Facebook 推出安卓独占社交来电显示应用 Hello

跟未知来电说再见吧。Facebook 最新推出的应用 Hello  能立刻将来电号码及拨出电话与 Facebook 档案匹配起来，显示通话人的信息，屏蔽大家屏蔽的电话，还可以搜索商家并呼叫。今天 Hello 在美国、巴西和尼日利亚开放公测 ，但 Hello 仅面向安卓设备 ，因为 iOS 系统不允许应用操作通话。

Hello 的来电显示功能可以显示呼叫者的名字和头像，接听方可以据此判断是否接听。接听方还可以查看呼叫者公开分享的信息或共享的信息，如城市、雇主、网站等。

严格意义上讲，Facebook 的隐私政策没有改变，Facebook 只是让个人信息更易见了。基本上，Hello 只是对任意呼入呼出电话号码进行了一次 Facebook 社交图谱搜索。

Hello 的外观和工作原理与来电显示应用 TrueCaller 很像。上个月，Android Police 发现 Facebook 在试验一款代号为“Phone”的员工版 Hello。

Facebook 现在开始正式公开测试 Hello。正如 Hello 产品经理安德烈·瓦卡里（AndreaVaccari）所说的，Hello 解决了一个大问题。他对我说：“美国每天要进行 10 亿次通话，但长期以来，打电话的体验却没有得到改善。”

下面是一段 Hello 实际运行的视频：

HelloWorld

Hello 由一个与 FacebookMessenger 有关联的精益团队在去年打造， 瓦卡里 领导了这个团队。在他的社交位置创业公司 Glancee 被 Facebook 收购时，瓦卡里也一并加入了 Facebook，并领导了 Facebook 最智能的产品之一“附近好友”（Nearby Friends）。

“Hello 最开始由一群对这一机会充满热情的人发起。在几个月前，我们向马克·扎克伯格展示了 Hello，他非常喜欢它，并支持我们打造 Hello。大卫·马库斯和 Messenger 团队也很支持我们。”

瓦卡里列举了几个现如今电话体验糟糕的例子。“如果有未知来电，你很可能不会接听”，他对我说道。但对方可能是想和你通话。Hello 可以向你提供判断是否接听电话所需的信息。从这个角度来说，Hello 和谷歌的语境计算系统 Google Now 有些类似。

瓦卡里还抱怨道：“任何有你电话的人都可以随时打电话给你”。其他通讯形式通常需要接听方的同意，但电话销售员却可以在你不知情的情况下购买你的电话号码，并打电话给你。Hello 的屏蔽功能可以将主动权交还给号码主人。

“通话是个大问题。它是人们联系彼此的核心方式，这种联系不仅发生在家人和好友间，还发生在企业和同事间。”

主要功能

Hello 应用从今天开始面向美国、巴西和尼日利亚的安卓用户开放测试。如果测试反响良好，Facebook 还会在接下来的数周内增加测试的国家。

用户在下载 Hello 应用后需要登录 Facebook，同意其同步 Facebook 联系人以及对通话进行操作。

下面是 Hello 的功能：

同步电话簿

在获得许可后，Hello 会将头像和其他信息添加到电话簿的联系人信息中。你还可以把它当作增强版电话簿使用，在你滑动联系人时会显示和联系人有关的额外信息。

来电显示

当一名 Hello 用户有来电时，Facebook 会在其数据库中检索这一电话号码。如果呼叫者隐私设置里的“谁可以用电话号码找到你？”是“所有人”的默认设置或“好友的好友”这样更私密的分类，它就会显示呼叫者的名字和头像。

如果他们和你分享了其他档案信息如所在城市、家乡、雇主、职称、教育、网站、生日，你也能看到。所有信息都会以卡片形式在屏幕上显示，用户可以滑动移除这些信息。

如果你把 Hello 当作通讯簿或拨号应用使用，你也会获得正在呼叫的人的信息。当你输入电话号码或呼叫一名联系人时，你可以重温一下他们是谁，是否换了一份新工作或搬到了一个新城市。

