人工智能时代，科技公司和产品公司谁能代表未来？

　　 在刚刚结束的 2016 新网商年度盛典上，互联网手机品牌荣耀荣获了“ 2016 新网商年度品牌大奖”。而当所有人都以为荣耀总裁赵明会就 品牌营销 或新零售来发表自己见解的时候，做技术出身的赵明却作了题为“手机的人工智能技术突围”的演讲。

　　 一直以来，荣耀的品牌营销有一条核心主线，即科技为产品赋能，产品替品牌发声。这也是荣耀被业界定义为科技型企业的原因，不久前发布的荣耀 Magic 之所以被称为“未来手机”，与其所包含的前沿性技术元素不无关系。与此同时，手机市场也存在很多产品型企业，典型代表就是苹果和小米，这类公司在市场上也取得了举足轻重的地位。

　　 而在人工智能已然到来的今天，科技公司和产品公司是如何把握这一趋势的，又预示着怎样的未来？

　　 技术驱动和产品驱动，差别在哪？

　　 在手机行业中，荣耀隶属的华为集团可以说是技术驱动的最佳代表，而苹果则是名副其实的产品驱动型企业。对比二者在人工智能方面的研发风格，不难发现其中的差异。

　　 先从华为来说。关于手机产品的定位在发展过程中几经更迭，从最初的通讯设备到娱乐设备再到新一代计算中心。但在华为的战略布局中，智能手机则扮演了两个额外的角色。在万物互联的趋势下，移动终端扮演的角色是联接万物的入口，华为发布的 HiLink 智能家居系统，通过手机可以对一切联网的智能家居进行远程控制，实现互联。而在人工智能时代，手机仍然是华为眼中人工智能最核心的载体，这也是 Facebook 创始人扎克伯格的共识。对于手机这个新的角色，赵明在当天演讲中进行了详细的阐述。

　　 据赵明介绍，荣耀将依托华为的研发体系，持续打造“端”、“联接”、“云”和“芯”这四方面的基础能力，实现智慧手机蓝图的重要布局，并以一种新的互联网手机形态更新人们对互联网手机的认知。

　　 端，可以比作身体，通过海量传感器和端侧人工智能来复制人类感知现实世界的能力。

　　 联接，可以形容为语言，通过建立智能设备的沟通语言系统，完成智慧手机和智能设备的统一沟通语言，真正意义上实现万物互联。

　　 云，可以视为大脑，传感器和联接产生的海量 数据 ，通过云端的 大数据 和机器深度学习，实现认知与决策能力。

　　 芯，就好比是心脏，基于麒麟芯片技术、通信技术和先进工艺，智慧手机将能够加速深度学习的算法，提供计算能力且进行安全保护。

　　 聚焦到产品上来看，荣耀早在荣耀8、荣耀V8等产品上便已通过语音识别等功能进行了人工智能方面的初步尝试，而荣耀Magic上的感知亮灭屏、FaceCode识别、智能伴侣等结合人工智能技术的新功能，将手机的人机交互从触控和声控时代切换到了场景识别时代，同时也开启了华为和荣耀尝试人工智能与手机结合的第一步。当然，在智慧手机的布局中，华为和荣耀还有很长的路要走，比如自定义语言理解、计算机视觉、深度学习、决策系统、推荐系统等技术沉淀和突破。

　　 回到苹果身上来看。第一代 iPhone 发布之后，引发了人机交互的第一波浪潮，手机行业从键控时代步入触控时代； iPhone 4S 的发布以及 Siri 的亮相开启了语音交互的先河。然而，随着乔布斯的离世， iPhone 销量持续攀高的同时，苹果也彻底沦为了产品驱动型公司。

　　 一方面，近 5 年的时间内苹果都在进行功能性改进。从 iPhone 4S 之后，苹果在手机产品上一直在持续产品功能的“微创新”，虽然诸如 Touch ID 、 3D Touch 在一定程度上优化了手机的人机交互方式，但其实早在 2003 年，指纹识别就曾在手机上应用，摩托罗拉在 2011 年就推出了第一款指纹识别智能手机 ME860 。简而言之，苹果更多在扮演成熟技术的实践者，而非新技术的开拓者。

　　 另一方面，产品驱动的苹果或将错失 AI 时代的领军者地位。就在不久前，苹果公布了首份人工智能报告，在惊喜之外却很难让人感到惊艳。从技术上来看，苹果曾经三缄其口的人工智能研究仍集中在图像识别领域，并没有超越谷歌等技术驱动型公司。而在产品思维上，苹果仍在试图利用人工智能来改善拍照功能及其他应用，而华为、荣耀等竞争对手已经在谋划更大的布局。

　　 不难发现，在人工智能时代初期已经表现出了这样的现象，技术驱动型公司对科技演变趋势的把握更加精准，而产品驱动型公司仍在尝试满足已经感知到的 用户 需求。随着人工智能的发展，技术驱动型和产品驱动型的企业将沿着不同的方向发展，最终收获不同的结局。

　　 不同选择背后，引发了怎样的竞争格局？

　　 诚然，不管是技术驱动型还是产品驱动型，在各自的领域中都出现了行业翘楚，很难从商业的角度评判孰是孰非。而当二者出现在同一市场的时候，不同选择的背后，业已为自己选择了不同的竞争形态。

　　 依托华为的研发大平台，荣耀手机已经成为华为最先进、前沿技术的试验场，也正因如此，以互联网手机身份诞生的荣耀，越来越像技术驱动的品牌。从 2013 年品牌诞生至今，荣耀成功跻身国产手机前列，凭借麒麟芯片、双摄像头、 Magic Live 等技术上的优势建立了强大的竞争门槛。反观那些和荣耀同时出现且遵循了产品驱动模型的品牌，要么每况愈下，要么直接消失，要么未能走出“小而美”的困局。原因何在？

　　 这恐怕还要深挖到运营方式上来解释。一般来说，产品驱动模式多是由 产品经理 来主导产品研发进程，但产品经理适合功能性改进而非新技术孵化。思路往往是以每一步微小的加分形成大的加分，并在某一点或几点改进上抓住用户的痛点需求，使得用户体验进一步提升。

　　 由此便产生了两个结局，一种以苹果为代表，洞察用户需求进行微创新来提高用户体验，同时依靠精细运营和品牌营销，在高端市场跑马圈地；另一种则有些被动，本身缺少了用户感知和市场敏感性，只得像狼一样紧紧盯着对手，快速复制新产品并拷贝产品模式，同质化竞争似乎是难以摆脱的宿命。

　　 技术驱动型的代价同样存在，那就是过高的成本。这类公司往往比较推崇工程师文化，但技术的突破很难在短时间内转换为商业利润，且需要持续性的研发投入。这大概也是华为在去年研发投入接近 600 亿的原因所在。利好的一面在于，在技术和思维上领先竞争对手，为公司换来了在产品和业务上试错的机会，对商业环境有一个准确的预判。

　　 或许在常规的竞争中，技术驱动和产品驱动的差距并不明显，而当新的技术时代临近的时候，技术驱动型的企业早已开始了技术上的突围，而产品驱动的玩家仍在观望，找寻迟迟到来的用户需求。如今人工智能风头正盛，在手机市场已经可以嗅到类似的火药味。

　　 总的来说，将人工智能视为智能手机下一个时代的华为和荣耀，再次走到了竞争对手的前面。这远比品牌营销上的成功具有价值，当然这也符合荣耀打磨产品和品牌的风格。

　　 Alter，互联网观察者，长期致力于对智能硬件、云计算、VR等行业的观察研究。微信公众号：spnews