Facebook印度用户近1亿，瞄准中小企业盼未来

印度今年晚些时候就能成为Facebook用户数量最大的市场，但不要以为这家总部位于帕洛阿尔托的公司就能很快从这里赚到大笔的广告费用。目前印度在线广告市场总计约为3.6亿美元，要想把庞大的用户数量转化成十亿美元的生意并不容易。

Facebook与Twitter这样的公司早就面临过类似的问题——最大的用户市场（一般都在美国本土以外）不一定最赚钱。

不过Facebook从印度约5000万的中小企业身上捕捉到了获取巨大广告收入的良机，这些企业对高新技术日益精通，并开始利用智能手机挖掘潜在客户。

“印度市场面临着巨大机遇，而我们才刚刚起步。我们正针对中小企业用户的需求打造产品和功能，他们将和我们共成长，哪怕现在每天只投放5美元的广告。”Facebook亚太地区中小企业行销总经理安迪·黄（Andy Hwang）表示。

黄补充道，印度约有5000万中小企业，其中很多如Kaya皮肤诊所和Pigtails and Ponys这样的小型零售商每天在Facebook上的开销都超过5美元。另一家Facebook早期客户在线时尚商城Yepme最近收到了它的第400万个赞。

“我们在Facebook上投入了极少的广告费用，在短短一个月的时间里就收到了3.3万的赞，” Pigtails and Ponys的尼韦达哈·查尔斯（Nivedha Charles）表示。这家初创企业销售的是手工发饰。

“我们一直提醒自己，千万不要好高骛远，要做好主页质量的运营。必须审视自己，避免过多的赞让我们陷入难以消化、弊大于利的困境。”尼韦达哈说道。

Kaya皮肤诊所是中型快消公司Marico旗下的连锁店，目前销售总量中约有20%直接来自Facebook。而时装零售商Myntra四分之一的收入来自Facebook。

Facebook针对中小企业已经开发出了一些特殊的产品，并开始投入使用。像赞助商贴子就是其中之一，已经招揽到了宝洁公司这样的大广告客户。

再过几个月，Facebook在印度的活跃用户基数将会跨越1亿大关（目前约为9000万），从而成为活跃用户数量仅次于美国的第二大市场。事实上，Jana创始人纳森·伊戈尔（Nathan Eagle）曾预测印度将会在“几个月内”成为Facebook的最大用户市场。

Facebook在印度推进面临的最大挑战在于，如何将这些早期的中小企业案例转变为投入更加频繁的广告客户。而在这方面，强悍如Google（印度年营收入约为3.3亿美元）也束手无策。而且，Google不只是一个社交网络——它在搜索广告之外还有Youtube视频广告，即便在印度这样的新兴市场视频广告也早已成熟。

“一开始，我们在Facebook投入广告费用，但后来发觉收到‘赞’并不管用，要把这些‘赞’转化为实际销售绝非易事。”印度一家电商网站的市场经理说道。

Google和Facebook在印度需要面临另一个严峻的现实，这些中小企业中大多数对技术或社交网络的掌握程度并没有他们所想的那样高。据研究公司Zinnov估计，只有20%的中小企业达到了技术门槛。

正如NextBigWhat的一篇文章所说，在印度Facebook还没有对Google形成威胁。然而，由于中国的封锁，印度将成为Facebook的最大赌注，Facebook将投入巨大力量扩大用户基数，更重要的是——想办法扩大营收。

Facebook希望智能手机和移动产业能为它开垦中小企业市场助力。据Jana预计，今年印度将会新增2.07亿智能手机用户，超过美国（4750万）。

“约有1000万Facebook中小企业主页都是通过移动应用管理运营的，这也体现了移动的重要性。”黄表示。

Facebook针对印度这样的新兴市场开发的另一功能是转化率追踪——挖掘销售与广告活动间的联系。

“你还将看到更多诸如此类的创新产品诞生。”黄补充道。（译：顾秋实）

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