主打免费 实惠APP能否在社区O2O领域闯出一片天？

实惠COO杨熙

【TechWeb报道】3月31日消息，“未来房地产的生意都在社区里面。”实惠APP首席运营官杨熙向TechWeb表示。2014年7月，易居中国联合新浪、微博、分众传媒、申通快递推出了定位于写字楼（社区）的移动生活O2O服务平台“实惠APP”。根据易居中国公布的数据，上线8个月，实惠APP已经实现400万下载量。

实惠APP沿用了互联网最可贵的品质——免费，其想要传达给用户的概念就是“上实惠，摇免费”，事实上，“白吃、白喝、白玩、白拿”这也是实惠APP增加用户粘性的背后逻辑。

但是要做好社区O2O并不容易，社区涉及的范围很广，包括房子、邻居、宠物、保安、广场舞还有跳广场舞的大妈，社区本身就是生活的一部分。在生活服务领域，美团、大众点评等巨头已经发展得很成熟，实惠APP想介入，势必面临很大挑战。在互联网行业“老大吃肉，老二喝汤，留给老三老四只剩残羹冷炙”的现实下，实惠APP能否在社区O2O领域占有一席之地？

免费模式能否颠覆传统团购

在实惠APP目前的功能格局中，社区电商是尤为重要的，福利社、优惠券、微团购等电商功能，目的不仅在于吸引并留住用户，将来也是盈利的重要方式。

面对强势的美团、大众点评等竞争对手，实惠APP选择更有优势的“免费福利”切入电商领域。

“对于用户来说，实惠APP的福利永远是免费的，我们也希望以这种免费的策略颠覆传统团购的低价优势。”杨熙介绍说。

但是，免费真能永远持续下去吗？凭一家企业的实力是不可能将免费长期做下去的，只有带动其他企业加入到免费活动中，才有可能持续。基于这点，实惠APP通过精准营销让商户尝到了甜头。

实惠APP从上线就围绕着精准客户群体、长期性的客户关系以及免费来设计产品，并加入小区功能、免费摇福利板块，企业公众号服务等，第三方企业可针对不同社区投放免费福利用于品牌营销并积累精准粉丝。理论上免费这条路是行得通的。

实践过程中，根据杨熙透露的数据，实惠APP目前已经有15000多家商户跟实惠合作提供福利。在全国范围内，已经签约了1305万份的数量。

据悉，4月中下旬，实惠APP将推出新产品，即长期性存在的“附近福利”。有很多产品摇一摇之后就下线了，“附近福利”则可以长时间在页面呈现，形成消费场景。对于社区用户来说，无疑带来了很大便利。而对于商家而言，实惠则给他们提供了“移动营销神器”，可以把附近用户揽过来，把到店用户圈起来，还把精准用户聚起来。

如果说易居中国是伴随着房地产的热潮发展，乐居是在大数据火的时候成立，实惠APP则是移动互联网时代的产物。杨熙表示，“传统的房地产网站在PC时代也做过一些业主BBS，但用户后续的碎片化需求达不到。实惠APP要做的就是社区入口。”

据杨熙介绍，目前跟实惠合作的商户既包括万科、金辉等开发商，也包括雨润、光明、百事等快销品牌，也有社区周边的餐饮、娱乐、美容类商户，还有大批如点到妙手、理大师、河狸家、功夫熊、华佗到家、爱大厨等O2O创业企业都跟实惠APP有过合作，他们看中的都是实惠的社区入口价值。自7月上线以来，实惠的团队已在外拓展了40多万各类商户信息，其中认证商户约10万户。

玩命地推：一个周末59场活动

目前，实惠APP的社区服务涉及物业、便民、家政、租售、快递、装修等多领域，围绕社区人群做服务，帮商家更好在社区做推广，这对线下的地推活动提出了很高的要求。

据杨熙介绍，易居中国之前做房地产营销代理，很多苦活累活都有涉及，对开发商也很熟悉，在地推方面有先天的优势。此外，易居中国有近2万的团队，在管理和人员带队方面，其有信心将实惠团队带成一个铁军。

实惠APP市场部负责人透露，现在实惠团队周末基本是无休的，全员派出去做地推，一个周末能做59场线下活动。除了给用户提供免费福利，帮商家做推广之外，地推活动主要是给用户普及实惠的基本注册、摇福利知识，以提高次日留存率。据介绍，现在实惠APP的次日留存率能达到70%-80%。

去年年底，实惠APP又向8个城市进行拓展，最初是在上海、北京试点，目前已积累300多万用户，新拓展的8个城市占了将近1/3。“2015年，实惠APP还将首先发展40个城市，并尽可能实现100多个城市，会员达到一两千万的目标。”杨熙介绍说。

从去年7月份上线至今，实惠APP已达到近3000人的公司规模，如果继续拓展到一二线城市，不管团队规模还是所需费用都将翻番，以此来看，实惠APP要走的路绝非轻量化的O2O。

管理层对实惠APP寄予厚望

实惠APP的股东方很看好房地产未来的社区方向，在股东大会上，对实惠从2.5亿人民币增资到1亿美金。股东方分众传媒拥有丰富的广告资源，申通则是派送福利过程中的运输物流通道，是实惠完成“线下最后一公里”必不可少的一环。

据悉，实惠APP的核心业务团队都跟过周忻（易居中国董事局主席兼总裁）一起打拼易居和乐居，产品也得到了新浪的大力支持，实惠APP的操刀手是新浪副总裁、微博首任总经理彭少彬。在管理层看来，实惠APP是集团未来的业务，会坚定地走下去。用周忻的话说就是“不撞南墙不回头，撞了南墙也不回头”。

实惠APP现在做的就是为写字楼、小区里的用户提供各种各样的服务，通过“上实惠，摇免费”让用户记住，杨熙称“只要服务好用户，就不愁没有市场”。

在O2O不断升温的移动互联网时代，各大互联网公司都在跑马圈地，但是在社区服务领域，还没有独当一面的巨头出现。反观实惠APP，庞大的地推、重量级的高层、大手笔的投入，野心不小。