目的性越强,你的网站数据分析越有价值!

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  
大 数据 时代已经来临,但是今天我们不聊这么高大上的东西,哈哈,我也不会,我们今天要聊的是网站 数据分析 。我们知道它是网站运营中必不可少的一部分,怎么才能知道自己的运营效果,最好的办法就是通过数据分析。但是对于新手朋友来说,这是个比较头疼的问题,通过安装数据统计代码,每天也能收集大量的网站数据,但是越看越头大,更别提从里面发现问题了。这种现象就会直接影响你网站运营中一个很重要的环节——优化。或者这样说,你所有的优化工作都是基于主观判断,没有数据支撑,凡是都是“我认为”;归根结底一个原因,你的数据分析没有目的性,今天何杨就来和大家聊聊什么样的数据分析才是有价值的,希望对新手朋友有所帮助。

在讲如何进行数据分析之前,我们先说几个常见的场景,如果你还是像下面的这样进行网站数据分析,那么你就是不合格的:

一、只是简单的添加全站统计分析代码;

从统计网站上面获取的一段代码,放在网站上面以后就不管了,我想大多数新手朋友做数据分析的时候都是这样干的,每天过来只是简单的看下昨天的流量怎么样,对比前天是增加还是减少了等,其实我以前也是这样干的,但是这种严格来说不是数据分析,而是数据收集!

二、跟踪一些简单的链接点击行为;

知道跟踪一些简单的网站内部的链接点击行为,说明你是有点数据分析的意识了,因为你已经开始意识到跟踪网站和 用户 之间的互动行为是有必要的了,但是仅仅是链接监测是远远不够的;

以上两种行为其实都是错误的,根本原因就一个:数据分析没有目的性!所以导致的一个原因就是,在你面前的就是一堆数据,没有任何的参考价值。

好了,问题来了,我们应该怎么做,才能成为合格的运营数据分析?这里就来分享一下我之前的转变思路历程,希望能够对你有所启发:

一、你想通过数据分析知道什么?

目的性越强,你的网站数据分析越有价值!


我把这个叫做“分析未动,目标先行”,什么意思?就是先不要着急去添加统计代码,先想好一个问题,你要通过数据分析了解哪些信息?比如这些:

1、用户购买率:某段时间内,访问你网站的人有多少占比成交?

2、用户注册率:多少比例的用户注册我们的会员?

3、用户下载率:有多少用户点击了网站上面的下载链接地址?

4、用户留存率:一个星期里面,有多少用户重复访问过?

6、广告点击率:在外面做的硬广点击通过率怎么样?

这些都叫你的业务目标。为什么要知道业务目标?因为你要通过它们去设计你的数据分析代码。也就是我们下面要和大家聊得话题。

二、通过目标设计你的统计代码

第一的目标清晰了,接下来你要做的就是从目标出发,设计你的数据分析代码,然后帮你去收集有用的数据,然后通过这些数据你就能快速的分析出想要的结果。

目标的种类千差万别,统计工具的类型也是各不相同。为了帮助新手朋友理解,我们这里以Google analytics为例讲解几种非常常见的代码设计模式:

1、广告代码的设计;

这种一般针对有付费广告的情形,比如搜索词竞价,硬广,广点通,EDM邮箱等,我们需要知道广告的效果,这个时候我们可以针对不同的广告形式和平台,进行标记,以此来判断不同广告的效果;

在GA中有一个网址构建器,可以很方便的帮助我们进行网址标记,这样我们在投放广告的时候,只要把标记好的链接地址写上就可以了(如果对于构建器的参数不了解的,可以参考GA帮助手册);

目的性越强,你的网站数据分析越有价值!

假如:我们的域名是www.abc.com,现在销售一本电子书(ebook),我们做了百度推广,竞价和电子书有关的关键词“xyz”,这个时候我们就可以构建这样的地址:

http://www.abc.com/?utm_source=baidu&utm_medium=cpc&utm_term=xyz&utm_campaign=ebook

2、网站转化代码的设计;

前面的文章中,我们讲过转化的类型有很多,注册,下载,购买,咨询等,我们可以根据业务来设置自己的转化目标,然后在转化报告中去有针对性的分析,比如我们可以在GA后台的目标中添加不同的目标类型:

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3、想看某一栏目下数据

有很多时候,我们想要看网站某一个栏目下面的数据统计,或者某一特定URL类型的广告数据(如广点通),这个时候我就可以利用GA的内容分组来实现,见图:

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三、收集想要数据

通过上面的代码设计,接下来的工作就是收集数据阶段了,注意要在指定的报告中去查看自己的定制数据,在GA中,我们查看广告效果数据,我们可以在“流量获取->广告系列”报告中查看;

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比如转化类的报告数据,我们在“转化”报告中查看:

目的性越强,你的网站数据分析越有价值!

内容分组数组可以在“行为->网站内容->所有页面->内容分组”报告中查看:

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四、发现问题

通过收集到有明确目标的统计数据,我们在加以分析,从不同的角度去细分,最后发现问题所在,这样的话,就会比盲目的收集数据效率会高很多;而且这个时候,你会发现,数据分析是一项很有意思的工作;

比如我们通过对留存率的分析,发现网站的留存率很差,这个时候你就想办法提高用户粘性,是不是可以优化一下网站的布局,增加一些有价值的内链接,或者做一些活动,让用户参与进来,带动网站的留存率等;

五、给出解决方案

针对发现的问题,我们除了分析原因,作为网站运营人员,我们还要给出相应的解决方法,比如:

1、为什么跳出率很高?是不是落地页面体验不好、是不是跨域访问造成的、是不是代码部署有遗漏等等,不同的原因我们要给出相应的解决方法!

2、怎么找到最合适的广告投放平台?我们可以细分不同来源下的广告效果,然后筛选出那些性价比最高的平台;

3、为什么网站用户注册率很低?是不是流程太复杂,注册按钮不明显等;

结语

没有目的性的数据分析都是盲目的,有朋友说,我有目的了,不盲目了,但是就是不会操作,那你就去学习一种适合自己的 网站分析 工具,百度统计,CNZZ,GA都可以,把里面基本的设置方法给研究透,记住好的运营数据分析=目标+工具,而这缺一不可。数据驱使决策绝对不是一句空话,只有提炼有价值的数据,才能不断的发现问题,进而解决问题。好了,有什么数据分析问题可以关注微信交流,下期再见!

文 / 何杨(heyangview),一个喜欢白话网站运营的人,分享不一样的运营思维;
2016-6-22 15:42 | 来自: 何杨网站运营笔记

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