苹果应用商店曝漏洞，逾 2000 万条评分遭清除

苹果应用商店发生了一次意外的扫荡事件，导致部分流行应用总计超过 2000 万条评分被清除，受影响的应用开发商既有谷歌、微软、星巴克、Hulu 和耐克这样的知名公司，也有规模较小的公司。这个问题是从 2019 年 10 月 23 日开始出现的，但直至 10 月 29 日才得到解决。苹果公司表示，应用评分被清除是由一个漏洞造成的。

最先发现此事的是移动应用市场研究公司 Appfigures 。

该公司发现，来自 200 多家开发商的 300 多款应用受到扫荡事件的影响，苹果应用商店总计有 2200 万条评分遭到清除。在受影响的国家（包括美国在内）当中，应用的评分数量平均下降了 50%。

美国是受影响最严重的地区，应用商店大约有 1000 万条评论消失了。但这次大扫荡是全球性的，苹果目前进入的 155 个国家和地区均受到波及，其中中国、英国、韩国、俄罗斯和澳大利亚比较严重。

而且，一些应用受到的影响更甚于另一些应用。举例来说，Hulu 在美国应用商店的评分有 95% 被清除了，Dropbox 和 Chase 的这个数字是 85%。几家受到该漏洞影响的公司拒绝置评，但他们告诉 TechCrunch，评分被清除并不是应他们请求进行的，他们跟其他所有人一样感到意外。

在美国，评分被清除的其他大牌应用包括：Chase、Walgreen、Venmo、Amazon Prime Video、Southwest、Hotels.com、Disneyland、Ibotta、ESPN、Amex、Xoom、Fandango、Skyscanner、Google Classroom、Nike SNKRS、My Disney Experience 和 Old Navy 等等。

Appfigures 称，在 300 多款受到影响的应用中，大约有一半（154）应用的评分数量减少超过 100 条。

开发人员猜测，这可能是苹果在试图清理虚假的应用评分。但这种猜测的可能性似乎不太高，因为 Appfigures 发现被清除的评分既有正面的，也有负面的。如果扫荡的重点是清理虚假评分，那么按道理说只有正面的（虚假）评分会被清除。

另一种猜测是，苹果在试图加速自己的评分系统，但不知道哪里出了差错。

对一些受影响的开发商来说不幸的是，这个漏洞对他们应用的 “总体” 评分产生了巨大影响。此次事件可能导致他们应用的评分少了几颗星，这反过来可能损害他们应用对用户的吸引力，因为在问题持续的这一周时间里，苹果应用商店的搜索结果和搜索广告均受到了评分被清除的影响。

一些受影响的公司（以及 Appfigures）向 TechCrunch 确认，被清除的评分已于周二恢复。

奇怪的是，这并不是苹果应用商店第一次出现应用评分在一夜之间消失不见。

去年就曾经发生过类似的事情，当时苹果应用商店的 一个漏洞 导致数千款 iOS 应用在一个周末之内丢失了一半的应用评分。苹果修复了那个漏洞，但却没有对外透露到底发生了什么事情。

我们听说，苹果公司曾直接跟一些开发商进行交流，解释称评分被清除是出了差错以及他们正在努力解决问题。现在看来，问题已经得到了解决。

我们联系了苹果置评，后者解释说问题是由一个漏洞导致的，而且评分被清除并非永久性的，他们已经进行了恢复。

“应用商店的评分和评论是让用户分享应用使用体验的重要方式。” 苹果的一位发言人说，并补充道，“在对应用商店进行例行维护时，一个漏洞对评分和评论造成了暂时性的影响，目前这个问题已被修复。尽管没有评论或评分遭到删除，但在一段时间内展示给用户的数据确实受到了影响。对于由此带来的不便，我们深表歉意。所有的评分和评论都已经得到恢复。”

翻译：王灿均（ @何无鱼 ）

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