亟待进行电商转型的医药行业：会是电商领域的又一片蓝海？

                       

         沙龙君导读： 医药行业与电商的结合是个佳话，医药业的封闭性是个亟需解决的问题，它能渡过一次又一次的改革继续向前发展，带动医药行业市场的发展吗？创新是改革的动力，让我们昂首遥望电商领域可能会出现的，有一片蓝海……

“ 物理的尽头是数学，数学的尽头是哲学，哲学的尽头是神学 ”—— 科幻小说《超体》，无意中被这句话深深吸引，笔者在医药行业 8 年余，如今也投身医药电商 5 个年头，总结起来，就文章开头的这句，医药行业号称是最传统的行业之一，但在过去短短的近 10 年里，经历了从物理学到神学般的蜕变。

这种蜕变依然在继续，市场信号告诉我们，蜕变在未来 3 年会越来越剧烈，甚至惨烈。 产业的每一次升级换代，都伴随着巨大的阵痛，这一次也不例外。且来絮叨下那些年，坚强的医药人经历过的阵痛期，和正在经历的蜕变。

随着新版 GSP （《药品经营质量管理规范》）的推行，新的互联网药品交易服务政策放闸，京东、阿里的相继上市，这些新闻一次次的刷新着我们的视线，无数双眼睛放在了医药电商，这最后一片电商处女地。我们今天聊的，是医药 B2B 。

传统医药行业经历的几次重大变革

√ 计划经济向市场经济转型，管控分配到市场竞争变革（上个世纪八十年代）

药品的发展历程几乎跟计划经济时代的粮油、家电供给一样，由于品类稀少，产能不足，在建国初期，同样是管控分配原则，由省地市医药公司统一供给，当时有钱都不一定能买到药，选择面也很少。后来市场经济改造后，国家逐渐放开了这一领域的市场竞争，目的借用市场，扩大供给，也消除计划经济时代的产业发展掣肘因素，让整个医药市场逐渐丰富多彩起来。

√GSP 推行，信息化系统管理变革（上个世纪九十年代）

医药行业在经历了市场经济粗放型野蛮生长后，大量的厂家，民营医药公司，药店诊所拔地而起，很大程度上解决了老百姓的用药难，用药少的问题，但也滋生了很多灰色区域，从厂家到医药公司，再到零售终端（包括药店、医院）都有了不能说的秘密。整个市场急需规范化，药品质量安全成了主要矛盾，所以国家再度强势出手干预和治理，催生了 GSP 的监管，以及相应的信息化监管手段。

√ 医药供应链互联网转型（ 2010 年后）

这次的变革，不来自于政府，来自于市场。有一句话叫 “ 大量传统企业靠吃信息差过日子 ” ，这一点在医药行业尤为明显。厂家的出厂价和消费者买到的价格，说出来令人咋舌，都源自于药品流通渠道的繁冗，层层加价。 电子商务 的出现，最直观的解决了信息差的问题，缩短了厂家和消费者之间的距离，变革由此而生，厂家开始直达终端，很多医药公司的历史作用正在被削弱，传统医药公司的地理优势和渠道优势，正在被物流和电商平台所蚕食。这一变革，将空前惨烈。

尚且总结这样的三个阶段，资深的医药人估计都听闻或经历过，现在谈及，无不头皮发麻。实际上从这样的三个阶段里，看得出来一个很清晰的变革路径，工业时代 — 信息时代 — 互联网时代。每一个时代的变迁，都给每一个医药从业者心里留下了深深的烙印。

信息时代的后进生：医药行业太封闭

医药行业一定是信息时代的 “ 后进生 ” ，到今天，很多医药流通企业的高管，依然没搞清楚 SCM,OA,ERP,CRM 这些词汇代表着什么含义，彼此是什么关系，即便是他们已经用了很多年这些信息化系统。在大多数医药公司那里，信息化系统仅仅成为了解放手工劳动的一个工具，仅此而已，而真正意义上的 数据 分析 总结应用，利用率能达到 50% 的企业少之又少。我们从出发点上来看看传统医药流通环节，当年为啥要上信息化系统，很明显，不是自发的，因为软件系统及相关配套硬件设施，人才配套，对当时的医药公司来讲，就两字 “ 成本 ” ；当时的从业人员素质普遍较低，电脑水平几近于零起点，最重要的是，当时的医药公司鱼龙混杂，存在假账，偷漏税，假药等原罪和投机行为，如果要把公司的财务及业务放在一台随时可搬走的服务器电脑上，这是多 “ 不安全 ” 的事啊 ! 后来在药监局颁布的旧版 GSP 推动下，要求医药经营企业，从药品采购、入库、销售、仓储、运输等一系列运营过程中，加入了信息化管理的运营要求，在这种政府强力规范和管理情况下，医药公司才纷纷改造，医药软件才逐渐被重视和应用起来。这些年，医药行业的信息化就在这种纠结的心理状态下，缓慢前行。这种进度下，各大行业风风火火的电商化改革，对于现阶段医药行业的高管来讲，无疑是物理学的人看神学，明明都捂着自己的品种和价格体系做生意，突然来个电子商务，透明化竞争，厂家、经销商都望而生畏，对于医药人来讲，无非又是一场剧烈的颠覆风暴。看得见，不见得看得起，看得起的人，不见得看得懂，要动手，得看领导人的战略眼光和勇气了。

