科技猎Medallia联合创始人谈如何打造企业文化
在这个由三部分组成的系列采访中，客户体验管理方案服务商Medallia联合创始人兼总裁艾米•普雷斯曼（Amy Pressman）和红杉资本合伙人兼董事会成员道格•利昂（Doug Leone）作客我们的演播室，接受了我们的采访。普雷斯曼在采访中披露了她在做了多年顾问以后，决定创建这家公司的原因。
Medallia帮助企业追踪他们每天甚至每分钟与客户互动的细节。此外，Medallia还允许企业不断从客户那里获取反馈信息，同时追踪反馈效果。Medallia通过网页、短信、社交网站、移动设备等各种渠道处理客户反馈意见。
在保持独立运营多年后，Medallia最终在去年从红杉资本融资3500万美元。在本次采访中，普雷斯曼解释了她决定从机构投资者那里融资的原因，而利昂则披露了他是如何锁定Medallia这个目标并决定对其进行投资的过程。
大家可以点击上面的视频以了解更多内容，同时敬请期待我们这个采访系列的下一个部分，即披露普雷斯曼和利昂是如何携手工作的。（译：皓岳）