春雨医生推出“服务型电商”模式：建立医患强关系

春雨医生推出“服务型电商”模式：建立医患强关系

【TechWeb报道】2月10日消息，春雨医生今日发布“服务型电商”新模式，该模式以“私人医生”服务为基础，服务内容包括在线咨询、电子健康档案、社区、药品等。

目前，春雨首款基于“服务电商”理念设计的春雨妈咪宝盒已经在春雨平台开售，售价998。未来还将陆续推出如糖尿病宝盒等产品组合。

春雨医生CMO刘成平表示，轻问诊是春雨建筑新型医患关系的切入点，我们此前已经通过定向咨询、包月等形式建立了医患长期关系的雏形，在此基础上，春雨将在今年全面建立医患之间的强关系和长关系的私人医生服务。

据介绍，新推出的“私人医生”服务包括：基于移动互联网的长期线上咨询，基于用户电子档案的长期数据监测，以及医患社区等沟通平台和医生基于对用户健康情况的判断推荐的健康商品、药品等产品。

春雨医生CEO张锐表示，要改变医药电商以流量为中心的传统模式，开创基于医患关系为纽带的服务型电商模式，从而大幅度降低用户的获取成本，建立良性的药品电商生态，这也是春雨全面开启商业化的第一步。

张锐还表示，新的服务型电商模式将发挥医生在药品采购流程中的决策价值，形成医药和健康产品的持续购买，从而降低用户的获取成本。

据了解，春雨于去年8月宣布获得中金等几家机构5000万美元的C轮融资。在平台方面，目前有4500万用户和5.5万医生，日均解决6万个问题。（然雨）