创业公司Curbside推移动购物应用,方便顾客购物当天到店取货
现如今,许多企业纷纷试水当日电子商务市场,例如亚马逊、谷歌、eBay、Instacart等公司,其中大部分都专注于当日送达服务。在完成950万美元种子轮和A轮融资以后,一家名为 Curbside 的创业公司则希望成为顾客购物当天到店取货的首选解决方案。也就是说,除了提供手机预订的便利外,顾客还可以选择到店取货,同时又不必走下汽车。
在启动仪式上,Curbside公布了包括Target在内的大量零售商合作伙伴,另外还有多家零售商也将与该公司合作。
Curbside目前只是在少数城市推出了自己的服务,但在与Target合作以后,该公司将进一步覆盖更多的Target连锁店。现在,Curbside的服务仅仅覆盖Target在整个旧金山湾区的10家门店,其中包括Metreon和Geary St.两个区,以及圣何塞的Westfield Oakridge购物中心——多家零售商将在此提供购物当天到店取货服务。
Curbside由苹果两位前工程师贾伦·瓦尔德曼(Jaron Waldman)和丹尼斯·拉普里斯(Denis Laprise)创办,他们二人都拥有基于地理位置的技术背景。瓦尔德曼曾经创办了Placebase,后来被苹果收购。在供职苹果期间,他参与开发了iPhoto、iAd和地图等产品。拉普里斯也曾创办过一家名为Poly9的地理位置技术公司,该公司后来也被苹果收购。
瓦尔德曼和拉普里斯均在2013年从苹果离职,然后在当年9月份完成150万美元种子轮融资,那轮融资的投资方包括杨致远(Jerry Yang)旗下AME Cloud Ventures、O’Reilly AlphaTech Ventures、埃里克·施密特(Eric Schmidt)旗下Innovation Endeavors、Chicago Ventures、TenOneTen和WGI Group等投资机构以及多位天使投资人,包括雅虎前总裁、Costco现任董事会成员苏珊·德克尔(Sue Decker)和维萨前总裁兼CEO卡尔·F·帕斯卡雷拉(Carl F. Pascarella)。
Curbside后来又完成A轮融资,募集资金800万美元, 由Index Ventures领投 ,该公司合伙人麦克·沃尔皮(Mike Volpi)还加盟了Curbside董事会。
瓦尔德曼说:“我想我们都是数据极客。有一种观点认为,人们还没有找到解决零售业实时库存问题的办法,我们对此十分感兴趣。”据瓦尔德曼介绍,他和拉普里斯看到,在所有这些服务中,消费者都可以通过手机从餐厅“预订美食”,并且认为这预示着移动电子商务领域一次更大的转型。瓦尔德曼说:“你的手机就是遥控器…你应该可以与企业建立业务联系,而不只是发现企业,提供相关数据。”
缘何涉足购物当天到店取货服务?
与此同时,传统电子商务公司都是在特定历史时期诞生的,即消费者在网上订购了商品,然后由商家送货上门。瓦尔德曼补充说:“送货上门在那个时期完全行得通,因为你总是在使用台式机——你正是通过这种媒介购买了商品。但移动设备现在已经显著改变了电子商务格局。”
根据市场研究机构comScore的数据,包括移动在内的整个电子商务市场规模正以11%的速度增长,而移动电子商务市场的增速则高达47%。
不少企业纷纷进军当日送货市场,试图抓住这种潮流。不过,这种模式仍然面临着重重挑战——首先,投入巨大(企业在测试服务的时候,还需要给送货成本提供补贴)。另外还有其他一些问题,如必须在某个截至时间内下单,方便商家确定需要当日送货的商品数量。同时,这种模式似乎只有在人口稠密的城市地区才能发挥出更好的效用。
作为Curbside的投资人和董事会成员,杨致远谈到了购物当天到店取货相对于当日送货服务的优点。他说:“不难想象,无论你住在郊区还是生活在大都市,能够方便、快捷地拿到当天订购的日用品,将会成为一项重要服务。大型零售商和小商店还将这种能力看作是吸引顾客到店购物的绝佳途径。但这种模式基本上基于一种精细化、数据驱动的方法,而Curbside恰恰运用了这种方法。如果没有支持覆盖范围、商品价格的强大技术能力,以及基于地理位置的移动技术,那么这种模式将难以执行。”
杨致远还透露,他很早就结识了Curbside创始团队,对他们提出的数据驱动的本地电子商务解决方案留下了深刻印象。他还认为,Curbside具备了成为一家成功电子商务公司的所有特性:“强大的创始团队、实现规模发展所需要的深厚专业技能,赢得满堂彩的用户体验,给消费者和商家创造创新和价值的巨大市场潜力。”
Curbside移动应用
Curbside与多家实体零售店建立了合作,可以访问他们的产品库存API(如果不能访问API,他们可能会从用户反馈信息或直接从零售商网站抓取数据)。这样,Curbside应用就能实时显示零售商当前库存。然后,手机用户即可以利用该应用购买商品,将它们添加到购物车,而且只要点击一下屏幕就能付款——类似于今天任何一款移动电子商务购物应用。
不同之处是,顾客不必等待商家送货上门,如果他们正好顺路经过商店,就可以在当天自己拿货。Curbside应用会通知零售商顾客何时开车经过,那么店员就会按时出来,将订购的商品放在顾客车上。
目前,Curbside向零售商合作伙伴提供自家移动应用,并通过会员制模式创造收入,但同时该公司会将其技术作为SDK提供给零售商,令其在自家应用中使用。接下来,这些零售商就可以访问Curbside的后端分析工具,了解顾客来自何处,何时抵达商店门口,从而进一步优化到店取货服务。
Curbside公司总部设在旧金山帕洛阿尔托,今天正式推出了其 iOS版 和 Android版 应用,用户可以免费下载。(翻译:皓岳)
Backed By $9.5 Million, Curbside Launches A Mobile Shopping App For Same-Day Pickup, Not Delivery