天猫超市在港首推包邮入户 199起免运费

天猫超市今日宣布，将从 9 月 1 日起推出宅配免运费服务。天猫超市香港负责人临泉介绍，免运费门槛为人民币 249 元。天猫超市也将降低自提免运费门槛，从此前的 299 元降至 199 元。「因为香港的人力成本偏高，此前香港地区的网购都是以自提为主，用户也比较习惯这种购物方式。但在今年『6·18』期间，我们尝试了宅配免运费，当时的免运费门槛是 359 元，发现用户对这样的服务非常欢迎，『6·18』的天猫超市香港的订单量增长了 50 倍。」

在临泉看来，用户对体验的优化都是欢迎的，但需要有人来做引领者，培养用户的消费习惯。「在天猫超市在香港推出次日达之前，香港消费者一般使用 Ebay 或者 Amazon 海淘，或者本土电商香港电视网络有限公司旗下的 HKTV Mall，很难做到次日达。但现在，香港用户已经对次日达非常习惯了。」

除了推出宅配免运费服务外，天猫超市还将联合香港本地合作伙伴，继续增加自提点数量。临泉表示，9 月天猫超市将在香港增加约 70 个自提点，让香港消费者可以在公司楼下甚至自家楼下享受到方便快捷的自提服务。

资料显示，香港年均社会消费品零售总额超过 4300 亿港币，但电商的渗透率不足两个百分点，电子商务潜力巨大。