速途研究院：2016年H1在线旅游市场报告

速途研究院 7 月 22 日报告   随着暑期的到来，旅游行业再次变得火热。而中国的在线旅游行业经过了几年的野蛮生长，已经逐步成为人们出行的常用工具之一。而行业内部整合速度也开始加剧，大平台在竞争中合并，而一些以周边游为代表的细分平台，则随着大平台业务的扩张，开始因融资难等问题纷纷倒闭或被迫转型。随着人们出游需求的增加，中国的在线旅游产业发展迅速，也推动了整个亚太地区旅游业的发展。据预测，亚太地区的在线旅游销售额有望在明年超过北美地区。

随着国内人民消费水平和娱乐需求的增加，出行旅游已经逐渐成为生活的一部分。而在线旅游产业的兴起则给人们的出游提供了更便利的工具，不论是从旅游计划的制定上，还是从机票、酒店住宿的优惠上都大大提升了出游者的体验，这也是近几年中国的在线旅游产业快速发展的原因。 2011 年中国在线旅游市场交易额仅有 1062.1 亿元， 2015 年这个数字达到 4626.7 亿元，翻了四倍还多。预计 2016 年在线旅游市场交易额将达到 6226.5 亿元。

 

移动互联网时代已经到来，在线旅游产业今年在移动端的迁徙也几乎完成。从 2016 年上半年的流量分布情况看， 用户 在移动端的使用率已经超过 80% 。和传统的 PC 端相比，移动端的在线旅游平台使用更方便，可以随时随地的制定出游计划、预定酒店，查看景点信息等。消费场景的便捷性也使得用户对在线旅游消费的频率增加。

 

从在线旅游行业的营收结构上看，仍旧是以机票占据了最大份额，占据整体营收的 54.2% ，住宿、海外游、周边游分别占比 21.3% 、 11.2% 、 7.1% ，整体结构变化不大。

对比上季度可以发现，机票的收入占比有轻微上调，住宿上的比例稍有下降。而从国内来看，打折机票造成的营收基本已经饱和，而更加细分的旅游服务，比如周边游、旅游社交等领域逐渐兴起。

 

市场份额上看，携程去哪儿合并后已经在市场上形成了绝对优势，占据整体市场的 41.8% ，途牛旅游在近两年发力明显，以 21.2% 的市场份额稳坐市场第二把交椅。阿里旅游作为后来者，在以 支付 宝等平台的大力推荐下，占据了市场 12.2% 的份额。此外，同程占比 9.7% ，艺龙占比 7.1% ，其他平台均占比 5% 下。

在线旅游市场的竞争已经进入了白热化的状态，大平台合并、中平台被收购、小平台则面临倒闭的危险，行业的整合已经进入到最后阶段。

从当前主流的移动端旅游 APP 的评分上看，小平台的好评度反而要比大平台高。市场份额占比不是很高的驴妈妈、芒果旅游、阿里旅游好评度都在 9 分以上，排在前三。其他主流平台的评分都在 9 分以下。小平台之所以评分更高，主要是由于其业务相对垂直，专注程度高，更容易在细分的服务上做到最好。反观大平台在最近两年则是问题频发，收获了用户的不少差评。

 

在线旅游的用户呈现出年轻化的特点， 20-29 岁间的人群占比 46.5% ， 30-39 岁之间的用户人群占比 35.6% ，而这两类人群也是移动互联网的主要用户。而在未来，在线旅游的年龄层将会逐渐向柱形图两侧扩张。从低龄人群看，未来亲子游、或是学校、机构组织出游的频次增加，而在柱形图的另一侧，高龄人群有着更好的经济条件和更多的空闲时间，在线旅游的市场更为广阔。

 

通过针对移动旅游用户分析可以看出，北京、上海、广州、深圳等一线城市的用户，仍然是外出旅游的重要群体，这个与地区收入情况一致。生活压力大、工作繁忙、休息不规律已经成为困扰都市人群的重点，而旅行已经成为该群体放松减压的方式之一，尤其是北京和上海，活跃用户远超其他城市。

速途研究院分析师团队认为，中国在线旅游市场在未来五年内仍将保持高速增长，由于机票的市场已经饱和，度假旅游是行业营收的主要增长点所在。行业内部，中国的在线旅游行业市场已经趋向饱和，大平台业务版图不断扩张，小型平台面临倒闭或转型， 创业 平台再无机会。技术上看，随着 VR 行业发展，未来将实现 VR 旅游，或将成为在线旅游的另一个增长点。  

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