怎样才能做好社群，社群营销如何理解

而在现代，随着移动互联网技术的高速发展和整个社会的不断进步， 电商 行业也迅猛发展，社群运营也如火如荼的展开，怎样才能做好社群运营呢?

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想要做好社群，群主是重中之重，怎样才能做好群主呢?

　　 第一，尽可能连接高质量种子 用户

群主首先要做的就是不断提升自己的连接势能，也就是一开始你可以为这个社群带来什么样的“种子用户"。这些种子用户的基因直接决定了这个群的基因。群基因相当于一个企业的文化，特别重要。有些群主只追求群成员的数量，像传销一样到处拉人，可能很快就可以有500人的大群，但是完全没有作用，因为这样的群没有基因，没有文化，不能长久运营。群主在群的初期，需要利用自己的关系找到尽可能质量高的用户，同时符合你这个群的调性的用户进入到群中。而且你能连接什么人，也就决定了你的群可以提供哪种内容形式的分享。很多群的第一场分享都是从种子用户开始。或者有些群有持续的优惠活动，这些都和群主的资源或者种子用户的资源有很大关系。

　　 第二，建立群规则

正所谓无规不成方圆，群规则很重要，这是一个群中的“宪法”。所有人不能违背。不管你是收费群还是免费群，都要有自己的群规。而且以我的经验，群规越严，群的质量就越好。比如，现在收费群的质量普遍比免费群好，就是因为收费本身就是一种群规呀!还有些群不光交钱，还要做作业，大家进去后就更加珍惜了。当然群规则也可以不断迭代的，和企业操作手册一样。我真的看过一些群规是群规2.1这种带版本号的。

　 第三，核心团队

一个好的社群运营，或者公司级的社群运营一定是有专业团队的。虽然你给用户的感觉只有一个群主，但是你是有专业的团队在做运营。这个团队就像初创公司的联合创始人一样，分工明确，协同运营。怎么样?是不是越听就发现越像公司运营。对，一个好的社群就是一个微型企业。最近有朋友告诉我，有个团队有几十个人，专门运营群，然后做社群电商，一年利润上千万。这种企业还比较多，但是它平时隐藏在人群中，所以我们观察不到。

建立社群的三步骤

说完群主，现在终于要进入今天的正题，建立社群的三步骤——明确使命、设计仪式、建立反馈。这个不是我说的，是营销界网红“李叫兽”说的。我借用他的“骨架”，丰富一下“肌肉”。

　 第一步骤，明确使命

群的本质就是召集一帮人，然后一起做件事。所以，你需要给大家一个很明确的目标。比如，你搞一个早起群就不如搞一个“21天早起群”好，因为后者更加明确;再举个例子，你搞一个减肥群就不如搞一个“一周减两斤群”好。你一定要给大家一个明确的主题，告诉大家你这个群是干嘛的。当然这个主题一期做完了可以再换。

很多群是没有主题的。之前有个朋友知道我爱看书，把我硬拉到一个所谓的读书群里面，那个群除了名字和读书有关，其他完全没有关系。而且我之前加入过一个读书群，叫每周都读一本书。使命就很明确，而且每周都要分享自己的读书心得。连续两次没有分享就直接被踢出群。(好吧，告诉大家，我最后被踢了，因为忘记分享了……)

　 第二个，设计仪式

比起第一步骤，第二步骤就很少人做了。在群中，开展一些很有仪式感的活动，比如群规则确认。让每个新成员确认自己同意群规则，像签合同一样。如果不同意，直接就退群。再比如自我介绍。很多群成员彼此不认识，然后群主就会约定一个特定的时间大家一起做自我介绍，彼此相互认识。然后，很多群都是定时分享。约定好每次分享的时间，平时大家可以私聊，但是不要在群里面瞎闹腾。

　　 第三，建立反馈

这步就更少人做了。一些专业的群，都有“群秘”，每次群分享完之后，就马上会有总结帖出来，速度之快、质量之高让人吃惊。她会把会上大家的观点和有意思的点都记录下来，帮助大家事后翻查。而且还会建立社群人员的 CRM 系统，反正有问题找群秘就可以了。听说现在有些人专业做群秘，工资还不错呢。

好了，洋洋洒洒写了这么多，就想告诉大家一件事，在这个用户“个性横飞”的时代，一个好的社群是你连接你和你的用户之间最佳渠道。