Uber 在印度开启现金付费模式

创见干货：打车服务 Uber 日前宣布将支持现金支付车费，这一新举措将首先在印度试水。Uber 之前只接受信用卡、银行卡或其他电子支付方式，现金支付意味着其全球化战略的开始。

美国的移动出行服务商 Uber，目前正在全球扩张。为了适应各国市场现实，Uber 也在调整自己的服务策略。日前，Uber 在印度宣布，将首次支持现金支付车费，未来可能会拓展到其他国家。

Uber 目前已经进入了印度、中国在内的全球 300 多座城市，发展速度堪称星火燎原，其中人口大国印度是 Uber 十分看重的市场。

Uber 目前已经是全球移动出行服务的老大，但是在印度，Uber 却出现了落后。在移动出行市场，Uber 的本土竞争对手 Ola，已经掌控了八成的市场份额。

许多分析师指出，Uber 之所以在印度明显落后，是因为其产品和服务不能够适应印度消费者的特点，其中之一就是现金支付。

据英国路透社报道，5 月 11 日，印度宣布将会在印度南部城市海德拉巴德（也是科技业中心城市）进行消费者现金支付的第一次试验，未来可能会拓宽到全球市场。

众所周知的是，Uber 在此之前只接受信用卡、银行卡或是其他电子支付手段。

在信用卡和银行卡方面，印度发展落后。印度拥有 13 亿人口，但是信用卡发行量只有 2000 万张。尽管印度政府一直在推动信用卡的普及，但是很多印度消费者，仍然习惯用现金支付和消费。

目前，Ola 和其他的移动打车工具均支持现金支付车费。美国电子商务巨头亚马逊，早前进入印度市场，为了适应本国特点，亚马逊提供了货到付现金的选项。

Uber 在海德拉巴德的总经理 Siddharth-Shanker 表示，消费习惯决定着现金支付在印度消费者当中仍然扮演重要角色，因此 Uber 必须调整适应。

在印度，除了普通出租车之外，还有一种随处可见的三轮摩托出租车，深受印度人欢迎。今年四月份，Uber 也开始学习其他竞争对手，在手机叫车服务中接纳这种三轮出租车，以便进一步扩大用户规模。

另外，之前 Uber 曾经在印度首都新德里发生司机强暴女乘客的事件，引发印度媒体炮轰。不过 Uber 很快推出了多种保障乘客安全的举措，比如可以在手机软件中一键报警，或是向好友报告自己位置。

据悉，印度政府交通部门对于 Uber 仍然保持支持的态度。尽管在少数城市遭遇阻力，但 Uber 在印度仍在快速扩张市场。

来源：腾讯科技，TECH2IPO/创见编辑后发布

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