深度分析搭配提高客单价

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[ 电子商务 ] 深度分析搭配提高客单价

2013-12-18 19:16| 发布者: admin

简介:淘宝生态圈进入白刃化了。小卖家闹事,大卖家卖货不赚钱,很多淘宝卖家的生意越来越难做,稀有的流量再不利用好,店铺赚钱就难了,搭配营销的好处大家都知道,让流量的价值最大化,拉动店铺客单价,创造更高的利润, ...

                       


淘宝生态圈进入白刃化了。小卖家闹事,大卖家卖货不赚钱,很多淘宝卖家的生意越来越难做,稀有的流量再不利用好,店铺赚钱就难了,搭配营销的好处大家都知道,让流量的价值最大化,拉动店铺客单价,创造更高的利润,带动店铺其他款的销量为店铺引流,最终达到店铺做大做强的目的

我就个人做搭配营销的一些小方法和大家分享下,如有觉得不妥的欢迎拍砖,我们做搭配的目的很明确,但是我们是卖东西给卖家,所以客户为什么要买我们搭配的产品呢?解决了这个问题,搭配就很好做了。那我先简单分析下我总结出来三个最主要的购买搭配的客户的动机

1需求性,类似于化妆品就很明显,买了这个化妆的要买卸妆的,还要买护肤的,

2一站式购物型,买了衣服搭配了裤子,帽子,等就在一家购买,免得再去搜索再淘,很麻烦很浪费时间,

3贪图便宜型,一家买几件衣服就可以包邮了,或者可以更便宜的,那ok就在这里一起买了吧,占了便宜了。

这三种动机,第二条其实是可以忽略的,只要在我们店铺买,就是一站式购物,那我们就要满足第一和第三一个是需求性,客户真的需要,然后加上后面的便宜,那便宜到多少就因各店铺而定了。

知道搭配的思路以后,搭配就显得简单了,因为围绕这个思路搭配出来的基本不会冷场的,但是怎么样搭配出很好的组合呢,那还需要深入的分析,下面分享下我常用的几种方法

1  最简单也是最容易的方法,直接后台去看消费者的购买产品,在没有搭配的时候,可以用满减,满送等活动促进客户购买多件,然后观察客户搭配购买最多的是哪些产品放在一起的,找出客户搭配最多让点利的组成套餐,那这样的套餐,肯定是客户的需求所在,转化必定会好的,(当然所以的数据都需要一定的基数的哦)

2运营要经常看客服的聊天记录,抽出点时间接接客,看客户经常会问,我买了什么还想买什么能不能优惠,你家怎么没有xx东西,还有就是再客户购买成功以后主动提醒可以还想不想再买点什么。店铺有什么优惠提醒客户搭配购买,把客户经常问的,想一起买的搭配起来销售,这样的搭配是适合大部分客户的哦。

3每个好的运营,对自己运营的类目都会了如指掌,这个是需要时间沉淀的,凭着感觉去发现硬性需求,最简单的就是卖男袜的,男内的,基本能用的招数都用上了,两件优惠多少,7条优惠多少,不要以为这不是搭配,单品打包卖也是搭配。这就需要没一个对自己类目了解的运营去发觉好的搭配了,喜欢淡色系服装的搭配出淡色系的,针对小胸妹妹把不同的聚拢小号内衣打包销售,等等,

到这里搭配出来的宝贝基本都没有什么问题了,转化会比较好了。大功告成?NO! 再说说为什么前面要说没有用的一站式购物,很多客户都喜欢一站式购物,但是根据我的经验来看,一个客户把你店铺的宝贝全部看光的很少,大部分客户是进店,看引流的宝贝,一半以上可能买了就走了,或者不买走了,这是眺失率高的宝贝,店铺做的好点的 ,一般客户会浏览店铺销量高的爆款,看下店铺的活动,逛下首页,随便点两下离开。所以我们认为我们为客户搭配好了,让客户方便一站式购物,其实客户是没有发现的,没有看到的,最终需要的是呈现,呈现可以分为两方面去做,一个简单的在搭配的宝贝详情页提醒客户有套餐,在详情页坐上banner,还有就是把店铺套餐做成一个承接页面,在店铺的导航,首页,侧栏都挂上链接入口,让这个页面成为店铺的活动,更多人关注起来,转化好还可以做钻展落地页适量的投些广告

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