企业如何玩转CRM系统互联网化？

中国企业的发展方式是八仙过海 ，各显神通 ，每个细小的企业群体都有自己的一套和关注的东西。

互联网意味着简单，企业管理意味着复杂（对大多数公司而言），中国的企业管理意味着复杂且多样（对出得起价钱的多数公司而言）。

 

CRM 如果设计得较为简单，那么产品接触到的客户的业务核心就越少，客户的依赖程度越低，那么产品的可替代性就越高。

 

CRM 如果设计得较为复杂，那么很容易将信息化程度较低的公司或是没有形成完整 CRM 管理思想的公司挡在门外。

这个矛盾现阶段很难绕过去。要用 互联网思维 来玩 CRM 并且玩出花来，不是一般的公司可以做到的。一些有互联网基因的管理软件厂商，他们也曾批评传统 CRM 过于复杂。现在呢，要么还在烧钱，要么和传统 CRM 公司一样，也在经历简单（ SaaS 轻应用）－复杂（客户增加导致的业务累加）－可定制（ PaaS ）这一过程。

 

毕竟， SaaS 和私有云都只是 智云通 CRM 的一种交付方式，移动 App 也只是 CRM 的一种应用场景。企业最终购买的还是解决管理问题的办法，不是产品的表现形式。

当然，光提出问题不给解决办法的答案都是耍流氓，关于 CRM 互联网化（轻松、有趣、易用、互通）， 我们发挥下想象力 。

 

1 、把 CRM 开发成页游，主题就是公司模拟经营。

2 、给老板配 N 个美女秘书 （协作） 。

3 、老板头上有？号，团队过去接任务升级（任务管理） 。

4 、跟单签单完成任务就是经验值，可以升级加薪呀（销售 管理 ）。

5 、团队可以组队下副本（大客户协同跟踪 ，项目管理 ） 。

6 、客户和商机线索就是游戏最重要的资源，要记得安排工人去采集 （市场营销） 。

7 、老板运筹帷幄，指挥团队去攻城，看着一堆小人打一个月（或年），看着游戏面板的各项数值变化（目标管理）。

8 、 每个人都有一个百宝箱（仓库），存储做任务获得的武器、物品等，可以自由交易（ 进销存管理 ）。

9 、 数据 面板展开 TOP10 玩家，完成任务前 10 名有哪些？分别完成了多少任务？相比上个月提升了多少？预测下个月（年）将会增长到多少额度？（ 数据分析 ）

互联网化的 CRM 系统，真是充满想象力，如果页游式的 CRM 系统成功开发，那就真正做到，让员工简单、快乐、安全的工作！