国内十家代表性百货O2O企业

导读 : 大众消费方式的改变，使得百货业的 o2o 转型迫在眉睫。亿欧网根据 O2O 产业图谱，整理出十家代表性百货 O2O 企业，分别是：天虹商场、徐家汇商城、中商、红旗连锁、新百、大商集团、新世纪百货、王府井百货、银泰百货以及上品折扣。

网络已经越来越影响消费群体的生活方式，传统百货也已面临转型之际，线下的强势是百货业的根基，也是其涉足 O2O 的基础端，在未来线上与线下互补的格局必然会在百货业里完美的呈现。亿欧网根据 O2O 产业图谱 ，整理出国内十家代表性百货 O2O 企业，这分别是：天虹商场、徐家汇商城、南京中商、红旗连锁、南京新百、大商集团、新世纪百货、王府井百货、银泰百货以及上品折扣。

1. 天虹 O2O ：以微信为 支付 工具与会员系统

天虹商场股份有限公司是中外合资的连锁零售企业，其控股股东是中国航空工业集团下属的中国航空技术深圳有限公司。公司旗下拥有“天虹”与“君尚”两大零售品牌。天虹品牌在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等省市开设了直营分店及以特许经营分店。公司已连续 12 年入围中国连锁百强企业。截止 2014 年 6 月，拥有“天虹”品牌直营门店 60 家，特许经营门店 1 家，营业面积约 170 余万平方米；拥有“君尚”品牌直营门店 3 家，营业面积约 13 万平方米。 2014 年 9 月，天虹接入微信支付，并与腾讯微生活打造天虹应用平台，微信不仅可以作为支付工具，也充当会员卡让 用户 享受线下的优惠活动。

2. 徐家汇 O2O ：线上平台与线下 APP 相结合徐家汇 O2O

徐家汇商城整合集团公司旗下上海第六百货、汇金百货、汇联商厦、美罗城、太平洋百货、港汇恒隆广场等百货强大供应链资源和国内外主流的 2000 多家一线品牌。据亿欧网记者了解到，徐家汇商城将线上线下的产品定价及推广纳入整个商圈的营销体系中，保持推广的一致性。通过线上线下联动，产生积聚价值，最终提高品牌形象，为品牌方和百货创造价值。徐家汇商城目前引进的“太平洋馆”，就是直接将商圈内太平洋百货的商品引入到线上。而且在 2013 年底，徐家汇商圈的 APP 也已推出。同时还会推出一卡通，实现购物的线上线下通用，同时增加水电煤气等一些生活支付功能。

3. 中商 O2O ：自建商城与支付的南京中商

在亿欧网的 《南京十大O2O 企业》 里也曾提过南京中央商场股份有限公司成立于 1936 年，是全国大型零售骨干企业，属于南京区域老字号零售巨头，其涉及百货零售业、酒楼餐饮、生产资料、房地产、广告等，兼营批发，并享有进出口业务经营权。而在 2013 年之时，中商就已与腾讯合作，联手推出微生活打造云中央应用平台，将公司商品、优惠和服务信息上传；同时，实现会员系统的无缝对接，让会员无需持会员卡即可享受会员优惠，并获取积分和消费信息；通过智能客服，实现与顾客一对一的互动、活动预约报名等功能。 2013 年 11 月，其打造的“云中央”雨润中央商场购物平台正式运营。据亿欧网记者了解到，“云中央”将以百货连锁店及城市综合体为依托，充分共享会员、品牌、广告、促销、库存和员工资源，分步推进各类实体资源的数字化工作。 2013 年底，与控股子公司南京雨润云中央 电子商务 公司共同出资，投资组建“南京雨润云中央支付有限公司”。

4. 红旗连锁 O2O ：打造电子货架与移动支付的闭环

成都红旗连锁有限公司成立于 2000 年。 2010 ，整体变更为成都红旗连锁股份有限公司。公司已发展成为中国西部最具规模的以连锁经营、物流配送、电子商务为一体的商业连锁企业，是中国 A 股市场首家便利连锁超市上市企业。在四川省内已开设 1200 余家连锁超市，拥有三座现代化的物流配送中心，与上千家供货商建立商业合作关系。 2005 年，红旗连锁有限公司通过曲线方式收购了成都红旗商场（集团）有限公司。 2012 年 4 月红旗连锁网购商城正式上线。 2013 年携手微信打造便利生活平台，并开通支付宝钱包支付功能，还推出“电子货架”，消费者可通过“电子货架”了解红旗连锁在售的上万种商品信息。

5. 新百 O2O ：借支付宝之力与投资商圈网联合出击

南京新百位占地面积 1.3 万平方米，营业面积 5 万平方米。自 1952 年 8 月创建至今，已经具有半个多世纪的历史，是一家老字号大型百货零售企业、中国十大百货商店之一和南京市第一家商业企业股票上市公司。目前，公司 13 个专业商场，经营品种 24 万余种，经济效益曾连续 16 年保持在江苏省同行第一的地位。据亿欧网记者了解到，南京新百 2014 年 10 月国庆假期间首次尝试与支付宝合作，在店里购物即可用支付宝买单，首次推出的新百宝电子会员卡两万张。 2014 年，南京新百与三胞集团有限公司，按所持参股公司商圈网电子商务有限公司的股权比例对商圈网进行增资，公司以现金方式对商圈网增资约 3635.6 万元，并借商圈网增资收购 MECOX LANE LTD （麦考林有限公司） 63.7% 股权。据亿欧网记者了解到，本次关联交易有利于公司参股公司商圈网为新街口商圈的实体商家构建网上交易平台及配套服务。商圈网在收购麦考林之后，将通过大 数据 分析 与挖掘，助推传统商户运营模式的转型与升级。商圈网是由五大集团以及区政府共同成立为核心商圈服务的 O2O 电子商务平台，新百集团是其重要的股东之一，详情可参考亿欧网发布的 《南京十大O2O 企业》 一文。

