以CRM系统为例诠释网络营销的精髓

在做市场推广之前，请衔想清楚“产品、为谁、解决了什么问题”

拿 CRM 系统做栗子

 

到底是一个什么样的产品？

 

l   SaaS 产品？类似 OA 、 EPR ？

l   用户 数据 是否安全？

l   如何帮助用户解决问题？

 

目标用户是谁？

 

l   使用你产品的最主要用户是谁？

l   你的产品、营销内容到底讲给谁听？

 

产品到底解决了什么问题？

 

l   解决销售管理问题？项目管理难题？解决 供应链管理难题 ？。。。

l   提高员工工作效率？降低成本？

l   为什么用你的产品呢？  

 

搞清楚你要推广的产品、为谁、解决了什么问题后， 接下来，我们就要开展正式的营销工作了，正确的营销工作应该分为 5 个步骤：用户调查、内容制作、渠道投放、数据回收、调整优化。

下面企业纽带线 CRM 系统小编就对这 5 个步骤进行一下分解：

 

一、用户调查

任何一个产品与功能的诞生都是为了满足目标用户的需求，我们进行 100 次的脑补，不如做一次用户调查。通过用户调查我们可以了解到用户的年龄，职业收入，真实的需求，活跃的渠道等信息，知道了用户的年龄，职业为我们投放 微博 粉丝通与百度竞价排名提供了纬度选择的依据，通过用户真实需求的反馈，也为我们制作内容提供了依据，这样我们制作出的内容被目标用户看到之后会有身份代入感，让用户更加容易信任我们的产品，增加产品的转化率，通过调查我们还可以知道目标用户活跃的渠道，这样我们就可以更加精准的拓宽产品推广的新渠道，为我们选择渠道节省了时间与精力。写到这里，大概有同学会问了：”我们的产品还没有上线，还没有用户怎么调查？“针对这个问题，你应该这么做，你首先你要根据自己的产品圈定一个目标用户的范围，然后再去寻找这个范围里面的目标用户进行调查，此时，你关注的重点应该是”这个一个值得解决的问题吗？你的产品能够解决问题吗？用户愿意付费吗？“，通过用户调查，你就可以早发现问题并且能够及时调整产品方向，这样就减少了不必要的损失。

 

二、内容制作

营销内容制作是绝大多数工作者最关心的问题，问题是你能看得到的营销内容，是经过系统科学的营销工作筛选而来的，正确的营销内容制作思路应该是找到产品的卖点与用户需求的结合点，而用户需求是通过用户调查获得，内容的效果是要通过不断的数据回收测试，所以我们不应该每天去生憋大创意，寻找热点，去看内容的转发数，阅读数，这些都是没有任何意义的做法，我们做的一切的工作都应该是为了获得有效流量，都应该是为了提高转化率。而你想的那些与产品无关的大创意，你每天所追的热点带来的流量都是与业务无关的流量，这些流量本身就是被你吸引过来凑热闹的流量，创意一旦疲劳，热点一旦消退，这些流量就散了，根本不能带来转化，而且好的内容是投放出去可以长期使用的，因为它本身就是从用户需求为出发点制作的，实际的解决了用户的痛点，所以内容一旦投放出去，你就可以长期 稳定的收割流量，所以我们所做的一切内容都应该符合一个特征：能够长期稳定的获得有效流量。

 

三、渠道投放

推广渠道的选择，绝大多数营销从业者一味去盲目追求渠道数量，这是没有确定营销目标的表现，你应该通过用户调查寻找你的目标用户所在的渠道，并且配合营销内容，不断的测试每个渠道的流量，把一个渠道做深，做透，再去挖掘新的渠道，而不是随大流，哪个渠道热就去做哪个渠道。

 

     四、数据监测反馈

    如果你的推广文案投放出去了，而没有做数据监测反馈，你不知道你选择的渠道到底带来了多少 pv 、 uv ？带来了多少有效流量？转化率是多少？你的推广文案到底好还是不好？

 

    而上面的一切问题都需要数据监测带来反馈

 

    不论你使用的是什么监测工具， GA （谷歌分析）、百度统计，都可以清楚的知道，用户对什么样的推广文案更感兴趣，更愿意通过什么文案来到你的网站。通常的做法是进行内容 AB 测试。你针对目标人群写好 ABCD 种不同角度的文案，同步放到市场中，均加入监测链接，很快你就会有数据结果。到底用户对哪种形式的文案更感兴趣？如果这个环节一直做下去，那么你的宣传效果也必然会越来越好。

 

五、调整优化，扩大投放

当你制作的内容投放出去后，通过用户调查与数据回收，你就能很快的发现营销内容与产品页面的问题，通过真实的反馈与数据，你能及时的调整优化你的营销内容与产品页面的问题，找到能稳定获得流量的内容与渠道的组合，然后对这些组合进行扩大投放，找到这个渠道最高产出比的那个点。

 

那么网络营销的精髓是什么呢？

 

网络营销的精髓之一：依靠即时的用户数据和用户反馈作为决策依据。

 

按照目的，网络营销可以两种，一种是 品牌营销 ，一种是效果营销。品牌营销是“ battle for your mind ”。效果营销是为了即时得到“有效流量”，有效流量：购买你的产品，使用你的产品，分享你的产品的人。一个公司是不是适合做网络营销？什么时候做品牌营销？什么时候做效果营销？这要根据公司、产品、服务本身的基因，也要根据公司发展的状况。不可能说一个卖螺丝钉的公司，跑到央视去做广告，去互联网做大范围推广吧？也不可能说让一个刚刚起步的公司，在公司的方向和结构还没有完全确定下来就说要在全国知名，当然，有钱任性也没办法。  

 

而现在，很多人却只看到品牌营销，追求表面上的风风火火，就好像找到一个营销的终极方法，他就能瞬间成功，他就能改变世界。营销的核心，永远是产品，你把人“忽悠”来了，别人不买你的产品，有什么用？别人购买你的产品，最后说一声垃圾，有什么用？不是说找到了苹果做广告的方法就能像苹果 一样伟大，苹果的伟大是基于他的产品。

 

营销的第二个精髓：“口碑，口碑，口碑”

 

举个栗子：我去看“疯狂动物城”，我去之前，朋友圈已经一片好评了，再不去，我就要被剧透完了。我这只土狗第一次看 imax ，看到朱迪坐着火车离开兔窝镇的那个长镜头，我激动得差点流眼泪，妈的动画片还能这么拍；有趣、深刻、经典的场景，我感叹这就是差距；环环相扣的剧情，我已经找不出任何瑕疵。。。。回去以后，我到处搜索关于“疯狂动物城”的一切。迪士尼对细节的处理，为影片做的准备，又一次让我感动不已，妈的这才是人生，一群人在一起做一些真正伟大的事情，有意思的事情。于是，我也在朋友圈来了一个好评（剧透） ~

 

这一切如此自然。我成为了它的粉丝，我主动为他宣传。

同样，我也思考 李狗嗨 在中国什么广告都没做，为什么一下子得到这么多人的喜欢？原因在于它真的非常非常有意思啊。

 

在网络时代，人们沟通互动，意见参考变得越来越方便，越来越频繁， 有时候甚至一个陌生人的意见决定了你的选择。