三只松鼠创始人为什么说:给你一个亿,烧不出三只松鼠？

三只松鼠 是一家以坚果为主营业务的食品 电商 企业，2012年6月才正式上线，两个月后就在天猫商城同类销售中排到了第一，同年“双十一”一天就卖出了3500多万元，2014年全年销售额超过10亿元，2015年半年销售额超过12亿元，全年销售额预计破20亿元。在完成四轮融资之后，目前三只松鼠估值已达40亿元。

三只松鼠的诞生

2012年1月1日，章燎原辞去詹氏食品总经理的工作开始 创业 ，那一年他36岁。在中国人传统的观念里，36岁，这个本命年中不宜大动，但章燎原偏偏不信。章燎原认为，如何互联网势头正盛，其带来的机会稍纵即逝，他看到了互联网可以帮助他创建一个全国化的品牌的机会。

在章燎原的创业历程中，资本起到了至关重要的作用。章燎原利用 微博 来推广自己的个人品牌，在圈子里小有名气，这也让那时还在IDG的李丰联系上了他。

2012年的3月，章燎原决定创业后与李丰第一次合作。在他家里，章燎原的团队请李丰吃了一大锅肉，饭后李丰问道：“三只松鼠可以做到100个亿吗？”章燎原把手中的白酒一饮而尽答道：“我相信三只松鼠可以。” 

家长式管理

在三只松鼠内部有这样一句调侃：初创团队的五个人就是比垃圾稍微好一点的。虽然这是一句调侃，但是可见，团队是章燎原创业初期最棘手的事情。

“创业初期寻找的团队不一定是最优秀的人，因为优秀的人会有更好的去处。”章燎原表示，他是一个具有极强资源整合能力的人，他相信凭借着自己的谆谆教诲，可以把团队培养成一群人才。章燎原曾对媒体表示，三只松鼠的员工可能没其他公司员工的质素高，但是他觉得每个人都是千里马，只是没有人去当伯乐，他愿意当。

2014年提出打造的松鼠的生态管理系统的章燎原，愿意将三只松鼠的平台交给所有的年轻人，他甘愿做一个幕后的操作者，他希望每一个人都有一个职业经理人的心态去在公司工作。

在三只松鼠内部有一条特别的规定：凡是对同事不满、上级不满，公司不满，只准向CEO信箱投递，CEO都必须公示回复。对于这项规定，章燎原表示，既然来到三只松鼠就要认可他的一切，如果你有问题可以，但是只能跟我讲，而且我一定会给你回复，这样就是要保证公司内部的团结一致，如果有问题就直接找我。

章燎原调侃自己是“最穷的企业家”， “有劳有获，用双手创未来，这就是我们送只松鼠的核心理念，就是让员工知道，只要你付出了，我就会给你应得的收获。” 

口碑营销，趣味营销

在三只松鼠的所有员工必须以“鼠”为开头，章燎原自称为“鼠老爹”，这是三只松鼠萌式营销最显著的体现。

口碑营销是最好的营销。公司需要有很好记的名字，要让人愿意为你传播，什么是大家喜欢，拟人化互动性强？章燎原认为没人会拒绝小动物，随后选择了松鼠。

为什么选择三呢？“就因为‘三’这个数字中国人都很喜欢，三个火枪手、三只小猪，于是就有了三只松鼠。” 今日资本 创始人 兼总裁徐新做过调研，90%消费过三只松鼠的 用户 能记住这个品牌。

光是有一个好名字是不够的，还要有好的产品和 用户 体验。产品100分，体验150分是三只松鼠能够获得千万级用户选择的法宝。

章燎原认为，如果从语言沟通上以一个松鼠宠物口吻来和顾客交流，称顾客为主人，甚至可以撒娇。当章燎原很兴奋的把自己的想法告诉团队时，团队员工大多表示觉得怪异、肉麻，章燎原说：“那我来第一个叫吧。”于是一个37岁的大叔坐上电脑旁对顾客说，主人主人，我是小鼠儿。一开始也有顾客感觉稀奇，也有顾客不喜欢，但是叫着叫着就顺口了，顾客也很快接受了。

“当你在淘宝购物时被喊一声‘亲’，一定不会记得是哪家店，但是叫主人一定只有三只松鼠一家。”

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