Thanx获红杉资本470万美元投资，与Visa和万事达建立合作

顾客忠诚计划创业公司 Thanx 今天宣布与信用卡业的两大巨头维萨和万事达建立了合作，同时完成470万美元的A轮融资，投资方为 红杉资本 。Thanx之前获得的130万美元种子轮融资来自于 SoftTech VC ，至此，该公司的融资总额达到600万美元。

虽然好消息不断，但Thanx未来还有很长的路要走。大多数人都不愿拿出宝贵时间填写表格，外出时携带多余的会员卡，对着仪器扫描手机，也不愿意在每次结帐时都必须输入电子邮箱地址或手机号码。虽然美国会员卡的数量达到26.5亿张，但根据Colloquy的 数据 ，其中大约60%的会员卡在一年内废弃不用，还有30%的会员卡积分没有兑换。

不过，Thanx正试图以新颖的方式向用户提供奖励，而用户除了去商店购物外无需做其他任何事情。Sephora和Anthropologie等一些规模较大的商家都推出了类似的服务。你可以选择加入他们的奖励计划，在收银台留下电子邮箱地址以便兑换积分，这相比摆弄会员卡轻松多了。你还可以立即获得积分奖励。无需保存团购凭证或是带着以前的收据，也可以兑换积分。但由于整个工作过于繁杂，商家就需要相关资源来开发自有的内部奖励系统。

Thanx的业务是给规模较小的商家开发即插即用型奖励平台，而方法与Square用收银机打造奖励平台的方法一样。Square的 顾客奖励系统 已经部署完成，可供合作商家使用。但Square的服务更像是众多零售企业已在使用的POS系统，顾客每次在购买东西时仍然需要用电子邮件地址来确认自己的身份，同时也没有整合信用卡信息。如果顾客忘了输入电子邮箱地址或是不能与Square的系统联网，那么他们的积分就不会被计入。

Thanx创始人扎克·戈尔德斯坦（Zach Goldstein）解释说：“忠诚计划需要顾客每次在交易或与品牌互动时都必须亲自参与，这种做法会引起消费者严重不满。”

Thanx并没有与POS系统绑定，而且无论系统安装在哪里都能使用，只要你手里有维萨卡或万事达卡即可。戈尔德斯坦表示，这意味着它可以支持与Square合作的商家，同时又不必对现有系统作出调整。

在美国，信用卡与旅游住宿（航班、酒店、汽车租赁机构等）是两个规模最大的“忠诚”市场。Thanx会将现金直接返到用户的信用卡中，而用户又不必惦记着做什么事情。它还会向用户发送推送信息，提醒用户哪家商家推出了折扣或奖励优惠活动。

目前，你一旦决定使用Thanx服务，可能会考虑隐私问题，以及Thanx会掌握多少有关用户的信用卡和其他信息。据戈尔德斯坦介绍，Thanx甚至连用户的信用卡号码都不知道。一切交易都由用户所在的信用卡公司处理。不过，Thanx确实会通过其称为“Winback Campaigns”的系统追踪消费者信息，以便向他们推销产品。

商家还可以借此锁定最忠诚的用户以及极有可能流失的用户，然后相应地向他们推送优惠或折扣信息。

Thanx还与苹果支付系统Apple Pay进行了整合。目前，它也是唯一支持苹果Apple Pay的奖励服务提供商。在与Apple Pay以及维萨和万事达两大信用卡巨头合作之前，Thanx通过与First Data等支付卡处理商的数据合作验证了这一概念的可信性。得益于与维萨和万事达的合作，Thanx现在可以让美国所有商家都可以使用该公司的后端营销推广系统。

戈尔德斯坦计划利用新一笔融资去开发更多的营销推广产品，给在旧金山的Thanx团队创建工程和营销部门。

翻译：皓岳

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