草根与精英的碰撞

在传统组织架构和生活方式下，精英阶层是推动各领域发展的核心，由于信息不对称或者信息封锁，精英阶层之外的人即使发现了问题，可能也很难理解问题的核心所在，难以成为推动解决问题的主要动力。所以整个社会就在金字塔的结构下，平稳而淡定地推进着。

互联网时代，草根阶层出现并迅速繁衍。全球性的开放平台让普通大众可以直接了解到全球范围内的新鲜信息，可以直接发表各自观点和意见，可以直接展示自己的观点见解和创造力。草根们既是互联网内容的使用者，也成为了互联网内容的创造者，在他们的心目中，很多问题本应更快速、更便捷、也能更轻松地化解。

精英和草根通过互联网进行平等的对话，这在以前不敢想，也不必想；但现在成了现实。两边都没有准备好，在对彼此文化缺乏了解和渗透的情况下，精英与草根的碰撞不亚于彗星撞地球。

优雅的精英们认为，他们的严谨、保守是有道理的，做事要讲究规矩，要先有规划、设计，针对某个目的、按照一定流程做事情。而在草根眼里，精英阶层是端着架子，说着似是而非、不咸不淡的话，探讨又高又飘的问题，其实手无缚鸡之力，四体不勤，五谷不分，这种缓慢的节奏让草根窒息。

草根追求的是效率，个性化、多样化的观点、创意和思想不一定准确、完整，但是充满了激情。说了不怕错，错了也敢说，面对草根的冲击，精英们瞠目结舌，手足无措，如临大敌。

草根和精英各有各的规则，最早的碰撞点是围绕精英阶层的代表——新闻发言人进行的。如果一有风吹草动就让新闻发言人出面辟谣或者澄清，不但容易被舆情折腾得团团转，还容易忙中出错，一旦考虑不周匆忙表态，在某种程度上又会激发出新的矛盾。但是如果一直当鸵鸟，任由谣言和猜测发展下去，又可能使一件小事发展成为大麻烦。面对互联网上传播的消息，不求有功但求无过的思想导致官方的回复往往是模棱两可或者滞后，面对草根的冲击是按下葫芦浮起瓢，疲于奔命，这种狼狈让精英形象大损。

后来，一些官方媒体率先向草根靠拢，在赢得叫好声的同时也不可避免地出现错误，有些硬伤甚至进一步降低了官方的公信力。这与官方媒体的身份有很大关系，原本是希望集精英与草根之所长，结果精英与草根的碰撞从外部逐渐转向了内部，大家开始对两种文化的碰撞与融合问题进行重新思考。

如今又开始整治互联网、打击谣言了，有些被压抑已久的“精英”借此机会开始对草根进行报复。矫枉有时需要过正，但是忽左忽右地折腾，既是对社会资源的浪费，也难以达到“螺旋式上升”的目标。互联网对每个人都有冲击，我们都面临着新的挑战，我坚信只要大家都以积极的心态去对待，经过不断地调试，草根和精英是能在互联网的世界里和谐相处的。