原来常听讲一句老话： “ 美国的前 10 年就是今天的中国，中国东部的前 10 年就是中国今天的西部 ” ，美国目前医药一级批发商总共 5 家，前 3 家占全美 96% 的市场份额，而国内大小医药批发公司就近 2 万家，批发环节错综复杂，再掺杂点串货，地方保护，这医药批发环节就太复杂了。国内东部的华源医药、海虹医药、九州通、快易捷等分别于 2000 初就开展医药电子商务试点工作，而西部真正意义上的医药电商平台，拜欧也才于 2012 年拿到《互联网药品交易服务许可证》。在阿里巴巴 1999 年成立 B2B 交易平台的时候，医药电商甚至连监管政策都未起草。因为人人都需要吃药，因为药关系国计民生，因为药不同于其他商品，所以监管严格，所以发展缓慢这些似乎是我们能找得出来的历史原因？！这个行业与其说 “ 传统 ” ，不如说 “ 封闭 ” 。

“ 电商是治腰痛的，对吗？ ”

聊完行业背景和历史渊源，聊聊人吧。曾经，笔者跟投资人朋友闲聊时，聊及医药 B2B 项目，对方摇摇头，感叹，这种项目只可能有个人兴趣爱好的投资人才会考虑，问及原因，对方说：

1. 医药水太深，懂这行的投资人太少。

2. 传统医药人鲜有敢为天下先者，他们只愿意看着别人做成功了，自己再跟上，他们更愿意去坚守自己的即得利益。
确实，笔者接触过的大多医药公司老板，闻及电子商务，谈及变革，都说：谁都愿意做先驱，但谁也不愿意做先烈。是革命，还是被革命，大家似乎都在寻找风向标。等待，观望似乎成了一段时间医药电商的关键词，人人都在仰望马云。

在一次药交会，江西一位医药大佬，手下连锁加批发的辉煌配置，在与笔者聊完电子商务后，神奇的问我： “ 电商是治腰痛的，对吗？ ”

笔者瞬间被雷得外焦里嫩。我想这是大多数医药人在面临电商时代洗礼时所面临的问题，要么不懂，要么略懂，略懂的人进退两难，要 互联网思维 ，要挥刀自宫，谈何容易啊！这就是转型之痛吧！很多医药电商先驱，纷纷警示后来者，切忌线上线下分离发展，用某位高人的话讲： “ 如果在一起，时间久了，你们都会觉得对方是猪 ” ，蜕变之痛，可见一斑。

面对蓝海，没有创新死路一条

自从 2005 年国家药监局颁发《互联网药品交易服务审批暂行规定》，切实加强对互联网药品购销行为的监督管理，根据美国的三种医药电子商务发展模式，制定了三种类型的互联网药品交易服务许可证发放标准和监管办法。

第一类： A 照，证书编号一般为：国 Axxxxxx ，是允许非药品经营机构建设第三方交易平台，提供给药品经营机构自由交易，类似于淘宝；

第二类： B 照，证书编号一般为：浙 Bxxxxxxxx ，允许医药批发企业建立自己的网站交易平台，与其他医药经营企业自由交易；

第三类： C 照，证书编号一般为：粤 Cxxxxxxx ，允许医药连锁公司建立自己的网站，把药品交易给普通消费者，这里提一点，不包含处方药。

时至 2014 年 ， A 证已经不再是一证值千万了，全国有 10 多张了， B 证近 70 多张， C 证就更多了。也有看客并不看好这么喧嚣的闹市，喧嚣背后往往带着浮躁和悲剧。笔者认为抢占风口是好事，但一味的跟风和抄袭，就会是坏事的开始，据笔者了解，就四川在 2014 年到 2015 年，就会有 B 证 10 余张将陆续发放。四川是西南医药流通重要咽喉，为何短短 1 年时间，就会有如此多的 B2B 网站陆续上线，耐人寻味。百花齐放固然是好，医药电商 B2B 路程遥远，且行且珍惜，切莫冲动投资，切莫病急乱投医。无论是线上，还是线下，遵循一个原则，客户需求为导向，快速高效的锁定客户，满足客户，才是生存之本。电商在这个层面上讲，仅仅是一种表达方式。为了电商而电商，毫无创新和思维的改变，趁早省钱放银行来得实在。

巨头已虎视眈眈

京东、阿里、腾讯等传统互联网大佬正以不同的方式，觊觎这一待开发区域，京东和九州通的分分合合，阿里 10 亿收 95095 染指药品监管码，腾讯入股丁香园等等，无不让这一领域一时间风起云涌。跨界抢劫的人，或许才是这个时代下最好的革命家。用无数投资人一句话讲： “ 真正的革命份子，也是最后的胜利者一定是搅局的人，是无包袱的人，是非即得利益者 ” 。这是市场大融合，市场的自我新陈代谢，必然的结果，我们应该去正视它。在医药 B2B 环节我们看到的或许只是冰山一角，作为传统的医药人，如果面对这样的蜕变，时间会给我们答案。