一个产品从上线到占领市场份额有哪些重要因素？

“魏泽西事件”刚刚平静一会，最近关于百度「深夜推广赌博网站，清晨全部下线」的新闻又把百度负面推向新的高潮。但是我们今天的主题并不是关于百度负面。很多人在问“百度搜索有那么多缺点，大家为什么还要用？”

从这个问题展开， 企业纽线 CRM 小编跟大家分享 一个产品从上线到占领市场份额的几个因素 。

 

一、 需求满足程度

我们在谈论一个产品的时候，无论是从业者还是 用户 ，大家都会用自己的语言，或专业或通俗的表达出这个产品能不能满足需求。如果一个用户找不到自己想要的内容，用户是不会反思是不是自己搜索能力和技巧不够牛逼，而是说，真烂，然后换一个产品。一个比较会搜索的技术男，站在自己的角度去看小白用户的需求和行为，本身就是错的。百度的产品定位是让【让人们最平等便捷地获取信息 ， 找到所求】 ， 而不是【让技术大牛最平等便捷地获取信息 ， 找到所求】。看明白了吗？是广大网民的需求。这是产品定位的角度。喜欢 google 没有问题， 相信很多技术男 也用 google ，但是在做产品的时候不能以个人的喜好去做产品。

中国网民的需求是娱乐化的，上网的主要诉求就是娱乐，而不是做学术研究；中国网民的搜索能力是很差的，他们甚至不懂如何组织一个关键词，大部分人直接一段话就丢进去了。这是网民的需求，和网民的主要需求背道而驰的去做产品，能成功吗？

 

再谈点产品层面的，是不是所有的搜索引擎都要唯 google 马首是瞻，必然不是。创新就是不断的帮助用户更好 更方便 的解决问题。这里不涉及到开放还是封闭的问题，如果开放更容易做大，更容易满足需求，那就开放，反之亦然。举个例子：用户在搜索一首歌的时候，你是希望他直接就在这个页面播放，还是再点到一个搜索结果中去播放？肯定是前者 用户体验好 。（针对这个结论，如果说出【没有内容何谈搜索】的同学，那个是另一个话题）

 

二、 用户习惯

 

不得不说，“百度一下 ，你就知道 ”这个 slogan 实在是深入人心，这种品牌认知不是单纯的做广告投放去传播就可以的，它一定是建立在满足需求 的基础上 的。没有人用的产品，喊破喉咙也没用的！试想，一个朋友问你一个问题，你肯定是告诉他你认可的产品，去搜一下就能找到答案的一个产品。然后你说“百度一下”。这就是用户习惯的培养和建立。 360 最近在推广桌面搜索，其实也是培养一种新的习惯。

习惯的培养仍然是来自于需求的满足程度，说到搜索引擎上， 1 个是优质内容的召回和准确， 1 个是 query 的覆盖度。

 

3. 竞争壁垒

 

大家经常提到的“护城河”概念，这要分开 2 个层面去看， 那就是 直接竞争对手和替代性竞争对手。

其实可以从数字指标上去衡量，就是市场占有率。一个是你所满足的直接目标用户群，你的产品所带来的需求满足程度 + 营销渗透程度的结果占了多大的比例。然后把这个结果放在同类型特征的市场中再去看一下。百度在网页搜索中占 80% 以上，但是把 电商 产品拿进来，就不是了。购物搜索是不是找到所求？肯定是的。

 

如果说百度知道是为了能够在泛搜索领域能够反向提供内容，建立壁垒的话。那么它在电商上的尝试，就是为了能够在整个以搜索为特征的市场上建立竞争壁垒，取得更大的市场份额。  

 

再说 百度市场份额的几个重要因素 ：

 

1. 早期在面对一个庞大的，有强烈需求的小白用户群，更优于门户式网站的方式满足了网民的需求 。

2. 切入时机，自然不用多谈。

3. 不断的尝试和 创新 模式 ，给用户带来更直接的体验，框计算，百度 MP3 ，地图等产品都是。

4. 在竞争壁垒上，有前瞻性，做了很多正确的事情。成为网民的上网入口，是一个不动摇且在很早以前就想明白并且一直坚持去做的一个方向。起码早年跟百度一起跑马圈地的那几位，都娱乐化游戏化去了吧。

 

百度好也有缺点，但我始终坚信“存在即合理”的道理。今天我们讨论的不是百度好不好，关于 一个产品从上线到占领市场份额的 重要因素有哪些，欢迎大家补充讨论。