四大常见运营岗位剖析与发展路径说明

做运营岗位的价值在于让自己更好的了解运营和梳理工作

运营是一个有前途的岗位吗？

毋庸置疑，我认为运营是非常有前景有前途的。

三点原因：

1. 创业 热潮与传统企业互联网转型

现在有越来越多互联网相关的产品产生，越来越多新的网站被搭建起来，一般来讲，一个产品需要一个 产品经理 ，两到三个运营，再有很多传统企业都在做互联网 + 的转型，所以相应的就会有很多运营岗位产生。

 2. 互联网公司的运营权重越来越大

2015 年，除了技术和市场之外，占比最大的就是运营。基本上可以说运营已经成为超过产品、设计以及一些基础的岗位职能的第三大互联网岗位。

 3 ．个人品牌运营的变现空间大

懂得运营个人品牌的同学，后续做个人变现的空间非常大。个人品牌变现除了影响平常的薪资收入之外，还有一些额外的收入。

这里我把几个比较常见的互联网垂直细分行业列出来，以一个比较简单粗暴的解释方式进行说明。

• 互联网 + 零售
• 互联网 + 旅游
• 互联网 + 金融
• 互联网 + 教育

下面结合运营研究社的一些小案例跟大家去深入的聊聊行内人对互联网运营的一个了解和定义。

  就以在这周组织的“运营研究社一周年”为例来帮助大家梳理一些运营工作。运营社一周年大的背景就是想通过这样的一场活动，来提升运营研究社在运营圈的口碑和品牌，以及运营研究社同学们的活跃度。

这场活动主要分为两部分的工作，第一部分工作是 推广工作 ，第二部分是 在线互动 ，即刺激运营研究社成员的活跃度。

  这两个模块的工作，往下细分的话，分为八条工作内容：

1.     干货图文（图文传播）

2.     回顾图文（显得比较有情怀）

3.     音频采访（采访一些加入比较久的同学半年以来的感受）

4.     周年庆海报

5.     祝福照片（互联网企业祝福收集）

6.     聚会照片（二次传播）。

7.     在线晚会（微信群组织游戏、唱歌、魔术以及抽奖等活动）

8.     城市聚会（线下生日会）

上图中，每一项运营手段都相对应一项能力，而我们主要是围绕 用户 运营和内容运营这两个工作岗位进行展开的。这里怎么去区分用户运营和内容运营？就是根据运营对象，如果你的运营对象是用户的话，那你就是用户运营，如果你对象是内容的话，你就是内容运营。

  有的同学会比较好奇，为什么设计海报同时属于用户运营和内容运营？如果大家做运营比较久的话，应该都能够了解到海报跟图文，包括软文是运营采用的一个手段，所以不管你是用户运营还是内容运营或者是活动运营，甚至渠道运营，都会用到图文和海报的设计手段，这两个手段就一定会重合，这也是为什么大家会经常觉得用户运营很多工作跟内容运营是重合的原因。

  运营是在优质的产品和服务的基础上，以实现拉新、促活、转化、品牌为目的的并且在保证用户体验为底线的一系列运营手段集合，同时以运营对象的不同来做岗位的细化。

我一直认为运营一定不是雪中送炭，更多是锦上添花。产品和服务是基础，如果说产品不 OK 的话，运营做得再努力也是白搭。每一次运营要有相对应的运营目的。运营研究社运营目的是做品牌以及活跃。为了实现这个目的，我们用了很多运营手段，有图片、音频、海报等一系列的手段，它是一个集合。 在去实现一个运营目的的时候，它一定不是单一的手段，而是一个集合。 在整个过程中，有一个非常重要的前提就是保证用户体验。运营的核心就是通过一系列运营手段，让用户更长时间留在产品上，甚至为产品做口碑传播。

  我认为内容运营在 2017 年甚至 2018 年是非常关键的一个岗位。

例 1 ：快看漫画内容运营岗位要求进行解析：

1. 负责 产品运营 策略的制定、推广以及 数据 监控，确保运营目标达成。 快看漫画现在有一个内容运营策略，根据新用户选择的性别进行内容推送。这是一个比较有意思的内容运营策略，内容运营把这个东西制定出来，通过产品落地实现，然后去监控和分析男性用户和女性用户流程的提升比例，是不是比之前的一锅端的一种方式来的好一些，但这个策略一定是基于产品本身的功能。

  2. 优化迭代发行页的内容运营规则，完善各个板块信息化运营工作。 这是发行页一个常规的运营内容，核心模块就是发行页的内容更新、内容推荐，以及一些内容分布和排版。目前快看漫画的内容发行页主要有最新最热、点赞最多，还有付费版等等一些内容模块。这都属于常规的内容编辑工作。

  3. 各类榜单的维护和规则调优，以及新榜单策划。

这里有点像产品层面，属于一劳永逸的。什么样的内容是好内容？它的点赞、阅读量和评论量，你要把统计的标准给到产品和技术。

  4. 定期策划相关专题，保证内容的策划效果。

策划专题是非常常规的，你要保持这个专题能够分享出去。分发的一些手段比如有公众号，大号推广，漫画平台进行合作等，来保证你整个专题的阅读量。

  总的来说快看漫画的运营岗位主要是包括内容运营策略制定，数据监控分析，内容专题策划，内容分发传播。

  内容运营从初级到高级的核心诉求：

第一级：内容编辑、内容推进、内容甄选、内容更新。

第二级：专题策划、内容品牌、内容输出。

第三级：产品层面内容运营，包括内容策略、 数据分析 、产品迭代。

例 2: 拉勾网新媒体运营岗位要求进行解析：

1.      日常图文的更新

2.      商务合作对接。 合作伙伴以及其他新媒体平台资源。

3.      参与公司项目，从新媒体层面制定推广方案，保证整个方案的落地和执行。 比如拉勾每年都会做招聘的品牌活动，新媒体运营要从新媒体层面去给出一个在线传播的方案。

