刘作虎谈一加和小米差异：我们在欧美是大牌儿

刘作虎

【TechWeb报道】12月15日消息，一加手机创始人刘作虎日前接受韩国《朝鲜日报》采访时谈及小米手机和一加手机的发展战略时表示，小米针对的是内需市场，但一加公司刚开始就面向全球市场，在美国的销量占总销量的近40%，公司品牌在欧美地区被视为国际品牌。

以下为采访刘作虎的摘要：

问：平价推出高品质智能手机的秘诀是什么？

“采用高级零配件但价格低廉是因为省去了营销费用。宣传促销均采用病毒性(viral)营销方式（三星电子每年的营销费用高达10万亿韩元以上）。所有产品都通过网络销售也省去了流通费用。节省下来的成本都转移到顾客身上。”

问：联想、华为、小米以及酷派、天语、Oppo、金立、海信等中国手机制造商正以惊人的速度发展。有什么秘诀吗？中国零配件生产商数量多、范围广，零配件价格低，人工费也相对低廉，这是中国企业的优势不是吗？

“当然不能排除这些因素。但也不能忽略产品本身质量大幅提高这一点。中国企业在代工生产跨国企业手机的过程中壮大了生产力量，再加上内需市场规模庞大（中国国内手机销量每年达3亿部），只要产品质量过关，多少都能卖出去。将目光集中在产品上以后，技术力量大幅提高，而这一点也成为手机制造商的动力。前面列举的手机制造商过去大都是山寨手机生产企业，但现在已经可以在高端产品市场上与一流企业并驾齐驱。韩国市场规模相对较小，即使技术水平高，也很难依靠自身不断发展。”

问：部分专家指出，不是说将好的零配件组装在一起就是名品，应该具备将所有工艺融合在一起的经验技术，即所谓的‘同时工程’能力。做到这一点需要经验，而中国手机制造商现在还是不过关。

“我做了10多年的工程师。我不认为那是多么神秘的技术。好产品并非一夕之间形成的，这一点我同意。三星也是经历了积累经验技术的长期过程，要想妥善利用积累的技术，经验十分重要。但技术发展速度非常快。即使现在落后，也可能在4、5个月后赶超。对于自身难以开发的部分，我们借用外部企业和工程师的力量来解决。例如，软件方面交给美国硅谷的Cyanogen公司。一切依靠自己已经不能成为当今时代的创新模式。我们对技术的看法也和三星有所不同。三星注重提高手机的整体品质，但我们会将技术力量集中在消费者需要的性能上。提高技术的方式有所不同。”

问：您觉得手机业界的强者三星和苹果存在什么问题？

“作为一个新生的小企业，还没有资格对这种大企业提出忠告。但他们应该注意到手机市场的分工越来越细。消费者需要的功能越来越多样化。例如，我们在三星和苹果没有引起重视的触感方面努力使消费者满意。我们利用竹子来做手机的后盖，还用新型涂料‘baby skin’制造了像婴儿皮肤一样光滑的手机。这都是因为消费者存在这样的实际需求。虽然花费了大量时间和精力生产后盖，但这就是我们的与众不同之处。我们还在拿手机时的‘握感’方面煞费苦心。硬件方面已经很难再形成大的区别。关键在于软件。软件能否成功取决于是否迅速反映出用户的反馈。”

问：迅速反映用户反馈这一点和小米公司的战略非常相似。

“我们刚刚成立，不应与小米进行比较。当然小米也是一样。我们在价格、规格、品牌形象、包装、手机厚度等所有方面都是与消费者沟通后再决定。虽然开发人员和设计师们有些不满，但我相信对于后起步的公司来说，这是可以突破市场的一种竞争力。手机屏幕原本是凸起0.06毫米，但消费者要求薄一些，于是我们减了0.01毫米，消费者再次提出要求后，我们又将厚度缩减到0.04毫米。我们有过一个月修改36次设计的经历。”

“小米针对的是内需市场，但我们公司刚开始就面向全球市场。在美国的销量占总销量的近40%，公司品牌在欧美地区被视为国际品牌。我们计划下月进军印度市场。价格不是我们的关注焦点。我们将质量摆在首位。我无意控制价格。”

问：有人指出，中国手机有很多都是模仿外国技术，要想进军海外市场会面临专利诉讼等障碍。 

“我知道，已经听过很多次。公司要想发展壮大，必然会面临这些问题。我们会正视，不会回避。不懂的地方就努力学习，需要交纳专利费就应该按规定交纳不是吗？创业的本质就是解决这些问题的过程。但少数手机制造商因为自己有专利就完全不给其他公司机会，我觉得这样做不太光彩。” 

问：6个月就售出100万部手机，您对这个结果满意吗？ 

“现在只是开始，我关注的不是销量。让我满意的是创业不到一年就推出成品。我只想倾听使用我公司手机的消费者的反馈，今后生产更好的产品。只要口碑好，销量自然就会提高。市场占有率和净利润等都是这些努力的副产品。有的消费者还寄来家乡特产感谢我们生产了好手机，一位美国顾客甚至担心地说‘定价太低，如果失败可能无法再翻身，应该提高价格’。这些反馈是鼓励我们的动力。”

问：对员工有什么要求？

“是否有梦想。如果员工没有梦想，公司就没有未来。我们公司和硅谷公司一样重视开放思想。公司没有我的私人办公室。员工可以养宠物，办公室内还设置了爆米花机。公司员工中，中国等亚洲员工占三分之一，欧洲员工占三分之一，美国员工占三分之一。”

问：公司的座右铭“Never Settle”是什么意思？

“就是不要安于现状的意思。为了生产完美的手机，公司员工每天工作12个小时以上，每周工作6天。这个口号不仅仅是针对我们自己，也是针对消费者。希望消费者在感到不满意时立刻要求我们改善。为什么要买不满意的产品？我成立一加的根本原因就是在使用智能手机的过程中发现很多不足之处，所以想亲自生产完美的智能手机。”

问：除了手机之外还打算生产其他电子产品吗？

“和互联网有关的所有产品都是考虑对象。平板电脑方面，苹果公司的iPad太强大，还需要进一步观望。未来移动市场应该全面涵盖智能手表、医疗、智能家居等领域。明年第二季度会推出OnePlus One2，然后挑战穿戴式设备。很有可能是智能手表。重要的是用户喜欢什么，只要用户喜欢什么都可以考虑。”