2016
年4月17日,
微博
上热传一条视频,一名顺丰快递小哥疑因剐蹭私家车而遭司机狂扇耳光,啪啪打脸声和司机不断爆出的京味儿脏话让人听了很是气愤。
“顺丰快递员被打”也刷爆了朋友圈和各大媒体的头条。
事件还原
17日,北京市东城区富贵园一区内,一个年轻的顺丰快递员,在派送过程中因为不小心与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞,随后黑色轿车驾驶员(中年男子)下车后连抽快递员耳光,并破口大骂。视频中,中年男子至少6次击打快递员面部,并伴有辱骂,甚是猖狂,快递员被打得毫无还手的勇气。由于强弱之势过于分明,且殴打的手法太过欺负人,引发网民围观评论。
事件发酵
4月17日下午,博主@大众公社在新浪微博上发布了一名顺丰快递员遭到一位司机暴力打骂的视频。随后该视频被转发近20000次,
评论近7000条(截至4月17日24时)。而在短短1分多钟的视频里,顺丰小哥就被打了6个耳光。
当天晚上19点26分,@顺丰集团的官方微博也转发了这一内容。
21点21时,夜间平安北京微博关注此事件。
顺丰快递创始人王卫在朋友圈内发表声明:如果对这件事不追究到底!我就不再配做顺丰总裁!
“顺丰快递员被打”刷爆朋友圈。
18日,8时40分,顺丰集团迅速对此事表明态度。
截止18日,整个事件迅速窜红,满网都是“顺风快递”的字眼。
各方态度
业界态度:
这6个巴掌同样是打在了众多快递从业者的脸上,呼吁善待快递行业人员!
外界的声音也此起彼伏:
均力挺王卫,支持顺丰!为快递小哥打抱不平!
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“不追究到底,我不配再做顺丰的总裁!我们会照顾好这个孩子!
这才是2016最暖心的一句话,跟着这样的老板干,一个字:值!”
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“记得老炮里的情节。等交警划定责任,该赔的赔,赔完了,那几巴掌也得找丫的还回来”
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“企业在这些时候出面力挺,对于员工及他的家庭都是莫大的安慰”
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“人善被人欺,从头至尾,打不还手骂不还口。看着好心酸!!每天对于我们这些收着快递的人来说深有体会他们的辛苦!莫欺少年穷,他是一位顺丰快递员,他还记得他的工作,他在岗的职责,否则换成任何一个人,都不会站在那里任您如此侮辱。问候别人的老子娘时,想一想自己的家教”
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“顺丰工服,其代表的是顺丰集团与品牌。打不还手,骂不还口,微笑面对客户是顺丰员工的品质!”
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“王卫,我一直用你的快递,贵,但值,希望这次你让我感觉更值。为王总点赞,为快递小哥不平,也为打人者感到可耻!”
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“禁止任何形式的职业歧视“
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“喜欢顺丰这个时刻的应对方式,好一把广告效应!“
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“你们的发声不是让我们多感动,而是你们温暖了一颗受伤的心。谢谢顺丰,让我感觉今天很温暖“
……….
从“和颐酒店事件”满满的负能量到“顺丰快递员被打事件”的企业正能量爆发,不禁让人深思。
事件背后的思考
两个事件迅速爆红,不仅仅人们维权意识和自我保护能力凸显。同时,也应该看到互联网的不理智不冷静气氛!顺丰集团总裁的态度的确暖心霸气,后续也应该继续去追究必要的责任.。但是对于打人的那个司机,网上有些行为相对不冷静。网友人肉司机的个人信息,并公布于众,背后隐藏的是可怕的网络暴力。这和多年前高圆圆那部搜索很类似的。司机违法打人的行为自然有法律去制裁,人肉当事人的个人信息并发布到网上同样也是一种暴力行为,伤害可能是杀人于无形!
网络暴力比拳打脚踢更可怕,它会杀人与无形!
从企业角度来看这两件事件;“和颐酒店事件”的公关和企业宣传能力就落后顺丰集团好几条街了!
2016年2月18日,一向声称不缺钱的顺丰发布了上市辅导公告。顺丰在公告中表示,公司打算在国内上市,目前正接受中信、招商和华泰联合等三家证券公司的上市辅导。
正直顺丰进入资本市场的阶段,此刻顺丰集团对员工的力挺,不仅仅是企业对员工的安慰,更是温暖了整个快递行业。,也是对企业品牌做背书。企业品牌创始人的态度无疑也是自身经营理念的延伸,对于集团员工被打的突发事件,顺丰总裁王卫的力挺行为无疑是一次成功的企业公关和企业广告。
不仅仅得到网友对自身品牌的支持,也加强了顺丰品牌在市场上的影响力!众多网友纷纷表示以后认准顺丰发快递!此次顺丰集团对于事件的责任追讨行为,追回的不仅仅是员工个人的尊严,还收买了全国的人心,收获了人们对顺丰品牌的信任和认可,也是对自身品牌尊严的维护!
如果对于快递小哥被打不闻不问或者被打的快递哥因此而被辞退,被开除或关禁闭;或者一个聪明的快递老总高调宣布招聘这位小哥到他们快递公司,并许以丰厚的薪水甚至送他一套别墅呢?舆论会如何评论呢?
所谓企业,做的是生意,靠的是人心。
整个事件背后隐藏职业歧视
整个事件背后的起因就在于对于快递行业的职业歧视。不仅是这一件事,快递员不被人们尊重已是普遍现象,社会对快递这个行业和岗位都很不尊重。
送快递挣的都是血汗钱,干的都是脏活累活,无论客户怎样对待都要好脾气,保持职业素养。当所有人都在声讨司机的打人行为的同时,又有多少人反思自身曾经对快递员不尊重的行为态度和行业认知呢?曾几何时,是不是也对他们心存鄙视,认为他们低人一等?觉得干的无非是送货物没有技术含量的工作?是不是也曾经暗地里与他们对比,暗暗滋生了一种优越感?也曾对他们破口大骂臭送快递的?
切莫做互联网上的声讨者,现实生活中的职业歧视暴力者!