4.      公众号的定位规划，根据目标用户提升粉丝数，提升关注度与粉丝活跃度，并与粉丝进行互动。 这是比较大也比较难的，尤其是公众号的定位规划。比如拉勾在做活动的时候，会比较有针对性的去思考，这期活动是吸引运营人群还是吸引技术人群，还是吸引产品人群，这个是需要去思考的。

5.      紧跟新媒体发展趋势，对标杆性的新媒体长期保持关注。 竞品分析的一个工作。

6.      抗压能力强。

新媒体工作，抗压能力都是要比较强的。

  总的来说拉勾网的新媒体运营需要有图文内容更新能力，商务合作能力，推广方案的制定能力，还有竞品和热点的跟进能力。

新媒体运营是一个入门简单，但是做好非常难的一个岗位，做新媒体运营的时候，往往感觉自己在运营一个产品，什么都要做，编辑、活动策划、文案、商务合作、跟热点，甚至有一些新媒体还要开发产品、用户互动等。所以新媒体的运营同学想做好的话，综合能力要求非常强。

例 3. 汽车之家活动策划岗位要求进行解析：

1.      根据部门规划撰写你的活动方案。

需要策划一个活动的整体规划。

2.      协调各个部门的资源，落地实施各项活动方案，检测项目执行并完成活动总结。 活动的执行。

3.      负责活动及相关文稿、文案的写作，对活动执行提出计划和方案。 活动策划能力。

4.      挖掘用户需求，通过运营提升产品相关数据，追踪并分析数据，不断优化活动方案。 属于数据分析的工作。

5.      对用户留存和促活有自己的想法和见解。 这个活动策划的核心运营对象应该是用户。

  总体来说，汽车之家的活动策划所需要的核心能力是，活动执行能力，文案撰写能力，活动策划能力，挖掘用户需求能力以及数据分析能力。挖掘用户需求有几个方法，数据分析和用户调研。

1.      制定并落实知乎 Live 站外主讲人的增长扩张策略。 这个扩张策略怎么理解？要么一个一个去试点，要么跟一些机构去批量邀请，要么去策划一个活动做招募。推广策略就是这些，效果就是招募到的用户量是多少。

2.      负责讲师团管理体系搭建和维持，生命周期的流程和管理。 简单来讲就是做微信群，找一些讲师加到群里搭建微信群的一些规则和玩法，展示更多的分享课程，互动以及能够结合热点开发一些课程。

3.      搜集、分析用户行为数据和用户反馈建议，为产品和运营提供改进建议。 是指收集一些展示类产品诉求。

  总的来说知乎 Live 内容运营岗位要求的核心是，嘉宾资源沟通能力，嘉宾维护能力，以及用户调研能力。

我现在的薪资收入结构， 40% 来自工资， 40% 来自咨询， 20% 来自培训。这也是我刚刚开始说的，运营是一个有前途的岗位。因为你做好之后你的额外收入会比你的工资收入还高。

虽然我毕业三年不到，但我真正去做运营已经非常久了，我大二的时候在百度地图和百度百科做校园大使。大三暑假去了百度实习，我信誓旦旦以为自己能够进百度，结果面试没通过，同时腾讯和阿里的面试也都没通过。说来当时也非常幸运，意外的去了小红书。这就是我入门运营的一个经历。

在小红书我学习到很多工作技能，包括 SU 优化、软文、做活动、做推广、做 ASO 、粉丝推广、百度推广等。这也是学习运营的第二阶段，入门之后可能会经历一个非常痛苦的运营技能学习期，这个痛苦是作为一个运营一定要经历的一个阶段。

  后来我又去了百度贴吧做内容运营。刚到贴吧的时候，做得特别痛苦，后来比较幸运的是我接管了一个项目，是现在一个贴吧客户端的首页。基于这个项目我把之前几个月做得非常杂的工作，包括内容品牌、用户品牌包装、活动策划等整理到一个功能的运营中，整个工作变得非常有体系。除了内容运营之外，我当时还做了内容新产品运营，就是整个产品内容定位，内容的更新规划，以及内容的上线推广、内容的数据分析，还有功能迭代优化。这个过程是我培养自己在内容运营方向的一个核心竞争力和特长。我的经验就是每个运营到两年之后一定要有自己的特长，这个特长是能够帮助你有额外收入一个核心的一个点。

  再往后就是到了创业公司做运营合伙人，这个时候你基本会能够站在一个更高的层面去思考你运营一个统筹。基本上只要把一个方向的运营做透了，无论是用户、活动策划还是渠道基本都是没问题的，这个是核心的一个点。

  以上内容来源于“陈维贤”于兑吧·运营直升机机长广播“运营扫盲周”的分享内容，嘉宾 PPT 请在微信公众号“运营直升机”（ ID ： yunyingzhishengji ）获取。