重估社交媒体策略：你要粉丝干什么？

“世上没有比有效地做着一件本不该做的事更无用的了。”—— Peter Drucker

五年前，无所不在是品牌公司的社交准则。随着新型的社交网络的产生，品牌公司欣然地给他们的公司网页新增了一个链接按钮，并且得意洋洋地宣称：“请通过（所给的网址）与我们联系。”

对于某些人来说，通过“如果你建立了一个网站，人们就会来访问”这种想法来建立社交关系是可行的，但是对那些因为看到别人玩着社交网、自己也跳进这个网络大潮的人们来说，这种方法根本没用。品牌公司只应与那些存在的而且关注他们公司的大众建立友好关系，这一理念似乎是不言而喻的，但是很多人仍去做一些徒劳的事。

这很大的程度上是因为惯性的强大力量。突然间改变或者中止我们一直在做的事，这是很难的。你的社交满足度可能每天自动地增加。很多社交媒体平台甚至能让乘坐自动驾驶仪变得简单——所有的这些都是以效率的名义。

但是，就是 Drucker 提醒我们所有人一样，效率和效力这两者间有基本的而又重要的区别。

如果你一直在很努力地进行着社交，却才刚刚“很好地”适应了社交网络，也许你该回顾一下你所做的并且检测一下你下一步的社交策略。以下是一些帮助你开始检测的提示。

1. 重新确定你的目标

在某些情况下，你可能需要通过确定目标开始你的计划。这一重要的步骤曾经（而且现在也）被社交媒体上很多品牌公司所忽略。

在过去五年的时间里，你拥有了很多粉丝和跟随者，但是你想对他们做什么呢？（或者更重要的是，他们想对你做什么呢？）列出你上过的网站，并且清楚地判别出你上每个网站的原因。为了推销？客户服务？招聘？还是展示公司文化？

有些网站可能会有很多目的，但是如果没有目标的话，那你就没有什么可为之而努力或者较量的了。

2. 关注 数据

在行动之前进行计划时，数据总是胜于直觉。而且在这么一个背景下：社交媒体经理背负着日益剧增的压力以证明自己很努力还具备庞大的资源，数据确实是个很强大的“助手”。

这并不是说数据不可以传达或者鼓励创意；相反数据可以而且应该激发创意。而 CEO 所产生的那种“这种社交策略似乎能行”的直觉却会压制创意的产生。

有了正确的平台，品牌公司就可以使用 数据分析 社交网络可以给最大的公众参与提供什么了。你也可以对内容和活动水平进行更深层次的分析，清楚什么事能跟你的观众进行特别的共鸣。

3. 调整你的努力方向

一旦你确定或者重新确定了你的目标而且紧密追踪你的数据，那么接下来你该开始干了。你有没有上过这样一个社交网站：在这个网站上你只跟自己交谈？在这个网站上你是否很有效率地投稿而实际上你不需要这么做呢？

多年以来，社交圈的各种智者为每个社交网提供了很多主要的较好的策略。快快地看一下，你很容易证明过去哪些策略在如 Facebook ， Twitter ， Instagram ， Pinterest 等等的品牌公司上执行得好不好。

从这步开始，但是也请谨记，数据是你的朋友。看一下概括性内容之外的东西，用数据去理解哪些最利于你的这个特定的工厂、竞争者还有观众人数。

4. 策略

他们说你不能处理那些你还没估计的事情，而社交媒体也毫无例外。在调整了你的努力方向之后，估计后果也很重要。你可以每周、每月或者每季进行一次评估，但是你应该有一套可以定期追踪目标的实现程度的系统方案。

然而趋势分析是需要时间的。如果在刚开始两个星期里，你还不能将 Facebook 上投递的文字和 Instagram 上的照片跟销售直接联系在一起，这也不意味着你没能达成目标，要赶紧跳槽。这种自然反应跟以下这种情况差不多：人们不费心思地维护着社交网络，仅仅因为某人曾经说过“我们必须这么做。”

同样，使用数据是衡量社交投资收益率的最好方式。

5. 重复第二到第四步骤

于是，从现在开始，社交策略就成为了一个良性循环。数据指明行动方向，而行动则会得到新的待衡量的数据。随着时间的流水，你也许会惊讶于你所发现的和那些数据能将你推进到哪里。

社交媒体（和其他各种营销手段）并不是一门具体的科学，但是除非你有明确的目标以及分析、行动和估量数据的一整套方法，否则你简直就是在摸黑前进。