社区」板块、增加「聚宝头条」资讯服务等。据记者了解，这应该是蚂蚁聚宝自去年 8 月上线以来，变动最大的一次。

蚂蚁聚宝相关负责人表示，「此次上线的蚂蚁聚宝 2.0 版本，利用大数据、互联网技术等，满足大众理财用户互动交流、获取资讯等个性化需求，让理财这件事变得更简单。」

蚂蚁聚宝的社区目前包括「动态」与「发现」两大板块，这两个板块可以帮助用户更快发现投资理财热门话题、精彩财经内容和赚钱理财达人。利用社区的「问答」功能，用户可以进行提问和回答，还可以「打赏」优质的答案。在「话题」区域，保险、房产、贵金属等投资话题都可以成为交流阵地。另外，社区还新增了私信功能，支持用户间一对一的私密交流。

为什么要重推「社区」？「理财社群化，实际上是和大众理财用户的理财消费习惯相匹配的」，上述负责人表示，「利用大数据技术勾勒出的蚂蚁聚宝用户画像显示，聚宝用户中 80 后和 90 后人群的占比很高。通过对这些用户的理财行为进行分析研究，我们发现他们不喜欢售卖式的简单理财服务模式，而对互动性、成长性要求更高，更乐于在学习中进行理财决策。」

为了匹配用户的理财消费习惯，入驻社区的基金公司服务能力，将有很大的提升。随着互联网销售模式升级，基金公司要从纯电商销售模式，转型升级为以客户为中心的「销售+投资人教育」模式，不仅销售基金产品，更要为用户提供内容、投资人教育等服务。据上述负责人透露，目前有近 30 家基金公司入驻「社区」，Vanguard 这样的全球最大共同基金公司也现身其中。

除了基金公司这样的专业机构入驻以外，更多的理财大 V 作为专业理财人士入驻社区，为用户答疑解惑。

有业内人士表示，拥有极强互动性的「社区」，大大增强了理财的互动性、趣味性、学习性，提升了理财服务的内涵和边界。作为理财类垂直社区，在细分领域培育影响力的同时，未来或将孵化出新的商业模式。

另外， 从页面上看，以前蚂蚁聚宝「我的」页面已经改名为「首页」，除了以前查看个人资产动态的金额、收益板块外，还增加了聚宝头条、人气产品、有问有答等新版块。

据蚂蚁聚宝的相关负责人表示，自 2015 年 8 月 18 日上线至今，蚂蚁聚宝目前的实名登录用户数超过 2500 万。利用大数据、互联网技术、用户行为研究等，「千人千面」的理财服务进一步实现。

例如，根据用户的风险偏好、访问行为、关注的基金经理等信息，不同的用户会在「人气产品」栏看到不同的内容。另外，「聚宝头条」会利用人工智能技术，深度的学习和理解用户的行为，为不同的用户推送不同的资讯，帮助用户高效获取信息。而随着用户行为的实时变化，资讯的推送也实时变化。目前，「聚宝头条」内的资讯已经覆盖市场上大部分的财经媒体资讯。