免费网络电话

如果你挂断某人的电话或结束通话，你还会看到另一张信息卡，显示呼叫人是否安装了 Facebook Messenger 应用。你可以在这张信息卡里免费拨打网络电话。这一功能在发展中国家尤其有用，因为那里的电话费很贵。如果有人打电话给你，你可以直接忽视，然后免费用网络电话回拨过去。加上 Hello 的来电显示功能，这一功能可以给用户省钱。

在 Facebook 第一财季的电话会议上，扎克伯格称 Messenger 已经占据所有网络电话 10% 的份额。他预计，通过 Messenger 拨打的网络电话增速会很快，因为其声音效果比普通手机好，价格也更便宜。Hello 能推动这一网络电话服务的增长。

商家搜索

Hello 应用顶部还有一个智能搜索框。用户可以在这里方便地搜索 Facebook 好友和联系人，还可以搜索其他人、商家。Facebook 会在信息卡中显示商家的电话、地址、营业时间等信息，用户还可以直接点击呼叫商家。Hello 可以通过这种方式夺走 Yelp 和谷歌的一些市场份额，因为用户可以直接搜索“披萨”来获得披萨店的号码。

来电防火墙

Hello 还可以告诉你来电号码是否经常被屏蔽。如果有足够多人屏蔽该号码，Hello 就不会让手机响动或震动，而是直接将来电转接到语音邮箱。用户可以在 Hello 中设置该功能和其他设置。

保护个人信息

总体上来说，Hello 的隐私默认设置没什么问题，但要选择不让自己的信息在 Hello 中显示却并不容易。

用户最好去 Facebook 的“谁能找到我”（Who Can Find Me）设置中，找到“谁可以用电话号码找到你”选项进行设置。这样，你的名字和照片就不会让打电话给你的陌生人看到。

如果你既想保护隐私又不想完全弃用 Hello，你可以考虑将“谁可以用电话号码找到你”选项设置为“好友的好友”，并限制显示你公开分享的额外身份信息。通过这种设置，你好友的好友在给你打电话时将只能看到你的姓名和头像。

Hello 并没有众包来电显示的功能。假设一群 Hello 用户以同样的名字标记某人，这个人在打电话给你时，你也不会看到其他人标记的那个名字。他们必须通过 Facebook 向你提供了这一信息，你才能看到。

这也是我认为瓦卡里是 Facebook 最好的产品经理之一的原因。附近好友可以一直广播你的位置，但瓦卡里没有这么做，因为这么做让人感觉很恐怖。众包来电显示也同理。Facebook 在隐私问题上一直为人所诟病，需要瓦卡里这样的领导人将对用户的尊重和聪明的设计结合起来，制作出有用、安全的产品。

变现

瓦卡里表示，Facebook 目前没有变现 Hello 的计划。不过，Hello 的变现机会很多。

很明显，Hello 的商家搜索功能可以让 Facebook 销售搜索结果广告。比如在 Hello 中搜索“披萨”，Facebook 可以在搜索结果中显示一个本地披萨连锁店的广告。Facebook 在 2012 年时在游戏和公共主页搜索结果中尝试过类似广告。

Hello 还可以和 FacebookMessenger 合作，让用户直接与商家联系。

最起码，Hello 可以加强 Facebook 的平台锁定效果。这也是 Facebook 发布多款新产品所希望取得的效果。只要能让用户使用 Facebook 更多时间，Facebook 的消息流广告收入就越多（Facebook 2014 年第四财季的消息流广告收入为 35.9 亿美元）。

Hello 可以提高 Messenger 的文本消息和网络电话使用量，在用户的通讯簿中给 Facebook 创造回链，激励人们更新自己的个人信息，还可以让人们不断想起 Facebook。

翻译：1thinc0

“Hello” Is Facebook’s New Android-Only Social Caller ID App