6. 大商 O2O ：线上天狗平台 + 快捷支付 + 物流配送

上市公司大商集团是中国最大的零售集团之一，主要业务集中于东北。百货店、大型综合购物中心（新玛特，千盛超市）、大型综合超市及以电器、家居为代表的专业店是大商集团的四大主力业态。 2013 年，大商集团销售突破 1500 亿元 ， 200 多家大中型店铺遍及 14 省 70 余城市，员工总数 23 万人，基本形成东北店网、华北店网、西部店网三足鼎立的店网格局。 2014 年 7 月，其线上平台天狗网上线，一期同步上线了天狗网手机网站、安卓客户端和微信公众号，前期功能包括线下活动的线上化展示，并提供手机限时抢购、门店现场交付的购物体验。未来将陆续开放快捷支付、送货到门等更多功能。天狗网的 CEO 为刘思军是敦煌网联合创始人，曾在京东以及万达就职。

7. 新世界百货 O2O ：以移动交易为主导

重庆新世纪百货成立于 1995 年，是重庆著名大型国有零售企业，目前已拥有 19 家综合商场， 55 家连锁超市，遍及 22 个区县。 2014 年 , ，新世纪百货店已推出支付宝付款模式，用户只要在手机中下载并安装支付宝软件，购物时打开手机支付宝扫描每个专柜摆设的支付宝二维码，再输入付款金额点击确认便可轻松完成支付 。据亿欧网了解到，未来新世纪百货还考虑接入微信支付，并对线上支付推出各种优惠鼓励政策。亿欧网在 《新世纪百货：为传统百货融合O2O 探路》 一文中也有详细的阐述。

8. 王府井 O2O ：两大移动支付与 PAD 导购相结合

北京王府井百货（集团）股份有限公司，简称“王府井百货”，前身是享誉中外的新中国第一店——北京市百货大楼，创立于 1955 年。公司经过五十年的发展，现已成为国内专注于百货业态发展的最大零售集团之一，也是在上海证券交易所挂牌的上市公司。 1996 年起开始在全国范围内推进百货业连锁规模发展，目前在全国 12 个城市开业运营 17 家大型百货商场。 2014 年，王府井牵手腾讯，推动微信购物与微信公众平台，在支付端，王府井与微信支付和支付宝都已形成合作关系。王府井百货从 2014 年下半年推动 PAD 导购业务， PAD 既能成为前端展示商品的平台，又能完成货品管理、会员管理、在线支付，以及打印小票等后台相关操作，详细可参见亿欧网 《王府井百货的O2O 变革：店员用Pad 导购》 一文。

9. 银泰 O2O ：与阿里深入合作

银泰百货，即银泰百货集团， 2013 年 3 月更名为银泰商业，是以百货零售业为主营业务的百货零售集团。以销售额计算，银泰百货已成为浙江省内最大的百货连锁企业。截至 2014 年 9 月底，银泰商业总销售约 105.98 亿元，经营业绩进入全国百货连锁企业前列。目前集团正在运营及筹建中的大型百货商场和购物中心近三十家，门店遍布北京、武汉、西安、杭州、宁波等城市的商业中心。银泰百货已在湖北拥有六家大型百货商场。 2014 年 3 月，阿里巴巴与银泰商业集团共同宣布，阿里集团将以 53.7 亿元港币对银泰商业进行战略投资。双方将打通线上线下的未来商业基础设施体系，并将组建合资公司。在亿欧网的 《O2O 最大手笔：阿里53.7 亿港元投资银泰》 有过详细的剖析。银泰创始人沈国军还是阿里主导的菜鸟网络的 CEO ，而菜鸟承担了阿里渠道下沉的重任。

10. 上品折扣 O2O ：二维码支付与全新导购体验

北京市上品商业发展有限责任公司 ( 简称“上品商业” ) ，是中国第一家名牌折扣商品的零售百货经营管理公司。 2000 年 7 月，中国第一家上品折扣王府井店盛大开业。其已有近十家实体店和 1 家电子商务网站上品折扣网。 2014 年，上品折扣与腾讯微信进行深度合作，在杭州下沙区建成了第一家微信实体店。亿欧网发布的 《O2O 案例：上品折扣如何打造微信店？》 一文可详细参见。实际早在 2012 年，上品折扣与支付宝就联合推出“商场移动购物”服务，导购员通过 PAD 给消费者提供一个与商品匹配的二维码，消费者以手机支付宝拍摄商品二维码的方式在商场购物。

从上述 10 家代表性百货 O2O 企业可以看出，在支付环节大多百货依然需要通过互联网公司来进行合作，而越来越醒悟的线下百货，对属于自身的线上平台也都异常重视。线下百货激烈的 O2O 竞争之下，不难发现，实际更是线上巨头的竞争，在移动端与支付端，几乎已是阿里与腾讯的必争之地，传统百货业如何在二者之间获取更大的合作权限，除了自身的实力之外，更得依靠线下体验服务的更深入才可吸引住用户。当移动支付成为主流之后，谁的体验更好，谁就更可能获得市场。此外，当天虹商场在推出微信平台产品“微信逛街”之后，股价一飞冲天，曾涨幅超 60% ；当王府井宣布涉足“ O2O ”后，短短 7 个交易日内其股价涨幅接近 25% ，类似这样的消息比比皆是。看来传统百货业的 O2O 转型，除了自身需要之外，对资本市场的诉求与逆市增长也是其核心的出发点。