58同城引入支付宝在线担保交易

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生活服务平台58同城与支付宝今日宣布达成战略合作,58同城将引入支付宝在线担保交易。用户在58同城购买服务后,可像在淘宝购物一样享受服务后再付款。

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跟淘宝的操作方式一样,支付宝会帮助用户暂时保管货款,并通知卖家发货,用户收货确认后,支付宝将自动打款给卖家。

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若用户对商品服务不满意,可申请退款,当初的交易款项也会从支付宝中退回给用户。假如卖家不履行承诺,买家可发起维权保障权益,58同城将处理交易纠纷。

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58同城的调查显示,90%的用户信任支付宝,75%的用户有支付宝账号。对这种机制的信任和熟悉应该会促进更多交易的达成。不过服务跟标准化商品不同,商家和用户对服务质量的界定更容易产生分歧,这样的交易纠纷也更难以处理。

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该服务将先在58同城二手频道上线,逐步扩展到房租押金担保,二手车交易担保等,还会延伸到无线平台。

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据介绍,此次是支付宝在阿里业务体系之外首次单独设立开发团队,并针对生活服务平台特点定制支付担保服务。

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