移动时代，是时候抛弃这三大PC思维模式了

                       

        

       许许多多 创业 者并未真正把握移动互联网的内涵，许多人仅仅是把 WEB 网站换做 APP ，仍然沿用 PC 互联网时代的做法。

　　站在互联网与移动互联网的转折关口，每一位互联网创业者都该问自己一句话：我如何才能顺应移动互联网的发展？

 

　　遗憾的是，许许多多创业者并未真正把握移动互联网的内涵，许多人仅仅是把 WEB 网站换做 APP ，仍然沿用 PC 互联网时代的做法。例如：

 

　　 √ 用微信圈卖货。前天遇到一位后生想要在微信圈卖货，席间一位互联网老兵非常深刻地说：你好不容易混了一个土豪圈，你用微信朋友圈卖货，钱没赚到多少，人可能就得罪完了 !—— 真是一语中的。

 

　　 √ 购物平台 o2o 。许多人一提起 O2O ，就准备建一个商城，全市建立物流、冷链。最后一公里确实体现了 O2O 的特性，可是商城呢 ? 在渠道去中心化的今天，硬生生建一个商城，难道又要回到流量引流的老路 ?

 

　　 √ 开发无功能亮点的 APP 。在 APP 市场里，用于社交的、商业服务的 APP 泛滥了， APP 安装成本一直居高不下，多数应用生出来就是为了被淘汰。如果你也准备做一个 APP ，请扪心自问：你抓住了 用户 使用场景还是杜撰了用户使用场景 ?

 

　　我不得不说，在移动互联网时代创业，请放弃 PC 时代的三大思维模式：

 

　　一、请放弃入口思维

 

　　在 PC 互联网时代，一直流行一种思维：流量至上。

 

　　按照流量逻辑，大家发现：网站的上游是导航，导航的上游是搜索，搜索的上游是浏览器，浏览器的上游是输入法，输入法的上游是杀毒软件，杀毒软件的上游是操作系统。经过多年尝试之后，事实证明：导航、搜索引擎、浏览器、杀毒软件具有清晰的盈利模式，尤其是搜索。于是，大约十年的互联网 “ 战争 ” 都围绕这些关键节点而展开。这种思维衍生出来的创业逻辑就是要控制流量节点，例如建立门户网站。

 

　　在这种情况下， 社会化媒体 ( 也就是所谓的 web2.0) 并未获得真正的发展与重视。因为代表个人的媒体形式受限于搜索引擎、受限于各个首页。

 

　　在这种情况下，电商的营销也被流量入口限制着，即使你懂得社会化手段，懂得如何通过信任关系提升转化效率，你的增长速度仍然非常缓慢。

 

　　移动互联网通过 3 个革命冲破了流量思维，移动生态于是呈现出碎片化、去中心化的状态。这 3 个革命因素是：无限制的粉丝机制、大 数据 、应用场景。

 

　　 twitter 与新浪 微博 对于移动互联网的贡献就在于粉丝关注关系与信息转发机制，证实这样的革命将新浪门户、天涯社区推向没落。微信公众号更是借势微信的强社交关系将粉丝机制推向更新的高度。在这样的机制下，信息的传递广度与速度远远超越 2009 年以前的任何方式。这也带来自媒体的春天：关注可以超越门户超越搜索引擎，品牌可以以光速建立与传播。 —— 这就是罗辑思维的逻辑：在这个时代，你不一定需要建立多么大的平台，可是你的影响力一样会十分巨大。

 

　　大数据则解决了另一个问题：转化率。近两年的网站运营实例告诉我们，即使你的网站在流量上并不出色，可是如果你能够掌握精准的用户数据，你一样可以抄流量的后路 ! 围绕用户数据细分、筛选，你可以获取细分需求的用户，个性化提供他们所需要的服务。如果你是一名通过 O2O 原理卖菜的菜贩子，你完全可以逐步积累精准的数据，然后进行数据跟踪，这样你就是一名比别人转化率高 10 倍的菜贩子 ! 这就是革命 !

 

　　我们用百度新推出的百度直达号来理解另一个概念 —— 应用场景。所谓场景就是你正在进行旅行，你到了一个陌生的城市，如果这时是中午 11 点，你必然会通过手机上的百度地图寻找适合自己并在附近的餐厅。而百度直达号的作用就是迅速建立餐厅与你之间的链接，并不需要让用户再一次使用大众点评等工具，一次解决选择、对话、优惠、到达问题。场景，将所谓入口彻底改变，用户与他所需服务之间不再是信息，而直接是一种连接 !

 

　　二、放弃卖货的思维

 

　　 PC 互联网已经完成了一个使命，那就是 B2C 。移动互联网还将完成一个使命，这就是 O2O 。

 

　　 PC 互联网对于传统行业具有巨大冲击，然而移动互联网很可能将传统行业颠覆 ! 苏宁、万达近期的变化证明了传统商业的畏惧。

 

　　可是我们必须思考一个问题：营销革命对于商业的改变究竟在哪里 ?

 

　　我们不得不观察近期的这些案例：罗永浩的锤子手机、黄太吉的煎饼果子、雕爷牛腩，还有最近罗振宇在罗辑思维上卖的月饼。这些案例为什么被追捧 ? 这些案例为什么看起来那么不靠谱 ? 这些案例与传统商业的不同究竟在哪里 ?

 

　　我和许多人一样，从商业和未来角度并不看好许多名噪一时的项目。但是如果我们更深入去研究这些案例，我们可以发现另一种天地：罗永浩卖的是手机吗？黄太吉卖的是煎饼果子吗？罗振宇今天可以卖月饼，过年会不会卖猪肉？

 

　　于是我们发现了关键点：新营销带来盈利模式的革命 ; 如何抓住用户才是最关键的任务，服务才是核心产品。

 

　　最近还接触过几个本地传统品牌，我们发现，互联网化绝对不是上网卖货 ! 如何抓住你的用户，如何在互联网时代重构业务，这才是关键。开一个简单的微信微店未必就比建立一个天猫、京东商城网销体系的效果差 ! 因为，如果你在货品上没有独特的优势的话，上天猫有可能就是自取灭亡。

 

　　三、放弃产品体验的思维

 

　　营销模式变了，于是盈利模式变了，这一切最后必将落实到自己的产品。自 2000 年起，以客户为中心的原理就开始主宰着市场，可是到了 2014 年还有许多人仍然沿用着上个世纪的以产品为中心的思想。

 

　　以产品为中心的表象是：

 

　　 √ 类似李宁这样的品牌为什么会衰落 ? 难道是质量问题 ? 难道是供应链问题 ? 难道是销售渠道问题 ? 难道是销售员素质问题 ?—— 不是，这一切都不是关键。就算李宁采用凡客诚品的营销方式可能一样会一筹莫展。小米的成功在哪里 ? 雷军天天跟粉丝在一起。凡客诚品的失败在哪里 ? 陈年天天跟产品在一起。这个时代，产品的质料、做工都在其次，用户需要什么质料、做工才是关键 !

 

　　 √ 互联网 产品经理 经常认为，我的产品模仿了硅谷的经验，我的产品很牛。问题在于中国用户是否喜欢 ? 中国用户需要的功能与使用体验究竟是什么 ? 我们从成功的产品可以看到，用户体验绝不是界面是否好看，而是要看产品管不管用。例如嘀嘀打车需要解决的是用户能不能打到车，出租司机的使用比例究竟有多少。 —— 必须认识到：全流程的服务体验才是产品体验。

 

　　忘了所谓产品吧，未来一切皆服务。

 

总结。在移动互联网时代创业，一定要记住：一切都是为了客户服务，未来的渠道是去中心化的工具，你提供的是一种服务体验。